Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Nürnberg

War alles gut

Schade, dass die Bewertung im Internet nicht wiedergegeben wird. Diese ist m.E. wichtig, weil den künftigen Kunden ein Eindruck - wenn auch subjektiv - vermittelt werden kann.

Gegen den Transport zum Flughafen kann man nichts einwenden. Allerdings fand ich den Transport vom Flughafen zum Parkplatz alles andere als kundenfreundlich. Es ging schon damit los, dass wir um 03:00 UHR über eine halbe Stunde auf den Transport warten mußten, obwohl wir uns nach Ankunft am Flughafen unter der angegebenen HandyNr. meldeten. Als wir dann endlich in den Pkw steigen konnten, drückten wir unseren Unmut über dan Ablauf des Transportes aus. Der Fahrer hatte darauf hin ein besonderes Schmankerl für uns parat. Er fuhr uns nicht in die Nähe unseres geparkten Wagens. Das war anscheinend dann nicht mehr möglich. Nein, er hielt 300 m vorher und teilt uns mit, dass wir aussteigen sollten. Auf Nachfrage, ob er uns denn nicht zu unserem Fahrzeug fahren könne, entgegnete er irgend etwas, das sich so anhörte "grumlgrumlgrumldhmhmhmhm". Gut, dass ich meine FamAngehörigen und das Gepäck am Flughafen ließ. Hiermit möchten wir uns nochmals für den Service bedanken. In Anbetracht des relativ niedrigen Preisunterschiedes zum Parkhaus Fllughafen wäre ein erneutes Parken bei parkandfly (parkbaer-parkplatz-nuernberg) zu überdenken.

Gruß
Florian
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service beim Rücktransfer unzufrieden waren. Wir werden uns sofort mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und eine Klärung des Vorfalls einfordern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Kurzer Weg zum Terminal ca 5 min.Gerne wieder.

Unorganisiert, unverschämt und versaut einem so richtig die Urlaubsstimmung! Wir waren auf der Rückfahrt sogar mit 13 Personen, in einem 9-Sitzer, unterwegs. Zum Glück hat dass die Polizei nicht bemerkt!
Leute, investiert die 30 Euro mehr und parkt direkt am Flughafen!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die kritische Rückmeldung. Wir leiten Ihr Feedback an den Betreiber weiter und hoffen eine Verbesserung erreichen zu können. Wir bedauern, dass Sie mit solchen Unannehmlichkeiten zu tun hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Ich habe schon frühzeitig gebucht und war gespannt, ob alles wirklich so unkompliziert von statten geht wie beschrieben.
Und es hat so geklappt, ganz einfach und auch das Personal bei P1 war hilfreich und sehr freundlich.
Von meiner Seite aus gerne wieder.

Hat alles prima geklappt. Gerne wieder.
Vorschlag: Damit man sein Auto besser wieder findet, den Platz vielleicht in nummerierte Felder oder Buchstaben einteilen.

Empfehlung: buchen Sie einen Parkplatz direkt am Flughafen Nürnberg!!!!
Hinbringen funktionierte einwandfrei!!!
Abholen war eine Zumutung!!! Sind in der Nacht angekommen, unser Flug hatte Verspätung.. zeitnah sind weitere 5 Flugzeuge gelandet . Das angegebene Handy war zuerst besetzt, dann eine Zeit lang aus. Es waren viele Menschen die zum Parkplatz wollten. Das Warten haben wir nicht auf uns genommen mit kleinen und müden Kindern und nahmen uns einen Taxi , was mit zusätzlichen Kosten verbunden war.... vielleicht wäre es anders gelaufen , wäre unser Flugzeug pünktlich gelandet ..... wer weiß
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback. Wir bedauern, dass es zu diesen Problemen gekommen ist.
Sie könnten sich an die Airline wenden, um die Kosten für den Taxitransfer zurückzuerhalten, da diese für die Verspätung verantwortlich ist. Falls Sie dazu noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir stehen Ihnen gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Es hat alles sehr gut geklappt und dank der super Vorabinformation und Beschreibung kinderleicht.
Nur den Weg zum Terminal hatte ich mir nicht so weit vorgestellt. Trotzdem würde ich es wieder machen weil ich zufrieden bin

Es hat alles super geklappt würde ich immer wieder machen

Die Firma ist etwas überfordert. Es konnten nur die Fahrer abgeholt werden und wir mussten unsere Mitfahrer selbst abholen.

Jederzeit gerne wieder!!! War alles super.

Während bei der Anreise noch alles einigermaßen klappte (außer dass wir erst einmal den Shuttlebus suchen mussten, waren die beiden Fahrer der Shuttlebusse bei der Abreise sichtlich überfordert und dementsprechend unfreundlich. Nicht nur, dass wir eine gefühlte Ewigkeit und drei Busse warten mussten, bis wir endlich mit einem Bus mitfahren durften, wurden wir auch noch mitten in der Nacht und bei schlechter Beleuchtung irgendwo auf dem Parkplatz aus dem Bus komplementiert und mussten unser Auto auf dem riesigen Parkplatz suchen. Systematisches Parken bzw. Parkzonen, auf die man zur Orientierung zurückgreifen kann, gibt es leider nicht.
Fazit: Lieber nächstes Mal 10 bis 20 Euro mehr ausgeben und im Parkhaus parken.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für das Feedback. Leider kommt es in der Hochsaison zu längeren Wartezeiten aufgrund der hohen Auslastung der Parkplätze. Wir werden den Betreiber darauf hinweisen und nachdrücklich auf die Bedingungen vor Ort aufmerksam machen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Schwierigkeiten. Falls Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Die Abholung war für uns die reinste Katastrophe!

