Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen München

Parkplatz chaotisch zugeparkt, Abholung hat mehr als 45 Minuten gedauert, Fahrer hatte keinen Plan über seine Kundschaft.

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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Gerne sind die Mitarbeiter vor Ort, im Falle von einem notwendigen Einweisen des Fahrzeuges behilflich. Dennoch haben die Mitarbeiter vor Ort keinen Einfluss, die Parkposition der Kundenfahrzeuge zu korrigieren. Da das gebuchte Produkt nicht über eine notwendige Schlüsselabgabe verfügt.

Wir bedauern, dass die Abwicklung Ihres Transfers mehr Zeit in Anspruch genommen hat, als erwartet. Während der Hochsaison, ist es möglich, dass die geplanten An- und Abreisezeiten variieren. Dies kann dazu führen, dass die vorgefertigten Fahrpläne der Shuttle Betreiber nicht eingehalten werden können und sich die ausgeschriebenen Transferzeiten verlängern.

Ihr Park & Fly Team

Danke alles super top Service

Hat alles wunderbar funktioniert... Keine Wartezeiten, weder bei der An- noch bei der Abreise. Herzlichen Dank und ich werde sicher wieder bei Euch buchen.

Schneller, zuverlässiger und freundlicher Service. Super geklappt. Vielen Dank!

Alles sehr gut.

Alles bestens !

Netter Fahrer, kompetente und schnelle Abwicklung, es gibt nichts zu verbessern.
Danke.

Schneller und zuverlässiger Service. Etwas gehetzt.

Der Parkplatz ist zwar in der Aufregung vor dem Flug nicht ganz so leicht zu finden (Tipp: Halten Sie nach dem einzig überdachten Parkplatz hinter den Feldern und vor der Einfahrt zum Sportplatz links Ausschau!), aber ansonsten hat alles reibungslos funktioniert. Die Fahrt dauert ca. 10 Minuten und man landet sicher da, wo man wegfliegt. Die gesamte Abwicklung vorher dauert ca. 10 Minuten, Parkplatz sucht man selbst und das Auto bliebt dort die ganze Zeit stehen, Schlüssel muss nicht abgegeben werden. Bei der Rückttour haben wir keine 5 Minuten warten müssen. Also erst anrufen, wenn die Koffer schon da sind...
Vielen Dank nochmal an das Team und gerne wieder!

Alles wunderbar und ein sehr nettes Personal ....kann man echt nur weiter empfehlen.

Bei der Ankunft am Parkplatz herrschte das pure Chaos, es warteten ca. 40 Personen auf den Transfer, manche bereits seit mehr als 1 Stunde. Wir warteten exakt 1 Stunde und 17 min auf den Tranfer wurden dann in einem 9 Sitzer mit 13 Personen zum Flughafen transportiert. Der Fahrer gab klare Anweisungen für den Ablauf beim Rücktransport insbesondere die Meldung zur Abholung, für Neulinge sicherlich nicht zu verstehen. Beim Rücktransport mussten wir - bei exakter Anweisung 45 min auf die Abholung warten, insgesamt ähnliches Chaos bei der Abholung. Die Fahrer sind während der mit Telefonaten und Ankunfts - und Abfluglisten beschäftigt, teilweise sind diese dann Freihändig unterwegs. Insgesamt nur dann eine Alternative, wenn alle anderen Parkplätze überfüllt sind. Zuletzt stand dann der Parkplatz noch ca. 10 cm unter Wasser. Somit mußte ich barfuss zu meinen PKW waten!

Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,

wir bedauern, dass der in der Buchung inkludierte Transfer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell wird aber eine Taktung fokussiert, welche die Wartezeit möglichst kurz hält bzw. das allen Kunden ausreichend Platz geboten wird. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber teilweise leider erheblich früher bzw. später, als in der Buchung angegeben. Dies kann leider dazu führen, dass sich die Abläufe, trotz entsprechender Planung, verzögern bzw. die eingesetzten Transferbusse überfüllt sind.

​Aufgrund der langen Wartezeit
erstatten wir Ihnen aus Kulanz die Parkgebühren​ zurück.​

Viele Grüsse aus München.​

Also die ganze Abwicklung, mit Hin- und Rücktransport muß man positiv beurteilen. Hat alles sehr gut geklappt ohne große Wartezeiten.
Mir ist allerdings an meinem nagelneuen weissen Audi ein Schaden entstanden.
Durch die Wellblech- Bedachung des Unterstellplatzes wurde Rost abgesondert, der sich auf meinem Wagen auf Dach und Kühlerhaube durch die Hitze, die zu der Zeit herrschte, eingebrand hat.
Dafür fühlt sich die Firma natürlich nicht verantwortlich, am Telefon wurde ich nur abgewimmelt.
Auf den Kosten für den Termin bei einem Lackspezialisten von 150€ bleib ich jetzt sitzen.
Wobei ich nicht mal weiss, ob es damit getan ist, wenn sich die Flecken nicht entfernen lassen.

