Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Nürnberg

Es war eigentlich alles soweit ok, aber wenn man um 4.30 Uhr Nachts an ein Parkplatz kommt und von einen achtjährigen Jungen eingewiesen wird wo man zum parken hat, ist das schon recht komisch. Das andre ist, das die Shuttleautos recht alt sind und den Standard nicht entsprechen.
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr wichtiges Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten uns hiermit in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Der Umstand war uns bereits bekannt und ich kann Ihnen mitteilen, dass wir dem umgehend nachgegangen sind und der Missstand bereits behoben wurde.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Wir hatten im Rahmen einer Reise den Parkplatz für eine Woche gebucht.

Zusammenfassend kann ich sagen: FINGER WEG!! Leute legt 30 Euro drauf und parkt direkt am Flughafen.

Nun zur Begründung:

Der Parkplatz befindet sich irgendwo in einem Wald, hierzu verlässt man die Hauptstraße und fährt mehrere hundert meter eine sehr schlechte, und nicht beleuchtete Straße/Feldweg in zick zack Kurven, einige Schilder in größe 20x30 cm weisen auf den Parkplatz hin, diese Schilder übersieht man sowieso da es der Weg nicht beleuchtet ist und man das Gefühl hat durch den Wald zu fahren.

Angekommen am Parkplatz, gibt es weder eine Begrüßung, noch einen Hinweis darauf was man wie und wo machen soll...man sieht soweit das Auge reicht Autos und Züge (offenbar ist der Platz von der Deutschen Bahn oder wurde zuvor von der DB geführt/genutzt).

Ein aggressiver, unfreundlicher und schlecht deutschsprechender Mitarbeiter hat hinter einer dicken verdreckten Glasscheibe unsere Ankunft bemerkt aber gemütlich mit seinem Handy weiter gespielt...erst auf Ansprache von mir stand er auf kam hinter seinen glas Kasten raus und meinte nur "BUCHNUNGSNUMMER" ...er hat aber weder die Buchungsnummer gesehen noch sich was angeschaut, als ich Ihm sagte wo muss ich hin hat er einfach mit der Hand Richtung der tausenden Autos gezeigt und ist wieder rein gegangen.

Inzwischen kam der Transfer Bus an, es handelt sich hierbei um einen alten, verdreckten VW Bus in dem max. 9 Leute platz haben, auf dem Platz standen aber zu dem Zeitpunkt ca. 40 Leute mit Kindern die schon mehr als 30 min auf den Transport zum Terminal gewartet haben.

Mein Auto sollte ich einfach irgendwo ganz links auf der Seite abstellen, keine Platzanweisung, keine Nummer, keine Wegbeschriftung...man fährt einfach eine nicht asphaltierte, voller löscher gestopften Weg runter und muss sehr aufpassen da man sich sofort die Frontteil des PKWs anhaut (Ich habe einen X5) will gar nicht wissen wie da PKWs die tiefer liegen über diesen Weg zum Platz fahren.....

Das Auto habe ich dann nach Möglichkeit abgestellt, da war aber weder eine Beleuchtung, noch eine Überwachungskamera, noch Personal (alles Features die auf der Homepage angeboten werden)....den Weg vom Stellplatz bis zum Sammelplatz läuft man alleine im Dunkeln zurück...als ich da war musste ich 15 min warten bis der Bus kam, im Bus eingestiegen stehlt man fest das es weder eine Beleuchtung gibt, noch Gurte die Funktionieren...ein sehr müder, nicht deutschsprechender Fahrer knallte die Tür zu und fuhr los.

Angekommen am Terminal, wurde er von den Fahrgästen gefragt was man machen sollte bei der Ankunft nach der Reise für den Rücktransport,...die Antwort des Fahrers war (Handy Nummer auf Buchung anrufen) und dann zeigte er mit dem Finger auf einen Sammelpunkt.

