Zwar ist die Zufahrt zum Parkgelände recht weit vom Eingang zu den beiden Abflug-Bereichen entfernt, aber dafür ist das freie Gelände selbst in gutem Zustand und nachts angemessen beleuchtet. Dass dieses Park-Angebot recht beliebt ist, zeigt die hohe Belegungsdichte.
Es hat alles wunderbar und zu meiner vollsten Zufriedenheit geklapt
Hinfahren war top !
Leider mussten wir beim abholen 1 Stunde warten was mich sehr ärgerte . Der disponent hat gesagt sie kommen gleich , deshalb standen wir 1 Stunde in der Kälte . Hätten sie gesagt , wir sollen noch eine halbe Stunde im Flughafen warten , wäre es kein Problem gewesen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es ist sehr schade, dass bei der Rückreise der Transfer nicht gut funktioniert hat.
Wir möchten uns für diesen Mangel bei Ihnen entschuldigen.
Danke, dass Sie uns helfen unsere Produkte ständig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Bin rundum zufrieden-immer wieder gerne.Sehr netter Service-alles hat bestens geklappt.
Preis-Leistung stimmt auf jeden Fall bei diesem Parkplatz. Der Fußweg zum Terminal war zwar etwas länger als gedacht, aber durchaus machbar.
Etwas lästig ist auch das Entwerten des Tickets am anderen Ende des Flughafens.
Die Buchungsformalitäten liefen reibungslos, sofort kam die Bestätigung.
Das Personal auf dem Parkplatz ist sehr, sehr unfreundlich. Es gibt kein freundliches Wort. Die Fahrt zum Flughafen ging ja noch, aber bei der Rückreise haben wir fast 1 Stunde gewartet und auf unseren Anruf hin, nur eine blöde Antwort bekommen. Die Krönung war bei Ankunft auf dem Parkplatz: Mitten in der Nacht wird man ausgeladen und muss bei Dunkelheit (es gibt keine Beleuchtung) über eine unwegsame Buckelpiste mit den Koffern zum Fahrzeug.
Wir werden diesen Parkplatz keinesfalls weiterempfehlen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es sowohl beim Service als auch beim Transfer zu Problemen gekommen ist.
Wir werden uns Ihrem Fall sofort annehmen und unser Qualitätsmanagement wird den Parkplatz nochmals genau überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Hat alles wunderbar geklappt, sowohl hin als zurück!!!! Vielen lieben Dank, jederzeit gerne wieder!!!
Hat alles wunderbar geklappt, sowohl hin als zurück!!!! Vielen lieben Dank, jederzeit gerne wieder!!!
Wir hatten einen ganz einfachen Parkplatz nicht im Parkhaus, 10 min Fußweg. Genügend Platz auch für Transporter/Bus, einfaches finden, schnelle Abwicklung , freundliches Personal und ganz wichtig ein gutes Gefühl das dass Auto sicher ist!
Wir sind nachts angekommen und keine Person am CkeckIn oder sonstige Auskunft über den Ablauf/Transfer. VIELE Leute haben ebenfalls gewartet. Nach 1,5h warten endlich mal eine Person, unfreundlich und gestresst. Unser Auto stande irgendwo, kein System. Parkplatz ist zwar beleuchtet, aber nur eine steinige Abstellfläche. Obwohl wir 3 Stunden vor dem Abflug ankamen, sind wir zu spät zum Flug gelangt, wegen Airparks!!! Kann ich absolut nicht weiterempfehlen!!!!
Rückflug war dagegen ok, aber da war die Zeit auch nicht so wichtig.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen DanK für die Rückmeldung.