Platz: sauber, sehr eng gestellt

Überdachung: vorteilhaft, sehr gut

Anfahrt: gut beschrieben, kurze Distanz

Terminierung: verlässlich

Personal: abwickelnd, aber von sehr unangenehm in Benimm und Ausführung niveaulos, unternehmenslästernd während der Hin- und Rückfahrten und künstlich überzogen
spassig bis arrogant frech kundenverdummend kontra dienstleistend - kein Chauffeurstil - leider für die wenigen Minuten des Transfers zu ertragen.

Preis/Leistung: fast gut

alles hat geklappt und Preisleistung stimmt, mit Abreise und Abholung hat alles gepasst, nette und freundliche Mitarbeiter. Kann man nur weiter empfehlen.

Sie sollten bitte keine Familien bedienen. Mussten beim Abflug 1,5 Stunden warten zum Flughafen transportiert zu werden. Nie Wieder

Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,

wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell wird aber eine Taktung fokussiert, welche die Wartezeit möglichst kurz hält bzw. das allen Kunden ausreichend Platz geboten wird. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber teilweise leider erheblich früher bzw. später, als in der Buchung angegeben. Dies kann leider dazu führen, dass sich die Abläufe, trotz entsprechender Planung, verzögern bzw. die eingesetzten Transferbusse überfüllt sind.

​Aufgrund der langen Wartezeit
erstatten wir Ihnen aus Kulanz die Parkgebühren​ zurück.​

Viele Grüsse aus München.​

Freundlicher und reibungsloser Ablauf; ich parke dort wieder !

Alles super. Gerne wieder

Das Fahrservice ist an sich ausgezeichnet. Sehr pünktlich bei An- und Abreise. Parkplatz ist auch genügend frei gewesen.

Was ich jedoch sehr negativ anmerken muss ist folgendes. Bei der Abholung musste man die Shuttledienst telefonisch informieren, damit diese dann rechtzeitig da waren. Da unsere Gepäcksausgabe starke Verzögerung hatte wollte ich diesen dann vorab darüber informieren. Ich erhielt jedoch eine sehr unfreundliche Antwort: "Melden sie sich erst wenn sie die Koffer haben" ..... dann aufgelegt. Nachdem ich dann nach Erhalt der Koffer nochmals anrief um den Abholplatz zu erfragen, waren die Antworten ebenso kurz u unhöflich. Am Telefonservice kann man somit noch einiges verbessern! Der Kunde zahlt die Löhne!

Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,​

U​nabhängig von der Ursache für die aufgetretenen Schwierigkeiten ist Ihre Unzufriedenheit​ ​absolut nachvollziehbar. Wir bitten daher, auch im Namen unseres Vertragspartners, um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten​ und der Betreiber vor Ort, hat mit dem entsprechenden Fahrer bereits Rücksprache gehalten.

​Viele Grüsse aus München.​

Unbewachter und unbefestigter Parkplatz (Wiese) in Industriegebiet. Auf dem Rückweg haben wir leider etwas warten müssen bis der Fahrer da war (dachte, deswegen gibt man die Ankunftszeit an) und der bestellte Kindersitz für die 2-jährige war dann lediglich eine Sitzerhöhung.

Antwort des Kundenservices:
​Guten Tag,

zunächst einmal möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben dies bereits mit unserem Partner vor Ort besprochen und möchten uns hierfür nochmals entschuldigen.

Viele Grüsse aus München.​

Perfekter, günstiger, sehr netter und vor allem sehr sehr schneller Service. Beim Hin- und Zurückkommen keine 5 Minuten Wartezeit. Man sollte also wirklich erst anrufen, wenn man direkt vor dem Terminal mitsamt seiner Koffer steht. Beim Zurückfahren warteten wir dann ca. 2 Minuten und schwupps war er schon da. Es gibt also überhaupt nix anderes zu sagen: Wir nehmen den gleichen Service sehr gerne wieder in Anspruch! Und hierfür kann es nur 5 Sterne plus geben!