Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Düsseldorf

Parkplätze sind viel zu eng. Haben 20 minuten suchen müssen nach einen freien Platz. Bei ruckkehr mussten wir extra warten weil doppelt geparkt war hinter unser Wagen.
Es war sehr kalt und es gab keine möglichkeit irgendwo hinein zu gehen.

bbBei Rückkehr haben wir nach Empfang Koffer 45 minuten gewartet auf ihr Bus (dreimal angerufen).

Also; kein nächtes Mal.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Service waren und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit entschuldigen. Wir geben Ihr Feedback an den zuständigen Parkplatzbetreiber weiter, um Vorfälle dieser Art in Zukunft zu verhindern und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Hat alles problemlos geklappt. Jederzeit wieder !!!

Es hat wirklich alles problemlos geklappt, selbst der Hin-und Rücktransfer zum Flughafen. Immer wieder gerne :-)
Vielen Dank

Wir sind zum ersten mal mit dem Auto zum Flughafen gefahren-- ab jetzt werden wir es oft tun!! Es hat alles super super gut geklappt!!!! Alles bestens und perfekt!
Vielen Dank noch einmal für den tollen Service

Alles war sehr einfach und reibungslos. Super ablauf.

Parkplatz wie beschrieben.Die Parklücken sind schon ziemlich eng.Aber wenn jeder ein bisschen aufpasst geht das.Die Fahrer der Shuttle Busse
waren sehr freundlich und hilfsbereit beim Gepäck einladen.
Alles in allem ohne Beanstandungen.

Der Hinweg war super. Netter Fahrer, Kindersitze waren selbstverständlich da.
Jedoch das absolute Gegenteil beim Rückweg. Der Fahrer war äußerst unfreundlich, er hatte keinen Kindersitz und hat sogar verlangt, die Kinder auf den Schoss zu nehmen, dann hätten schließlich noch 2 weitere Passagiere mitfahren können. Unfassbar!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die wertvollen Hinweise. Die Sicherheit unserer Kunden steht bei uns natürlich an erster Stelle und wir werden den Vorfall umgehend überprüfen. Wir möchten uns bei Ihnen für die Umgangsform entschuldigen. Bitte wenden Sie sich an unsere Kulanzabteilung unter crm@holidayextras.de . Die Kollegen stehen Ihnen dort gern zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Alles so, wie es sein Soll. TOP

Von Anfang bis Ende völlig reibungslos. Gerne immer wieder.

alles hat reibungslos geklappt

Sehr gute Leistungen!

Wir sind sehr zufrieden mit dem gesamten Kontakt. Mussten vorab einen Tag verlängern und der telefonische Kontakt mit Abbuchung des zusätzlichen Tages verlief gut und unkompliziert. Sowohl die Annahme als auch die Abgabe des Autos sehr pünktlich und freundlich. Gerne immer wieder!

Vor und nach der Reise hat alles super geklappt

Von der Annahme bis zur Abholung des Autos lief alles absolut reibungslos! Daumen hoch!

Zuverlässig/ Pünktlich - gern wieder!

Ich habe den Parkplatz und den Service nicht zum ersten Mal genutzt und werde das auch weiterhin machen. Die Erfahrungen sind hervorragend.
Ein Wermutstropfen, der mich im Anschluß aber immer ärgert: Die "Rechnung", die man aus dem System erhält, weist keine Umsatzsteuer aus und sieht wenig wie eine umsatzsteuerlich nutzbare Rechnung aus.
Daran sollte man einmal arbeiten.

Wir haben den Parkplatz online gebucht. Es hat alles super und Probleme geklappt. Der Transfer lief auch reibungslos. Das Auto stand sicher auf einem unterdachtem Parkplatz und hat keinen Schaden genommen.

Schneller und unkomplizierter Transport hin und zurück; freundliche Mitarbeiter; Fahrzeug problemlos abgegeben und bei Rückkehr am Eingang stehend schnell beladaen und ab nach Hause. Immer wieder, wenn es von D'dorf losgeht.

Die Abgabe war ohne Einschränkungen und auch um früh Morgens gut möglich. Leider war die Abholung sehr schlecht. Wir mussten über 40 Minuten auf einen Transfer warten und am Telefon wurden wir mehrfach vertröstet das sich ein Unfall ereignet hätte. Erstaunlicher weise wurde eine Direkt Auslieferung in der gleichen Zeit vorgenommen und der Fahrer konnte sich das nicht erklären.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und die geschilderten Eindrücke. Wir bedauern sehr, dass der vermittelte Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Wartezeiten in Kauf nehmen mussten. Wie uns bereits mittgeteilt wurde, hat sich bereits unsere Kulanzabteilung Ihrer Sache angenommen und wir hoffen, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park + Fly Team

Freundlich - zuvorkomment - ohne Schlüsselabgabe - alles ok