Mit der Online-Reservierung und Vorab-Bezahlung läuft alles voll automatiesiert ab! Das auto steht wohlbehalten unter Dach. Der Shuttle rotiert pünktlich und zuverlässig. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Toiletten sind im Parkhaus verfügbar. Meine Frau und ich nutzen das Angebot sicher demnächst gerne wieder.
Schotterparkplatz nicht überdacht mit viel zu vielen Autos. So eng beiander geparkt, dass man Angst um sein Fahrzeug hatte - Frechheit. Hinzukommend unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter. "Individueller Shuttle Service" von wegen. Bei Anrufen wird man abgewimmelt oder angemault. Der Shuttle fährt wenn es den Arbeitern passt unabhängig von zuvor eingegeben Flugdaten.
Niemals wieder !
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre geschilderten Eindrücke. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht zufriedenstellen konnten und die Organisation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der gebuchte Parkplatz ist ein Außenparkplatz und die Fahrzeuge werden vor Ort selbstständig eingeparkt. Die Stellplätze werden unsererseits entsprechend der Kapazitäten vermittelt. Kundenfreundlichkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von dem Vertragspartner und dessen Mitarbeitern erwarten. Ihre Eindrücke und die geschilderten Thematiken werden wir an den zuständigen Parkplatzbetreiber weitergeben um auf die Missstände hinzuweisen. Wir möchten uns selbstverständlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Gut organisierter Shuttle Service, Personal freundlich und Hilfsbereit!
Mit der Online-Reservierung super easy! Vielen Dank immer wieder gern!
Abholung vom Flughafen war über eine Stunde zu spät.
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Rückreise zu einer Wartezeit gekommen ist. Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell wird aber eine Taktung des Shuttles fokussiert, der die Wartezeiten möglichst kurz hält. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber leider erheblich früher bzw. später als in der Buchung angegeben. Dies kann bedauerlicherweise dazu führen, dass sich die Abläufe trotz entsprechenden Planungen leider verzögern können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Sowohl das Abgeben des eigenen PKWs als auch das Abholen erfolgten problemlos. Der Shuttleservice war pünktilich, nett und zuvorkommend. Preis - Leistungsverhältnis war in Ordnung. Gerne beim nächsten mal wieder.
Parkplatz in der Nähe des Flughafens mit kostenlosem Shuttleservice hin und retour. Hat alles sehr gut geklappt.
War noch nie so enttäuscht.
Schuttleservice war bei Abholung am Flughafen schlecht organisiert. Fahrer noch unfreundlich dazu. Meine Frau saß auf einer dreier sitzbank zu viert ohne anschnallgurt. Auto war fast zu geparkt. Einfach nur schlecht.
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback, bedauern aber zugleich, dass dieses leider negativ ausfällt und die Organisation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenfreundlichkeit ist für uns aber eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unseren Vertragspartnern und den Mitarbeitern erwarten. Für die Schilderung bzgl. der Nichteinhaltung der StVO möchten wir Ihnen danken. Wir werden diesbezüglich mit dem Parkplatzbetreiber in Kontakt treten und diesen Sachverhalt gezielt ansprechen. Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Das Ganze war eine einzige Katastrophe, schlecht organisiert und nicht auf die Anzahl der Reisenden eingestellt.
Anstatt mit 4 Personen konnte nur 1 Person mitfahren auf dem Weg zurück zum Parkplatz, hat das Auto geholt und uns am Flughafen abgeholt.
Ansonsten hätten wir wahrscheinlich noch Stunden gewartet.
Es gibt wesentlich bessere und günstigere Anbieter......
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir danken Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns Ihre Anregungen mitzuteilten. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Service nicht komplett zufriedenstellen konnten. Ihr Feedback wird an den zuständigen Parkplatz weitergegeben, damit der Service weiter optimiert werden kann. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Eine perfekte Organisation, 1/2 stündlich fahren die Busse zu den Terminals. Warteraum mit einem Bistro. Neues Parkhaus, neue Busse, sehr gepflegtes und wirklich sehr freundliches Personal. Ich kann Parkvogel nur empfehlen - wir werden künftig immer dort parken.
Kurzparkticket bei der Einfahrt ziehen und erst bei der Abreise tauscht man in eine kostenlose Ausfahrt um, sofern man vorher bereits bezahlt hat. Alles easy :-)
Transfer zum Flughafen und zurück hat sehr gut geklappt mit kurzen Wartezeiten
Bei der Ankunft waren alle Parkplätze belegt. Wir konnten uns jedich zügig anmelden und das Auto wurde danach vom Personal einparkiert. Bei der Rückkehrt zum Flughafen mussten wir sehr lange auf den Transfer warten (ca. 45 Minuten) und der Fahrer stritt ab das er über diesen Zeitraum nicht bereits mehrmals am Flughafen war.
Schon die Buchung via Homepage war einfach und die Bestätigung kam umgehend. Mit der Wegbeschreibung fanden wir problemlos das Ziel und wurden auf dem Weg dorthin auch angerufen. Wir wurden freundlich empfangen und konnten selbst unter Dach in ordentlichen Reihen parken, stiegen pünktlich in ein sauberes Shuttle und wurden am
richtigen Termial abgesetzt. Dort erhielten wir auch gleich Infos zur Rückfahrt, die genauso pünktlich und freundlich erfolgte. Dass wir Verspätung hatten war kein Problem. Jederzeit wieder! Der Preis (47,00 € für 5 Tage) war angemessen.
Hat einwandfrei funktioniert, gerne jederzeit wieder.
Parkplätze am Flughafen München