Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Nürnberg

Hat alles wunderbar geklappt, sowohl hin als zurück!!!! Vielen lieben Dank, jederzeit gerne wieder!!!

Wir hatten einen ganz einfachen Parkplatz nicht im Parkhaus, 10 min Fußweg. Genügend Platz auch für Transporter/Bus, einfaches finden, schnelle Abwicklung , freundliches Personal und ganz wichtig ein gutes Gefühl das dass Auto sicher ist!

Wir sind nachts angekommen und keine Person am CkeckIn oder sonstige Auskunft über den Ablauf/Transfer. VIELE Leute haben ebenfalls gewartet. Nach 1,5h warten endlich mal eine Person, unfreundlich und gestresst. Unser Auto stande irgendwo, kein System. Parkplatz ist zwar beleuchtet, aber nur eine steinige Abstellfläche. Obwohl wir 3 Stunden vor dem Abflug ankamen, sind wir zu spät zum Flug gelangt, wegen Airparks!!! Kann ich absolut nicht weiterempfehlen!!!!
Rückflug war dagegen ok, aber da war die Zeit auch nicht so wichtig.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen DanK für die Rückmeldung.
Wir möchten uns für die Komplikationen entschuldigen. Wir arbeiten gerade daran die Organisation zu optimieren. Unser Kundendienst hat Sie bereits benachrichtigt und wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Wir haben das 3.Mal den Parkplatz hier gebucht. Die ersten beiden Male waren wir sehr zufrieden. Doch dieses Mal mussten wir leider feststellen das es auch anders sein kann. Unfreundliches Personal. Bei der Rückreise war nicht mehr das Tor 1 aktuell. Statt das man dort mal hin geht und sagt das man weiter vorn steht, lässt man uns einfach stehen. Es wird auch nicht geschaut wer mitgenommen werden muss. So haben wir 1 Stunde am Flughafen auf unser Transfer zum Parkplatz gewartet. Es heißt 20 Minuten muss man einrechnen, und das stimmt. Länger fährt er nicht hin und her. Ich glaube er hat noch Pause zwischendurch gemacht. Wir waren echt sauer und der Fahrer tat so als sei alles in Ordnung. Unverschämt finde ich. Schade das so ein gutes Image durch solche desinteressierten Fahrer kaputt gemacht wird. Ich weiß nicht, ob wir das nächste Mal wieder dort parken. Schade. (17.10. 9.30 Uhr)
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie dieses Mal mit dem Parkplatz nicht zufrieden waren.
Wir werden sofort den Betreiber verständigen und dem Vorfall nachgehen.
Wir sind guter Dinge, dass wir den Service weiterhin verbessern können und zukünftig solche Vorfälle vermeiden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Ich kann diesen Betreiber nicht weiter empfehlen.
Wir sind in der Früh um 1 Uhr am Parkplatz angekommen. Wir waren nicht die einzigen, vor uns warteten schon 8 Autos. Es war keiner von dem Betreiber vor Ort, der uns sagte wie es weiter geht. Bis dann ein Bus in Rallye fahrstill ankam. Er holte soviel Autos ab wie Personen er mitnehmen konnte. Die weiste er dann einen Parkplatz zu und fuhr mit denen dann zum Flughafen. Bei der Rückfahrt nahm er ankommende Fluggäste wieder mit zum Parkplatz.
Ich musste dann 1,5 Std. warten bis ich zum Flugplatz gebracht wurde.
Wie wir wieder vom Urlaub zurückkam habe ich den Betreiber angerufen. Diesmal war der Chef selber bei der Ankunft und hatte alles geregelt. Nach 30Min waren wir am Parkplatz, war echt schnell. Nur wurden wir am Ende des Parkplatz herausgelassen, und mussten ihm Dunkel das Auto suchen. Gottseidank merkte ich mir meinen Parkplatz, und fand das Auto sofort. Mir kamen aber andere entgegen die fieberhaft ihr Auto suchten.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass der Transfer zum Flughafen nicht gut funktioniert hat.
Der Betreiber wurde von uns bereits informiert, dass die Organisation vor Ort verbessert werden muss.
Unser Beschwerdemanagement hat sich Ihrem Fall angenommen und Ihnen eine Antwort zu kommen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Hat alles gut geklappt

Parkplatz am Flughafen, nicht überdacht, beschrankt und etwa 10 Minuten Fußweg von den Terminals entfernt. An- und Abreise funktionierten ohne Probleme. Der Preis könnte etwas angepasst werden, doch ist noch voll und ganz im Rahmen!

