Die Hinfahrt zum Flughafen hat geklappt! Dabei wurde uns versichert uns auch wieder abzuholen, auch wenn die Maschine nach 24 Uhr landet,man würde immer auf den letzten Flieger warten; unsere Flugnummer für den Rückflug war auch bekannt .Wir kamen 00.15 an, haben mindestens 20x auf Handy mit der Nr. 0151-21236870 angerufen; der Teilnehmer ist nicht zu erreichen gewesen. Um 1 Uhr sind wir dann per Taxi ( Kosten € 25,00) zum Parkplatz gefahren, der für unseren Fall Gott sei Dank unverschlossen war, haben dann in absoluter Dunkelheit unser Auto gesucht und sind dann Hause gefahren. WIr haben dann am nächsten Tag noch Verbindung zum Parkservice aufgenommen: man würde sich erkundigen was da passiert ist usw. 2 Tage später erhielten wir einen Anruf mit der Aussage:das ganze wäre ein Übertragungsfehler der Firma gewesen, bei der wir gebucht hätten. Gebucht haben wir bei Parken oder Hotel Holiday extra, jedoch das letzte Mal.
Antwort: Vielen Dank für die Bewertung. Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht den Erwartungen entsprachen.
Unser Kundenservice hat bereits direkt mit dem Kunden Kontakt aufgenommen, um die Angelegenheit zu klären.