Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Nürnberg

War genau wie erwartet, wir sind hin haben geparkt und wurde sofort zum Flughafen gebracht, gleiche beim Heim kommen ein Anruf und gleich war der fahrer da und hat uns geholt.
Perfekt, Danke

Der Parkplatz war eine Katastrophe. Keine Reihen beschriftet. Man wusste nach 14 Tagen nicht mehr wo das Auto geparkt war.
Der Anbieter muesste doch die einzelnen Parkplätze nummerieren oder eventuell in Blöcke einteilen damit man weis auf welcher Nummer oder in welchem Block das Auto steht.
Wir sind bei Nacht angekommen und es gab schon beim Abholen am Flughafen Probleme. 1 Shuttle-Bus ist nur gefahren und es standen
ca. 20 Personen zum abholen am Flughafen. In den Bus passten genau
8 Personen. Man kann sich schon vorstellen, wie lange die letzten warten mussten. Eine Fahrt vom Flughafen zum Parkplatz dauerte ca. 15 Minuten. Also hin und zurück ca. 30 Minuten.
Dann wurden wir am Parkplatz abgesetzt und es hieß: sucht euer Auto.
Super!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr detailliertes Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt nicht zufrieden waren.
Wir leiten Ihren Fall weiter und werden versuchen die genannten Punkte zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

kann man nur empfehlen. am besten die Personen am Abflug Terminal aussteigen lassen und die Koffer gleich ausladen und zum Parkplatz P12 dann fahren und die ca. 750m - 850m dann zurückgehen .

Chaos hoch drei, und das morgens um halb drei bei 2 Grad Außentemperatur. Ungefähr 20 Urlauber die gleichzeitig zum Airport wollten, angeblich 2 Shuttle-Busse im Einsatz von denen 45 Minuten nichts zu sehen war. Erst der zusätzliche Einsatz von 5 Taxen hat nach fast 1 Stunde die Lage entspannt. Bei der Rückkehr ca 30 Minuten Wartezeit.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung zu Ihrer Buchung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt nicht zufrieden waren.
Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen. Wir arbeiten mit Hochdruck die Transfers vor Ort zu optimieren. Wir übergeben Ihr Feedback an das Qualitätsmanagement.
Danke, dass Sie uns helfen unsere Produkte stetig verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Es hat alles gut geklappt. Stellplatz ist aber weit vom Flughafen entfernt und in der Nacht ist das Auto schwer auf dem großen Platz zu finden.
Zufahrt gleicht zum Teil einer Schotterpiste.

P12 ist sehr weit weg vom Flughafen. Mit einem Kleinkind ist das nicht so schön.
Außerdem mussten wir lange einen freien Platz suchen, obwohl die Verfügbarkeit ja online gegeben war.
Ansonsten war Buchung und Abwicklung sehr unkompliziert. Bei Einlösung des Ausfahrtickets sollte man vielleicht Verbesserungen vornehmen. Erst zu P1 laufen und einlösen und dann wieder zu P12, ist schon eher kompliziert.

Mit Buchungsbestätigung, guter Anleitung, nützlichen Tips, lief alles reibungslos und unkompliziert.
Als Tip fürs Unternehmen.
Im digitalen Zeitalter könnte man noch an Verbesserungen arbeiten und die Abwicklung des Ein u. Ausfahrtickets, komfortabler gestalten.

Am Abflugtag wurde vereinbart das man sich um 16:00 Uhr trifft, keiner kam! Erst um 17:15 Uhr gehetzt zum Flughafen, weitere Gäste konnten in den Transporter nicht rein da zu voll, alle natürlich verärgert. Beinahe Flug verpasst!

Am Ankunftstag wieder keiner da, der Fahrer hat schon eine andere Gruppe abgeholt somit hätten wir bei 3 Grad in der Kälte und um 01:00 Uhr in der Früh auf den Fahrer warten müssen bis die eine Gruppe gefahren worden ist. Letztendlich haben wir ein Taxi bestellt und sind selber zum Parkplatz hingefahren, natürlich auf eigene Kosten. Organisation absolute Katastrophe, ein Mitarbeiter und ein Haufen verärgerter Kunden die mit uns angestanden sind. Diesen Laden würde ich niemanden Empfehlen wenn es kostenlos wäre.