Wir haben 45 min. auf die Abholung gewartet mit 2 Kleinkindern morgens um 5 Uhr.

Mit uns haben noch weitere 36 Personen gewartet. Als endlich zwei Autos kamen wusste keiner so recht wohin, da auf den Autos unterschiedliche Namen der Firmen standen. Die Fahrer total unfreundlich! In die beiden Autos gingen laut Sitzplätze 8 Beifahrer rein, wir saßen mit 20!!! Personen drinnen. Die Kinder aufeinander gestapelt. Die Eltern mit den Nerven am Ende (es hat ja jeder ewig gewartet) man ist sich vorgekommen wie in einem Viehtransporter. Wären wir nicht alle so fertig gewesen und nicht als erstes drinnen gesessen, wären wir am liebsten wieder ausgestiegen.

Die Krönung kam dann auf dem Parkplatz.... wir würden mitten im Dunkeln auf dem Parkplatz abgesetzt, Koffer ein oder ausladen helfen interessierte den Fahrer nicht. Als man freundlich fragte wo den jetzt genau das Auto steht kam eine pampige Antwort vom Fahrer: woher er das Wissen solle schließlich haben wir doch die Autos abgestellt.... damit hatte er recht, allerdings haben die meisten ihre Fahrteuge im dunklen abgestellt zudem befänden wir uns mittig auf einem riesigen Parkplatz eine kleine Anweisung hätte nicht geschadet.

Wutentbrannt fuhr der Fahrer mit offener Türe los und hätte noch beinahe ein Kind überfahren.

Wir werden dort nie wieder buchen!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das ausführliche Feedback. Es tut uns leid, dass es zu massiven Komplikationen gekommen ist. Unser Beschwerdemanagement hat sich dem Fall bereits angenommen und sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

alles sehr einfach und unkompliziert, jederzeit wieder

Alles einwandfrei! Jederzeit gerne wieder!

Als wir ankamen , war kein Mitarbeiter im Sicht. Ablauf wirkt auf den ersten Blick etwas unorganisiert und chaotisch , dennoch hat alles na ch einem Telefonat unter dèr abgegeben Nummer prima geklappt, ebenso bei der Rückreise. Würde wieder dort parken.

Der Parkplatz 12 liegt wirklich nur wenige Gehminuten vom Terminal entfernt. Obwohl ich erst 5 Tage nach dem gebuchten Termin zurückkommen konnte, war die Restabwicklung ohne Probleme. Eine Sache hat mich doch beschäftigt: als ich am 28.08. ankam konnte ich nur nach langer Suche einen freien Parkplatz finden. Ich befürchtete schon, daß ich trotz bereits bezahlter Gebühr mir woanders einen Parkplatz suchen müsste. Hätte das passieren können?
Es hat geklappt, und ich bin zufrieden.

MfG

Paul Reiser

Anreise war in Ordnung aber das Abholen....darüber muss man mal nachdenken. Trotz Ankunft vieler Fluggäste (was im Vorfeld ja schon bekannt war) sehe lange Wartezeiten da zu wenige Shuttles zur Verfügung. Das geht meines Erachtens überhaupt nicht. Man kommt mitten in der Nacht an und muss über eine Stunde warten. Angepriesen werden auf der Homepage höchstens 20 Minuten Wartezeit. Geht überhaupt nicht!!!
Werde aufgrund dessen nicht mehr da buchen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu den langen Wartezeiten gekommen ist. Wir werden versuchen mithilfe des Parkplatzbetreibers eine Verbesserung zu erwirken. Sie haben sich bereits an unseren Kundenservice gewandt. Dieser wird Ihren Fall genau untersuchen und sich bei Ihnen zeitnah zurückmelden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Es hat alles reibungslos funktioniert. Würden es ohne bedenken weiter empfehlen.

Wir mussten bei der Anreise ewig lange warten. Kamen zwar rechtzeitig am Flughafen an, durch Check-In und Personenkontrolle, blieb aber kaum mehr Zeit. Kamen gerade so zum Boarding an.

Bei der Rückreise mussten wir ca 15-20 Minuten auf den Transfer zum Parkplatz warten.
Am Parkplatz angekommen, dauerte es eine Zeit bis wir unser Auto wieder fanden, da der Parkplatz sehr unübersichtlich ist. Hier ist überhaupt kein Parksystem dahinter.

Außerdem wurde von einer Familie, die mit uns zum Parkplatz mitgefahren ist, das Auto umgeparkt. Diese brauchten noch länger um ihr Auto zu finden und ich glaube das möchte keiner, dass irgendjemand sein Auto einfach umparkt und das ganze natürlich ohne Schlüssel, sprich mit Abschleppwagen.

Ich werde diesen Parkservice nicht mehr nutzen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Wir bedauern, dass es zu den Unannehmlichkeiten gekommen ist und Sie mit den langen Wartezeiten konfrontiert wurden. Während der Hochsaison kann es zu längeren Wartezeiten kommen aufgrund der hohen Nachfrage nach Parkmöglichkeiten.
Die Autos mussten kurzfristig umgestellt werden, da Bauarbeiten am Gelände durchgeführt werden mussten. Der Besitzer hat dafür einen professionellen Abschleppdienst organisiert und auch dafür Sorge getragen, dass es bei eventuellen Schäden eine Entschädigung gibt. Wir möchten uns dafür im Namen aller nochmals entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team