Bei der Hinreise alles o.k., aber bei der Rückreise extrem lange Wartezeit bis zur Abholung und unfreundlicher Fahrer. Fahrzeug ziemlich verschlissen.
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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass der in der Buchung inkludierte Transfer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell wird aber eine Taktung fokussiert, welche die Wartezeit möglichst kurz hält bzw. das allen Kunden ausreichend Platz geboten wird. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber teilweise leider erheblich früher bzw. später, als in der Buchung angegeben. Dies kann leider dazu führen, dass, sich die Abläufe, trotz entsprechender Planung, leider verzögern können bzw. die eingesetzten Transferbusse überfüllt sind.
Darüber hinaus werden wir die angesprochenen Kritikpunkte mit dem Parkplatzbetreiber besprechen.
Ihr Park&Fly Team