Als wir eine Woche später wieder zurück kamen (3 Uhr Morgens Landung) und die Nummer anriefen, ging jemand ran der nur meinte kommen Sie zum Sammelpunkt und bringen Sie Zeit mit es gibt viele Leute....am Sammelpunkt angekommen standen wieder 40-50 Leute da die total genervt waren weil es offenbar wieder nur einen VW Bus gibt der max. 8 Leute mitnehmen kann..wir haben 45 min gewartet und der Bus war zwei mal da aber nachdem andere vor uns da waren hätten wir noch locker 30 min warten müssen..so gesehen haben wir dann kurzer Hand ein Taxi genommen für 15 Euro (Strecke 5,2 km) und sind zum Platz gefahren....

Als ich zu meinem Auto ankam war es inzwischen voll verdreckt, total zugeparkt (musste durch den Kofferraum einsteigen weil links und rechts nur 20 cm Platz war dank der anderen Autofahrer die offensichtlich ebenfalls einfach nur irgendwo parken sollten. Vor dem Auto lagen Scherben und Glasteile rum (entweder sind Flaschen Kaput gegangen oder jemand hat was eingeschlagen gehabt) als ich wieder raus gefahren bin oder mich verabschieden/abmelden wollte saß nur ein kleiner Junge (12 oder 15 Jahre alt) im Glaskasten der kein Deutsch konnte und mit seinem Handy am spielen war...es ist auch seltsam was um 3:30 Uhr mitten in der Nacht ein kleiner Junge dort zu suchen hatte (meine persönliche Meinung aber).

Wir kennen das System und diese Parkplätze von München, Stuttgart und Düsseldorf...keins war so schlimm und schlecht organisiert wie der in Nürnberg.

Ich rate jedem davon ab hier 57 Euro oder mehr Geld auszugeben für den Service, rechnet man die 15 Euro Taxifahrt dazu sind wir bei knapp 75 Euro und ab 80 Euro kriegt man auch direkt am Terminal einen Parkplatz für eine Woche ohne Wartezeiten, mit freundlichen Personal, und beleuchteten und bewachten Stellplätzen.

NIE WIEDER PARK BÄR !!
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für ehrliches und sehr ausführliches Feedback. Hiermit möchten wir uns in aller Form bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie ich sehe, stehen Sie bereits für eine individuelle Bearbeitung Ihres Anliegens mit meinen Kollegen der Kulanzabteilung in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Unkompliziert - super freundlich und zuvorkommend. Der Ton beim Ankommen war etwas harsch; aber wenn man das nicht persönlich nimmt, dann ist das auch kein Problem. Mir war wichtig; dass ich zuverlässig zum FH gebracht und bei der Ankunft wieder abgeholt werde. Das hat reibungslos funktioniert und ich hatte die Sicherheit; dass mein Auto an einem geschützten Ort steht. Jederzeit wieder!

Hat perfekt funktioniert. Fahrer waren sehr nett. Nur der Junge Herr an der Recepetion war mehr an seinem Handy als an uns morgens um 6 Uhr interessiert.

Beschilderung zum Parkplatz könnte besser sein.
Bei der Autoabgabe hat ein kleiner Junge (Nachts um 23:30 Uhr!!) alles gemanagt.
Beim Abholen waren die beiden Fahrer etwas überfordert, da 40 Personen gewartet haben, aber je nur 8 Personen befördert werden konnten.
Somit war die Zeit vom Sammelplatz bis zum Auto 75min...viel zu lange, vor allem morgens um 3:00 Uhr, da will jeder heim.
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie ich sehe, stehen Sie bereits mit meinen Kollegen aus der Kulanzabteilung in Kontakt, um den Sachverhalt zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Hatte alles Top funktioniert

Die Ankunft am Parkplatz war super klasse. Der Mitarbeiter, der uns begrüßt hat, war nett und lustig - für meinen Freund gab es ein Glas Vodka. Außerdem sind am Parkplatz Toiletten vorhanden. Die Hinreise zum Flughafen hat also schon mal super geklappt.

