Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Nürnberg

Bisher zwei Mal genutzt. Hat beide Male bestens geklappt. Deshalb beim nächsten Flug ab Nürnberg wieder

Wir hatten den Parkservice vom 08.10. bis 12.10.18 in Anspruch genommen.
Leider wurden wir nicht im Vorfeld darüber informiert, dass diverse Bauarbeiten auf und um das Parkgelände stattfinden.
Zusätzlich wusste das Personal selber nicht einmal wo sich noch freie Parkplätze befanden, sodass wir erst mit einer Parkplatzsuche beschäftigt waren.
Der dann vorgefundene Parkplatz war dann eigentlich kein Platz im Sinne einer Parkplatzreservierung, sondern befand sich am Rand des eingezäunten Geländes. Dort mussten wir uns mehr oder weniger ins Gebüsch stellen. Am Tag unserer Rückreise war unser Fahrzeug dann fast noch zugeparkt bzw. mussten wir jonglieren um unser Auto frei zu bekommen. Aus unserer Sicht ist das Preis-und Leistungsverhältnis aktuell nicht gegeben.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Parkplatz nicht zufrieden waren.
Sowohl wir, als auch der Betreiber wurden sehr kurzfristig über die baulichen Maßnahmen informiert. Der Betreiber pachtet das Gelände nur, es gehört Ihm leider nicht. Wir haben daher leider kaum Einfluss auf derlei Maßnahmen.
Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Letzter Parkplatz am Fluhafen. Viel zu weit weg.30 min zur Ausfahrt zu wenig. Völlig überfüllt. Nie wieder
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für den Hinweis bedanken.
Wir werden uns Ihre Rückmeldung zu Herzen nehmen und zusammen mit dem Betreiber Verbesserung erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Service am Schalter ist gut; der Preis etwas zu hoch, da doch ein erheblicher Fußweg zu absolvieren ist.

Ich habe noch nie einen so katastrophalen Shuttle-Service erlebt !
Bei der Ankunft ( 3 Uhr nachts ) standen ca. 15 parkwillige Autofahrer den beiden völlig überforderten Mitarbeitern gegenüber. Das Auto wurde dann in stockfinsterer Nacht auf der riesigen Parkfläche abgestellt, dabei wurde aber noch nicht gesagt, dass man bei der Rückreise selber wissen muss, wo der PKW steht. Der Transport zum Flughafen hat dann ganz gut funktioniert.
Der Hammer war dann die Abholung nach dem Rückflug.
Ungefähr 20 Personen warteten darauf von den zwei völlig entnervten Fahrern abgeholt zu werden. Das ging natürlich völlig nach hinten los.
Eigentlich kenne ich es von anderen Shuttle-Services, dass die wissen, welche ihrer Kunden mit welchem Flug und mit welcher Personenanzahl landen und dann transportiert werden müssen. Hier wussten die Fahrer nicht einmal, ob die Personen, die sie transportiert haben, überhaupt bei ihnen parken ! Und dann mussste man halt wissen, wo das Auto steht, das eine Woche zuvor in finsterer Nacht geparkt wurde. Nie, nie wieder !
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Schilderung des Vorfalls.
Unsere Beschwerdeabteilung hat sich dem Fall angenommen und sich bei Ihnen bereits gemeldet. Wir bedauern die Vorkommnisse und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Bei uns hatt alles wunderbar geklappt!

Alles Super !

War alles wie angegeben und völlig problemlos. Nächstes Mal wieder.Danke

Hinflug: Es hat ca. 1 Stunde gedauert bis meine Tochter und ich am Flughafen abgeliefert würden.
Rückflug: Abholung war schneller, jedoch wurden wir an einer ganz anderen Stelle auf dem Parkplatz abgesetzt und wir haben 45 Minuten gebraucht unser Auto zu finden, es dunkel war
keine Licht, viele Bauzäune. Ich würde nie wieder dort parken!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für den Hinweis.
Wir möchten uns für die lange Wartezeit beim Transfer entschuldigen.
Darüberhinaus werden wir in Zusammenarbeit mit dem Betreiber an konkreten Verbesserungen arbeiten, um derlei Probleme präventiv zu verhindern. Unsere Kulanzabteilung hat Sie bereits benachrichtigt und Ihnen mit Sicherheit weitergeholfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Einmal u nicht wieder!
Hinwärts in der Nacht 1 1/2 h gewartet bis wir endlich gefahren wurden zum Flughafen. Den völlig überlasteten Fahrern gilt mein Mitgefühl!
Heimwärts leider das selbe, nur ein Shuttel und ewige Warterei bis man dran war. ... das machen wir definitiv nicht nochmal. Lieber 20,00€ mehr bezahlen und keine Wartrei.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gebuchten Produkt unzufrieden waren. Wir leiten Ihre Beschwerde an unsere Abteilung für Qualitätsmanagement weiter und versuchen zeitnah die Abläufe zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Gute Abwicklung, hoher Preis.

