Alles hat super geklappt!
Buchung, Anreise, Shuttle pünktlich und zuverlässig sowohl hin als auch zurück . Mein Fahrzeug stand unter Dach und war in einwandfreiem Zustand. Auch das Preis-/ Leistungsverhältnis ist für mich in Ordnung.
Darüberhinaus wurden wir durch freundliche Mitarbeiter betreut.
Wir werden den Parkservice beim nächsten Mal wieder buchen.
Hat mir sehr gut gefallen, alle sind nett und der Transfer geht relativ schnell
Vom Buchen bis zum Bringen und auch wieder zur Abhohlung nach dem Urlaub war alles Top. Sehr Netter Fahrer! Auch das unser Auto geschützt und Eingezäunt geparkt war , hat uns sehr gut gefallen! Parken bei APM jederzeit wieder!
Alles bestens organisiert, megaflott und pünktlich. Dazu noch nett und cool drauf.
Bei der Ankunft morgens um halb vier standen gruppenweise Leute herum, kein Personal weit und breit. Es dauerte 15 Minuten, bis wir endlich registriert wurden, dann mussten wir (4 Personen) uns noch gegen andere Reisende durchsetzen, deren Flug viel später startete, um in den Shuttle Bus zu kommen. Völlig chaotisch!
Die Rückfahrt lief keinesfalls besser. Am Ende konnte nur mein Mann mit dem Shuttle zum Parkplatz fahren, um das Auto zu holen und uns am Flughafen abzuholen. Auf ein von der Firma bestelltes Taxi hätten wir noch einmal 20 Minuten warten müssen.
Das tun wir uns nicht mehr an.
Unser Stammparkplatz seit Jahren war
leider ausgebucht, deshalb landeten wir bei Parkplatz Sky, aber wie gesagt zum ersten und letzten Mal.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback, bedauern aber zugleich, dass dieses negativ ausfällt und der vermittelte Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedanken uns, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns Ihre Anregungen mitzuteilen. Ihre geschilderten Eindrücke werden selbstverständlich an den Parkplatzbetreiber weitergegeben und die Sachverhalte nochmal gezielt angesprochen. Wir setzen uns noch persönlich mit Ihnen in Verbindung. An dieser Stelle möchten wir uns selbstverständlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Hat alles bestens geklappt. Abholen und Hinbringen, Dass die Fahrer aber kein Headset zum Telefonieren haben, wo sie doch andauernd angerufen werden, ist nicht nur nicht okay, sondern unverantwortlich den Fahrern und Mitfahrern gegenüber.
Eben so wie man es sich eben vorstellt. Einfach und unkompliziert.
Vielen Dank
Trotz dessen das wir eine halbe Stunde verspätet am Parkplatz ankamen, klappte alles noch super. Nette Fahrer und wirklich ein Katzensprung zum Flughafen.
Auf der Rückfahrt vom Flughafen zum Parkplatz waren 2 Personen mehr im Auto als Sitze vorhanden waren. Ich habe das am Parkplatz angesprochen, alle Anwesenden waren eher uneinsichtig und nicht gerade freundlich. Ich hatte ganz sachlich auf die Verantwortung des Fahrers und die Konsequenzen bei einem Unfall hingewiesen. Die zuletzt eingestiegenen Kunden waren natürlich ein Teil de Problems.
Musste nachbuchen da mein Aufenthalt um eine Woche verlängert wurde,
ging reibungslos und ohne Probleme. Weiter so.
Alles lief gut, bin zufrieden. War allerdings auch meine erste Erfahrung mit Parkservice.
1,5 Stunden Wartezeit am Flughafen auf den Transfer zurück zum Auto. Transfer zum Flughafen hat gepasst...
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback, bedauern aber zugleich, dass es bei Ihrer Rückreise zu einer Wartezeit gekommen ist. Wir werden dementsprechend in Kontakt mit dem Parkplatzbetreiber treten und Ihr Feedback weitergeben, damit der Service weiter optimiert werden kann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Pünktlich zum und vom Flughafen abgeholt. hat sehr gut funktioniert
Einfache Handhabung; reibungsloser Ablauf, gerade mit dem Ein- und Ausfahren mit dem QR-Code! Sehr freundlicher Fahrer des Shuttlebuses zum Flughafen; kein großes Warten auf den Shuttlebus; einzige Anregung: vielleicht auch ab Parkdeck 2 bis 4 rot/grüne Lampen anbringen, damit man weiß, welcher Parkplatz noch frei ist; so ist es doch eine Sucherei :) werden auf alle Fälle wieder dort parken!!!
Parkplatz wirkt sehr chaotisch, Shuttledienst nicht zureichend
Die Übermittlung des Codes hat bei uns auch nicht funktioniert; mittels dem Ausfahrticket gab es aber keinerlei Probleme.
Transfer vom Parkhaus zum Flughafen und zurück hat problemlos funktioniert.
Das Servicepersonal war sehr freundlich, Stellplätze sind auch für größere SUVs ausreichend groß. Bei vollem Parkhaus muss allerdings eine längere Zeit für die Parkplatzsuche eingeplant werden, hier wäre ein elektronisches Leitsystem hilfreich (wie im Bereich für die Business-Kunden).
Hat theoretische alles wie gebucht geklappt. Allerdings scheint allen Angestellten nicht klar zu sein, dass sie in einem Serviceberuf arbeiten und dass sie mit zahlenden Kunden sprechen und nicht mit ihren Schwörerkumpels aus der Bronx. Während beiden Fahrten hat der Fahrer die meiste Zeit mit dem Handy telefoniert. Geht gar nicht!
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns Ihre Anregungen mitzuteilen. Ihre geschilderten Eindrücke werden an den zuständigen Parkplatzbetreiber weitergegeben, damit eine Verbesserung erwirkt und der Service weiter optimiert werden kann. Das Telefonieren während der Fahrt ohne Headset oder Freisprechanlage ist natürlich nicht gestattet. Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Parkplätze am Flughafen München