Parkplätze am Flughafen Dortmund
Die Lage des Platzes geht in Ordnung. Ich nehme gerne Wege in Kauf. Alles entsprach den Beschreibungen.
Aber an beiden Tagen schaffte es der Scanner leider nicht, die Gäste rein oder rauszulassen. Er erkannte die Codes nicht. Datum: 3. und 6. Februar 2017.
Nur die Notruftaste konnte mich und weitere Touristen, die vor dem Abflug nicht immer viel Zeit haben, retten. Ich weiß nicht, warum es nicht möglich sein soll, ein anständiges Lesegerät anzuschaffen. Wenn ich das mit den Geräten am Flughafen vergleiche, die in Bruchteilen von Sekunden das Ticket lesen, dann staune ich nur über das grottige Gerät (sorry) aus der Steinzeit. Wirklich niemand, egal ob mit dem Handy oder mit dem Blatt Papier, kam gerade durch. Bitte sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf beim Einfahren, dann bin ich sofort wieder dabei. Es war leider sehr schlimm.
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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass der Parkplatz grundsätzlich Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Leider gab es bis einschließlich 07. Februar 2017 in der Tat Probleme mit dem Scanner weshalb Kunden nur über die 24h erreichbare Parkpleitzentrale Zugang zum Parkplatz bekommen konnten. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Dieser Fehler wurde bereits behoben, sodass einem reibungslosen Parkablauf nichts im Wege steht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park and Fly Team
