Parkplätze am Flughafen München
Der schlechteste Parkservice ever!!! Hinfahrt hat geklappt.........aber die Rückfahrt war ein reines Chaos! Als ich nach 18 Stunden Flugzeit endlich wieder am Münchner Flughafen (Terminal D) angekommen bin habe ich sofort nach Gepäckaufnahme den Parkservice Sky angerufen, um abgeholt zu werden. Zunächst ging etwa 10 Minuten niemand ans Telefon. Als ich dann endlich jemanden auf der angegebenen Mobilfunknummer erreicht habe, wurde mir gesagt, dass ich zum Terminal C (!) gehen soll und nicht am Terminal D abgeholt werde, beim Terminal C würde ein Abholservice bereits auf mich warten. Nun mußte ich mit meinen beiden schweren Koffern zunächst einmal einen längeren Weg von etwa weiteren 10 Minuten zurücklegen...alles sehr mühsam.....am Terminal C war natürlich kein Abholservice von Sky bereit! Nach nochmaligem Anruf wurde mir in kaum verständlichem Deutsch gesagt, dass in etwa 2-3 Minuten jemand kommen würde, um mich abzuholen. Ich müßte aber unbedingt weiter draußen (es hatte Minus 2 Grad!) und nicht bei der Eingangstür warten, so dass ich dann sofort gesehen werde.....natürlich kam aber wieder niemand! Schließlich kam nach 30 (!) Minuten (dazwischen habe ich nochmals 3 x angerufen und es wurde mir immer gesagt, dass in 2 Minuten (!) jemand da wäre ein Fahrer und ich wurde völlig durchgefrohren schließlich zum Parkplatz gebracht....dort war es ziemlich dunkel, kein Mensch da und der Fahrer hat mich einfach am Parkplatzeingang im Nirgendwo aussteigen lassen, meinen Koffer bei Schnee am Eingangstor platziert, ich solle mein Auto suchen.....niemals mehr wieder Parkservice Sky....soviel steht für mich fest! Mich wundern die vielen guten Bewertungen, da mir ein Taxifahrer bei meiner Wartezeit gesagt hat, dass sich JEDEN Tag Leute über den Parkservice Sky beschweren....Ich kann alle nur vor diesem schlechten Parkservice warnen!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung, wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Schwierigkeiten, die in Verbindung mit Ihrer Buchung entstanden sind. Zudem werden wir den zuständigen Parkplatzbetreiber informieren, um in Zukunft solche Probleme zu unterbinden und eine Qualititätsverbesserung zu erwirken. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihr Anliegen weiterbearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