Mein Eindruck ist nicht der beste. Ich erhielt keine Nummer oder Beschreibung meines Stellplatzes, so daß ich mein Auto nur schwer fand. Außerdem wurde ich nicht an dem Platz abgeholt, der mir genannt worden war. Trotz mehrmaliger Anrufe und Nennung meines Standplatzes mußte ich über eine Stunde auf den Fahrer zur Abholung warten.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es zu den beschriebenen Komplikationen gekommen ist und wir werden versuchen die Bedingungen vor Ort zu verbessern.
Sie wurden bereits von unserem Kundenservice kontaktiert und wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Die Fahrer sind überlastet und genervt. Ich habe eine Stunde gewartet. Ich buche nicht wieder.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die lange Wartezeit entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Buche ich nicht wieder. Extrem lange Wartezeiten. Waren pünktlich am Parkplatz und mussten derart lange warten das wir zu spät zum Flugsteig kamen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für den Hinweis.
Wir möchten uns bei Ihnen für die lange Wartedauer entschuldigen.
Darüberhinaus werden wir den Betreiber auf eine dringende Verbesserung des Ablaufs hinweisen.
Falls Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Ich habe immer auf diesem Parkplatz geparkt und war immer zufrieden, aber diesmal war es mehr als schlecht. Die Hinreise zum flugplatz war noch OK, trotz Wartezeit und schlecht gelauntem Fahrer, aber die Rückreise ein totales Desaster. Völlig überfordertes Personal, schlecht gelaunt und nörgelnd. Wir mussten fast 1,5h auf unseren Transport warten, weil zu viele Menschen gleichzeitig transportiert werden wollten. Es war mitten in der Nacht, es wurde mit nur einem Auto gefahren und wir standen mit Baby bei 7° in der Kälte und warteten und warteten. Der Abholort wurde ohne unser Wissen geändert und Personen die zuletzt kamen, wurden zuerst transportiert, keine Rücksicht auf Familien oder Babys. Am Parkplatz endlich angekommen würden wir mitten in der Pampa abgestellt, wohl gemerkt im dunklen, das Auto stand aber in der genau entgegengesetzten Ecke, so musste man mit baby, Kind und 3 koffern einmal quer über den Parkplatz. Unterste Schublade, sowas geht garnicht... Nie wieder dort!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die Schilderung des Vorfalls.
Es tut uns sehr leid, dass Sie beim Rücktransfer solche Schwierigkeiten hatten und Ihre Erfahrung mit unserem Produkt diesmal leider negativ war.
Wir werden den Parkplatz vom Qualitätsmanagement nochmals genau prüfen lassen.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Wir nutzen schön mehrere Jahre parkandfly in Nürnberg und das 2 x im Jahr und sind sehr zufrieden. Wir werden auch in den nächsten Jahren die Möglichkeit nutzen.

Viel zu enger Parkplatz zugewiesen. Bei Abholung Wartezeit über 1 Stunde, mitten in der Nacht in der Kälte mit 2 kleinen Kindern. Transporter überfüllt, 10 statt 8 Personen. Unfreundlicher Fahrer mit unmöglichem Fahrstil. Auf Frage nach Kindersitz: geht auch mal ohne. Geht gar nicht! Wir zahlen das nächste mal lieber mehr und parken direkt am Flughafen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und bedauern den Vorfall.
Wir werden den Betreiber eindringlich auf den Service und auch die Organisation hinweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Der Transfer zum Flughafen hat gut geklappt. Da gab es nichts dran aus zu setzen. Aber bei der Abholung:
1. am verabredeten Abholpunkt eine Masse an Menschenansammlung, die bereits schon sehr sehr lange auf das Abholfahrzeug warteten und teilweise erbost waren. ( auch sehr viele Kleinkinder)
2. dann musste man sich einen Platz erkämpfen, um mitgenommen zu werden ( ich war ein Autofahrer) - dann stand ich die ganze Strecke im Fahrzeug ( komplett überladen), rechtlich untersagt!!
3. der Fahrer war total überfordert, genervt und unfreundlich!!! Und ständig ging das Telefon!!!
4. man wirde dann am Parkgelände am Eingang raus gelassen und war dann auf sich gestellt- Auto musste man selber suchen. Im Dunkeln - ( man bedenkt in der Nacht 03:00 Uhr ). Das Gelände ( Zäune) waren auch nicht mehr so, wie vor der Abfahrt) . Hatte dann paar mal den Fahrer angetroffen und ihn gefragt, da habe ich entweder keine oder eine patzige Antwort bekommen. Er konnte mir einfach nicht weiter helfen!!! So was unverschämtes!!
Es hat mich eine ganze Stunde gekostet, dass ich mein Fahrzeug gefunden habe!!! Und so ging es allen so, die ihr Fahrzeug auf dem Platz abgestellt haben.
Finde das echt eine bodenlose Frechheit- und dann musste ich wieder zurück fahren, um meine Familie vom Flughafen abzuholen!!
Nie wieder werde ich bei Ihnen einen Parkplatz buchen.
Man sollte echt rechtliche Schritte einleiten- bin heute noch stinksauer !!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen für die schweren Komplikationen bei Ihrer Rückreise.
Wir werden Ihren Fall sofort zur Prüfung des Parkplatzes an das Qualitätsmanagement übergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Bei der Abreise so lala.
Bei der Rückreise eine einzige Katastrophe,lange Wartezeit am Osttor.
Dunkler Parkplatz.Lange Suche nach dem eigenen Auto,da keine
Reihen nummeriert.Unfreundlicher Fahrer." Nie wieder"
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihren kritischen Hinweis.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Parkplatz nicht zufrieden waren. Wir werden den Betreiber auf die Mängel nachdrücklich hinweisen und versuchen Lösungen zur Verbesserung zu erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Bisher zwei Mal genutzt. Hat beide Male bestens geklappt. Deshalb beim nächsten Flug ab Nürnberg wieder