Wir möchten uns für die Komplikationen entschuldigen. Wir arbeiten gerade daran die Organisation zu optimieren. Unser Kundendienst hat Sie bereits benachrichtigt und wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Wir haben das 3.Mal den Parkplatz hier gebucht. Die ersten beiden Male waren wir sehr zufrieden. Doch dieses Mal mussten wir leider feststellen das es auch anders sein kann. Unfreundliches Personal. Bei der Rückreise war nicht mehr das Tor 1 aktuell. Statt das man dort mal hin geht und sagt das man weiter vorn steht, lässt man uns einfach stehen. Es wird auch nicht geschaut wer mitgenommen werden muss. So haben wir 1 Stunde am Flughafen auf unser Transfer zum Parkplatz gewartet. Es heißt 20 Minuten muss man einrechnen, und das stimmt. Länger fährt er nicht hin und her. Ich glaube er hat noch Pause zwischendurch gemacht. Wir waren echt sauer und der Fahrer tat so als sei alles in Ordnung. Unverschämt finde ich. Schade das so ein gutes Image durch solche desinteressierten Fahrer kaputt gemacht wird. Ich weiß nicht, ob wir das nächste Mal wieder dort parken. Schade. (17.10. 9.30 Uhr)
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal mit dem Parkplatz nicht zufrieden waren.
Wir werden sofort den Betreiber verständigen und dem Vorfall nachgehen.
Wir sind guter Dinge, dass wir den Service weiterhin verbessern können und zukünftig solche Vorfälle vermeiden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Ich kann diesen Betreiber nicht weiter empfehlen.
Wir sind in der Früh um 1 Uhr am Parkplatz angekommen. Wir waren nicht die einzigen, vor uns warteten schon 8 Autos. Es war keiner von dem Betreiber vor Ort, der uns sagte wie es weiter geht. Bis dann ein Bus in Rallye fahrstill ankam. Er holte soviel Autos ab wie Personen er mitnehmen konnte. Die weiste er dann einen Parkplatz zu und fuhr mit denen dann zum Flughafen. Bei der Rückfahrt nahm er ankommende Fluggäste wieder mit zum Parkplatz.
Ich musste dann 1,5 Std. warten bis ich zum Flugplatz gebracht wurde.
Wie wir wieder vom Urlaub zurückkam habe ich den Betreiber angerufen. Diesmal war der Chef selber bei der Ankunft und hatte alles geregelt. Nach 30Min waren wir am Parkplatz, war echt schnell. Nur wurden wir am Ende des Parkplatz herausgelassen, und mussten ihm Dunkel das Auto suchen. Gottseidank merkte ich mir meinen Parkplatz, und fand das Auto sofort. Mir kamen aber andere entgegen die fieberhaft ihr Auto suchten.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der Transfer zum Flughafen nicht gut funktioniert hat.
Der Betreiber wurde von uns bereits informiert, dass die Organisation vor Ort verbessert werden muss.
Unser Beschwerdemanagement hat sich Ihrem Fall angenommen und Ihnen eine Antwort zu kommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Parkplatz am Flughafen, nicht überdacht, beschrankt und etwa 10 Minuten Fußweg von den Terminals entfernt. An- und Abreise funktionierten ohne Probleme. Der Preis könnte etwas angepasst werden, doch ist noch voll und ganz im Rahmen!
Mein Eindruck ist nicht der beste. Ich erhielt keine Nummer oder Beschreibung meines Stellplatzes, so daß ich mein Auto nur schwer fand. Außerdem wurde ich nicht an dem Platz abgeholt, der mir genannt worden war. Trotz mehrmaliger Anrufe und Nennung meines Standplatzes mußte ich über eine Stunde auf den Fahrer zur Abholung warten.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es zu den beschriebenen Komplikationen gekommen ist und wir werden versuchen die Bedingungen vor Ort zu verbessern.
Sie wurden bereits von unserem Kundenservice kontaktiert und wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Die Fahrer sind überlastet und genervt. Ich habe eine Stunde gewartet. Ich buche nicht wieder.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die lange Wartezeit entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Buche ich nicht wieder. Extrem lange Wartezeiten. Waren pünktlich am Parkplatz und mussten derart lange warten das wir zu spät zum Flugsteig kamen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für den Hinweis.
Wir möchten uns bei Ihnen für die lange Wartedauer entschuldigen.
Darüberhinaus werden wir den Betreiber auf eine dringende Verbesserung des Ablaufs hinweisen.
Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Parkplätze am Flughafen Nürnberg