Parkplätze am Flughafen Nürnberg
Sehr, sehr schlechtes Service. Wir mussten knapp 2 Std. warten auf Bus und bist du nicht sicher, ob überhaupt der richtige Bus ist. Wir sind um 2:30 Uhr morgens gelandet Gepäck ganz schnell bekommen aber unsere Auto erst um 5 Uhr morgens erreicht. Katastrophale geht nicht !!! Das Firma hat nur zwei Bus und sind nur 8 Platz pro Bus. Ist nicht Empfehlung wert.
Nie,Nie wieder.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es zu den genannten Schwierigkeiten gekommen ist. Wir werden uns umgehend mit Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und versuchen eine Verbesserung der Abläufe zu erreichen. Falls Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Super Service. Es hat alles reibungslos funktioniert. Vielen Dank!
Sehr unfreundliches Personal der Transferbusse, unorganisiert beim Bringen und Abholen. Originalton: ich bringe nur 8 Leute in den Bus....was(!)ich soll schon wieder zum Flughafen fahren...
Man meldet ja sowohl sein Kommen als auch seine Rückkunft an also kann es durchaus sein dass da mal 16 Leute stehen...so eine Überraschung kann das ja nicht sein. Ja dann muss man eben 2 Busse schicken und ja da muss man unter Umständen öfter zwischen Parkplatz und Flughafen hin und her fahren...Wir waren nach unserem schönen Urlaub richtig bedient und buchen diesen Parkplatz in N nie wieder.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es beim Rücktransfer solche Schwierigkeiten gegeben hat. Wir werden uns umgehend mit dem Parkplatz in Verbindung setzen und dem Vorfall nachgehen. Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Hinreise problemlos, d.h. nach Ankunft wurde unser Gepäck in den Transporter zum Flughafentransfer verladen und das KFZ von uns auf dem Parkplatz geparkt.
Bei Ankunft hingegen kam das Unternehmen mit nur zwei Transferbussen an ihre Grenzen. Nachdem wir auch beim dritten Transfer (nach 45 Min.) noch keinen Sitzplatz zum Trasnfer erhalten konnten, fuhr ich alleine mit, um das Fahrzeug am Parkplatz zu erhalten und die Familie selbst abzuholen.
Nach Ankunft am Parkplatz konnte ich nur aussteigen und mir wurde nicht gezeigt wo mein Fahrzeug steht. Ich musste also ca. 5-10 Min. durch die Reihen gehen, bis ich endlich mein Auto gefunden hatte...
Daher nur 3 von 5 Daumen....
Sehr sehr schlechtes Service. Bus muss mehr als eine Stunde warten und bist du nicht sicher, ob steigst du rein, weil warten ziemlich mehr Leute, als Bus kann abholen. Das Firma hat nur zwei Bus und sind nur 8 Platz pro Bus. Nach Flug ich bin mit Taxi bis Parkplatz gefahren, und dann von Flughafen meine Familie mit Gepäck mit meinem Auto abgeholt. Ich nutze dieses Parkplatz nie wieder. Besser bisschen mehr am Flughafen zahlen.
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wie ich sehe, haben Sie sich bereits mit meinen Kollegen aus der Kulanzabteilung in Verbindung gesetzt, um den Sachverhalt zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Dar Preis ist okay aber der Transfer eine Katastrophe. Bei Ankunft Haben wir 45 min gewartet der Fahrer erzählte es wären zu wenige Fahrzeuge im Einsatz deshalb die langen Wartezeiten. Beim Rücktransfer mussten wir zuschauen wie einige rücksichtslose Personen sich Vordrängelten selbst das kleine Kinder mitten in der Nacht länger warten mussten nahmen diese Leute in Kauf. Müsste besser organisiert sein.
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es gerade in der Hochsaison aufgrund von Personal- und Flugausfällen in seltenen Fällen zu Verzögerungen im Ablauf kommen kann. Selbstverständlich werden wir versuchen, derartigen Vorfällen künftig vorzubeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Alles hat super geklappt. Das einzige das mir ein bisschen gestört hat, war das der Fahrer nicht so freundlich sind. Du gehst in Urlaub und kommst von Urlaub zurück und alle beide haben ein Gesicht wie jemand gestorben ist. Ich habe trotzdem Trinkgeld gegeben aber kein Ton von der Mann gehört
Hat alles funktioniert, Personal war aber unfreundlich und die Organosation chaotisch.
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Damit wir unseren Service für Sie verbessern können, bitten wir Sie uns schriftlich genauere Informationen zukommen zu lassen, inwiefern der Service nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Nicht wirklich zu empfehlen.
Gründe:
Parkplatz zum Teil aus nicht verdichtetem Schotter,
Schlaglöcher, die man scheinbar als normal ansieht,
Extrem unfreundlicher Fahrer, so was habe ich noch nicht erlebt,
Lange Wartezeit auf Transfer
Unsystematisch Parkplatzvergabe (keine Nummern oder ähnliches)
Parkplatz sehr abgelegen, ein oder zwei Schilder mehr wären kein Luxus.
Ich buche dort nie wieder111
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und möchten uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Wie ich sehe, stehen Sie bereits für eine individuelle Bearbeitung Ihres Anliegens mit meinen Kollegen der Kulanzabteilung in Kontakt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Zufahrt sehr gut.Nach 5 Minuten Wartezeit wurden wir um 2 Uhr morgens zum Flughafen gebracht.Fahrer sachlich bis freundlich,also ideal.
Rücktransport :Das gleiche
Transfer zum/vom Flughafen hat hervorragend geklappt. Freundliche Fahrer. Wartezeiten waren ok.
Bei unserer Anreise hat es noch einigermaßen geklappt. Der Parkplatz im Freien war sehr weit zu laufen, gezeigt wurde nur die Richtung.
Beim Rückflug mitten in der Nacht standen wir bereits 20 min. am vereinbarten Treffpunkt, es kam niemand! Erst nach unserem Anruf wurde uns mitgeteilt, dass schon jemand unterwegs sei und es würde nur 5 min. dauern. Innerhalb kurzer Zeit standen ca. 30 Passagiere und warteten ebenfalls auf nur zwei ! 8 Personen-Shuttles. Das kostete uns über eine Stunde. Geht gar nicht!
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es gerade in der Hochsaison aufgrund von Flugverspätungen und –ausfällen in seltenen Fällen zu erhöhten Wartezeiten kommen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team
Es lief alles unkompliziert und reibungslos. Obwohl wir trotz 5-maliger Flugzeitverschiebung umbuchen mussten.
Gerne wieder!