Wir hatten den Parkservice vom 08.10. bis 12.10.18 in Anspruch genommen.
Leider wurden wir nicht im Vorfeld darüber informiert, dass diverse Bauarbeiten auf und um das Parkgelände stattfinden.
Zusätzlich wusste das Personal selber nicht einmal wo sich noch freie Parkplätze befanden, sodass wir erst mit einer Parkplatzsuche beschäftigt waren.
Der dann vorgefundene Parkplatz war dann eigentlich kein Platz im Sinne einer Parkplatzreservierung, sondern befand sich am Rand des eingezäunten Geländes. Dort mussten wir uns mehr oder weniger ins Gebüsch stellen. Am Tag unserer Rückreise war unser Fahrzeug dann fast noch zugeparkt bzw. mussten wir jonglieren um unser Auto frei zu bekommen. Aus unserer Sicht ist das Preis-und Leistungsverhältnis aktuell nicht gegeben.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Parkplatz nicht zufrieden waren.
Sowohl wir, als auch der Betreiber wurden sehr kurzfristig über die baulichen Maßnahmen informiert. Der Betreiber pachtet das Gelände nur, es gehört Ihm leider nicht. Wir haben daher leider kaum Einfluss auf derlei Maßnahmen.
Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Letzter Parkplatz am Fluhafen. Viel zu weit weg.30 min zur Ausfahrt zu wenig. Völlig überfüllt. Nie wieder
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen für den Hinweis bedanken.
Wir werden uns Ihre Rückmeldung zu Herzen nehmen und zusammen mit dem Betreiber Verbesserung erarbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Service am Schalter ist gut; der Preis etwas zu hoch, da doch ein erheblicher Fußweg zu absolvieren ist.

Ich habe noch nie einen so katastrophalen Shuttle-Service erlebt !
Bei der Ankunft ( 3 Uhr nachts ) standen ca. 15 parkwillige Autofahrer den beiden völlig überforderten Mitarbeitern gegenüber. Das Auto wurde dann in stockfinsterer Nacht auf der riesigen Parkfläche abgestellt, dabei wurde aber noch nicht gesagt, dass man bei der Rückreise selber wissen muss, wo der PKW steht. Der Transport zum Flughafen hat dann ganz gut funktioniert.
Der Hammer war dann die Abholung nach dem Rückflug.
Ungefähr 20 Personen warteten darauf von den zwei völlig entnervten Fahrern abgeholt zu werden. Das ging natürlich völlig nach hinten los.
Eigentlich kenne ich es von anderen Shuttle-Services, dass die wissen, welche ihrer Kunden mit welchem Flug und mit welcher Personenanzahl landen und dann transportiert werden müssen. Hier wussten die Fahrer nicht einmal, ob die Personen, die sie transportiert haben, überhaupt bei ihnen parken ! Und dann mussste man halt wissen, wo das Auto steht, das eine Woche zuvor in finsterer Nacht geparkt wurde. Nie, nie wieder !
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Schilderung des Vorfalls.
Unsere Beschwerdeabteilung hat sich dem Fall angenommen und sich bei Ihnen bereits gemeldet. Wir bedauern die Vorkommnisse und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team