Hat alles super schnell geklappt. Keine Wartezeit. Leicht zu finden. Jederzeit wieder.

Mussten 30 Minuten bei der Fahrt zum Flughafen warten. Bei der Abholung standen wir 40 Minuten am Flughafen. Weiterhin hätten wir unser Auto nicht mehr gefunden wenn wir nicht selbst noch gewusst hätten, wo es abgestellt wurde. Die Firma sollte sich vielleicht ein weiteres Transportfahrzeug anschaffen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für den Hinweis.
Wir bedauern, dass Sie mit dem gebuchten Produkt unzufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback an den Betreiber weiterleiten. Unsere Kulanzabteilung wird zeitnah auf Ihre Beschwerde reagieren, bitte gedulden Sie sich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Niemand hat gezeigt wo man parken soll
Total unfreundlicher Fahrer
Er wollte mit mir streiten
Und drohte mir mich nicht zum Flugplatz zu fahren
Bei der Abholung mussten wir dann anstatt der (wir kommen in 15 Minuten) eine Dreiviertelstunde warten
I kann jedem nur von diesem Parkplatz abraten
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem gebuchten Produkt unzufrieden waren. Unsere Kulanzabteilung hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und Ihnen sicherlich weitergeholfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Dieser Shuttleservice ist die absolute Katastrophe.Keiner dieser Leute hat einen Plan.Die Fahrer sind gereizt und aggressiv. Wir sind nachts gelandet und mussten 45 Minuten auf den Transfer mit Kind warten.Eine Sitzerhöhung gab es nicht.Wir sollten alle zusammenrücken damit der Fahrer so viel wie möglich Leute mitnehmen wollte.Wir würden diesen Parkplatz nie wieder buchen und ihn nicht weiterempfehlen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir möchten uns für die Schwierigkeiten entschuldigen. Wir leiten Ihre Beschwerde an unsere Abteilung für Qualitätsmanagement weiter und hoffen, dass wir zeitnah Verbesserungen einleiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

War sehr zufrieden, bis auf das der Parkplatz sehr weit weg war und bei der Ankunft man erst zum Service Center muss , das Service Center könnte man auch im Flughafen in der Ankunftshalle integrieren

Alles gut geklappt mit dem Transfer. Parkfläche und Zufahrt im schlechten Zustand.

Hat alles top geklappt. Parkhaus war sehr gut beleuchtet. Wir kamen um 4 Uhr nachts dort wieder an. Alles ganz easy. Jederzeit wieder.

Alle super Nett, bei Telefonhotline auch alles super und schnell. Komme wieder. Wir hatten keine Probleme bezüglich zuvieler Personen für den Transport.

vor 2 Tagen
Bei Ankunft 3Uhr(wie angegeben) gab es schon Probleme...18 Leute standen bei 2Grad in der Kälte und warteten aufs Shuttle schon ca.30min. Das Shuttle kam dann auch... fuhr aber voll besetzt einfach ohne Info an uns vorbei...ebenso das zweite Shuttle. Die Urlauber wurden immer mehr und auch nervöser. Nach 45min wurden wir endlich abgeholt...mit einer Begrüßung ohne Worte. Nach dem Rückflug gegen 2 Uhr das gleiche Drama. Nach Rückruf sollte ein Shuttle draußen stehen...war aber nicht der Fall. Wir warten dann wieder ca.45min mit 12 anderen Urlaubern. Scheinbar hat hier das Management keine Ahnung und lernen auch nichts dazu. Hauptsache ist Bares kassieren. Preis Leistung passt hier überhaupt nicht.
Hier gilt für uns...in Zukunft Hände weg.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für ihr detailliertes Feedback. Wir bedauern, dass es zu beschriebenen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir werden sofort den Betreiber kontaktieren und auf die Missstände hinweisen. Wir haben Sie bereits kontaktiert und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team