Bei der Abholung kam es leider zu langen Wartezeiten. Die Fahrer waren gereizt und man hatte das Gefühl man darf nichts sagen, weil man ihn nervt oder auf die Palme bringt. Am Parkplatz wurden wir im Dunkeln abgelassen und haben unser Fahrzeug gesucht - ohne Schäden :)
Würde für den Preis trotzdem wieder buchen:) ;)

Guter Service ...die Beschilderung ist zum Parkplatz ist dürftig
aber sonst Alles perfekt

Alles Top !!

Mir hat der Service gut gefallen. Netter Fahrer, kurzer Weg zum Flughafen, man wird nach nur kurzer Wartezeit abgeholt und die Anfahrt über die A3 ist perfekt. Gute Lage, hat alles wunderbar geklappt.

Prompt und zuverlässig, wenn man die Anweisung des Shuttlefahers beherzigt.

Soweit ok , nur . Ein Fahrer , etwas älterer Herr war sehr sehr unfreundlich ! Bei dem würde ich nie wieder mitfahren
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die wichtigen Hinweise. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Gerne leiten wir Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement weiter, um derartige Vorkommnisse künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Hat alles super geklappt. Mitarbeiter im Parkhaus sehr freundlich und zügige Bearbeitung!Gerne wieder!

Es waren ca. 30 Personen die auf den Bus warteten, dann kam ein 8 Personen Bus. Jeder der Mitreisenden hatte bei Buchung die Personen angegeben. Die totale Abzocke, der Fahrer erzählt immer das gleiche, er kann nichts dafür er fährt nur. Die Zentrale ist Schuld, ich kann nur abraten.
Auf dem Hinflug das gleiche...es haben sich einige Leute ein Taxi gerufen, da sie sonst den Flug verpasst hätten.

Werde mir mein Geld zurückfordern.
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit unserem Service machen mussten. Wie ich sehe, stehen Sie bereits mit meinen Kollegen aus der Kulanzabteilung in Kontakt, um den Sachverhalt aufzuklären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Es war der Horror! Wir sind zu der angegebenen Adresse, 3 Std. vor Abflug, gekommen und mussten uns in der schlange von wartenden Menschen einreihen, da der Parkplatz einfach nicht besetzt war, nach ca. 20 min kam von der Firma jemand der uns erklärt er habe nur 1 Bus mit 8 Sitzplätzen (es warten bereits ca. 30 Personen vor Ort) die Lösung sah dann so aus, das wir mit dem Taxi an den Flughafen fahren mussten. Die 15 € werden angeblich durch parkandfly ersetzt!

Bei der Ankunft das selbe Drama! Wir haben zusammen mit 9 Familien 25 min gewartet bis ein Bus kam mit 8 Sitzplätzen! Da wir alle sehr sauer waren und keine Lust hatten Stunden zu warten bis der eine Bus uns alle abholt, sind einfach 9 Fahrer (8 Sitzplätze) mit zum Parkplatz gefahren um die Autos zu holen und unsere Familien am Flughafen ab zu holen!

Wir waren mit diesem Parkservice echt bedient!
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie ich sehe, stehen Sie bereits für eine individuelle Bearbeitung des Sachverhalts mit meinen Kollegen der Kulanzabteilung in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Der Parkplatz war gut zu finden und die Kommunikation war sowohl beim drop off als auch beim pick up gut.

Als wir unser Auto um 4 Uhr morgens abgegeben haben wurden wir von einem rauchenden und Alkohol konsumierenden Parkwächter empfangen, der einen 10 jährigen Jungen vorgeschickte um die ankommenden Gäste zu betreuen.

Ferienjobs sind für junge Menschen eine gute Möglichkeit etwas Taschengeld dazu zu verdienen aber das sind sehr fragliche Methoden...

Ich bitte um Aufklärung!

Aleš in Ordnung gelaufen.

Haben zum zweiten Mal in P12 geparkt. Diesmal wars perfekt. Pförtner im Parkhaus war sehr freundlich und schnell. Trotz Verspätung (Ryanair läßt grüßen :-( )keine Nachzahlung berechnet. Empfehlenswert.

Alles Super

Super Service!