Ah ja noch eine Anmerkung, von wegen wie geworben wird das die Autos in einem Abgesicherten Parkplatz abgeschlossen werden, von wegen Autos waren alle auf einem Haufen zusammen ohne Wachmann und für jeden zugänglich, hätte jederzeit was passieren können. Diese Firma ist nur auf Gewinnmaximierung aus, Kundenservice und das versprochene sind Null wert. Lieber paar Euro mehr bezahlen im Parkhaus dann weiss man was man hat. Finger Weg!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihr kritisches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service vor Ort nicht zufrieden waren. Wir werden Ihren Fall an unser Qualitätsmanagement übergeben und nochmals genau die Bedingungen vor Ort prüfen lassen. Wir hoffen, dass wir auf diese Weise zeitnah eine Verbesserung erreichen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Preis Leistung ist ok. Es gibt freie Parkplatzwahl. Die Parkplätze sind auch für Transporter ausreichend groß.
Der Fußweg zum Terminal war mit ca. 10 min vom Terminal kein Problem.
Aufwendig find ich der Tausch des Tickets, da man dazu in ein anderes Parkhaus muss. Der Tausch erfolgte durch nettes und kompetentes Personal.

Hat alles gut geklappt sowohl hin als auch zurück. Gerne wieder.

Zwar ist die Zufahrt zum Parkgelände recht weit vom Eingang zu den beiden Abflug-Bereichen entfernt, aber dafür ist das freie Gelände selbst in gutem Zustand und nachts angemessen beleuchtet. Dass dieses Park-Angebot recht beliebt ist, zeigt die hohe Belegungsdichte.

Es hat alles wunderbar und zu meiner vollsten Zufriedenheit geklapt

Sehr freundliches Personal.

Hinfahren war top !
Leider mussten wir beim abholen 1 Stunde warten was mich sehr ärgerte . Der disponent hat gesagt sie kommen gleich , deshalb standen wir 1 Stunde in der Kälte . Hätten sie gesagt , wir sollen noch eine halbe Stunde im Flughafen warten , wäre es kein Problem gewesen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es ist sehr schade, dass bei der Rückreise der Transfer nicht gut funktioniert hat.
Wir möchten uns für diesen Mangel bei Ihnen entschuldigen.
Danke, dass Sie uns helfen unsere Produkte ständig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Bin rundum zufrieden-immer wieder gerne.Sehr netter Service-alles hat bestens geklappt.

Preis-Leistung stimmt auf jeden Fall bei diesem Parkplatz. Der Fußweg zum Terminal war zwar etwas länger als gedacht, aber durchaus machbar.
Etwas lästig ist auch das Entwerten des Tickets am anderen Ende des Flughafens.

Alles bestens und einfach. Immer wieder.

Hat alles super geklappt ! Gerne wieder !

Die Buchungsformalitäten liefen reibungslos, sofort kam die Bestätigung.
Das Personal auf dem Parkplatz ist sehr, sehr unfreundlich. Es gibt kein freundliches Wort. Die Fahrt zum Flughafen ging ja noch, aber bei der Rückreise haben wir fast 1 Stunde gewartet und auf unseren Anruf hin, nur eine blöde Antwort bekommen. Die Krönung war bei Ankunft auf dem Parkplatz: Mitten in der Nacht wird man ausgeladen und muss bei Dunkelheit (es gibt keine Beleuchtung) über eine unwegsame Buckelpiste mit den Koffern zum Fahrzeug.
Wir werden diesen Parkplatz keinesfalls weiterempfehlen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es sowohl beim Service als auch beim Transfer zu Problemen gekommen ist.
Wir werden uns Ihrem Fall sofort annehmen und unser Qualitätsmanagement wird den Parkplatz nochmals genau überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Hat alles wunderbar geklappt, sowohl hin als zurück!!!! Vielen lieben Dank, jederzeit gerne wieder!!!