Online gesucht, gefunden, ausgewählt, gebucht und bezahlt. Unkomplizierter, schneller und reibungsloser Ablauf. Service, wie er sein soll. Gerne wieder. Vielen Dank!
Kleiner Verbesserungsvorschlag: Hatte ebenfalls wie Kunde "mihobb" die Örtlichkeit nicht gleich gefunden. Suchte "Das Parkhaus", richtig war aber "Platzhirsch". Das sollten Sie auf Ihrer Internetseite erwähnen!
Positiv:
Preislich okay, Nähe zum Flughafen, gute Anfahrt, saubere Toilette, freundliches Personal, einfache Buchung.
Negativ:
Bei der Anfahrt suchte ich nach "Das Parkhaus", wie es in der Bestätigung mehrfach adressiert war. Am Parkhaus stand aber in großen Lettern "Platzhirsch", was dazu führte, daß ich zuerst einmal anhalten und aussteigen mußte, um zu fragen, ob es die richtige Adresse ist. Hausnummern habe ich keine gefunden.
In Reservierungsbestätigung stand eine falsche Information über Ort der Abholung am Flughafen, auch keine mündliche Warnung vorher über die Änderung. Dadurch haben mich zwei Busse passiert, ohne daß ich sie aufhalten konnte. Erst ein Anruf klärte die Sachlage. Haltestelle war aber schwer zu finden, da nicht ausgeschildert und an einer unübersichtlichen und nicht zu erwartenden Stelle. Erst die Anfahrt des "Platzhirsch"-Busses zeigte mir den richtigen Weg.
Gerne komme ich wieder, verlasse mich aber beim nächsten Mal nicht auf die Bestätigung, sondern frage vorher mündlich nach der genauen Abholstelle.
Problemlos, freundliches und hilfsbereites Personal. Schneller Transfer. Nur zu empfehlen.
Hat alles problemlos und unkompliziert geklappt. Ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!
Alles bestens; Transfer kappte super schnell, hin sowie zurück; Preisleistung sehr gut. Gerne wieder.
Nur zu empfehlen! Hat prima geklappt, pünktlich und korrekt!
Bereits das zweite Mal gebucht. Perfekt - gerne immer wieder.
Preis/Leistung sehr gut.
Super Ablauf!
Enspanntes anreisen zum Airport und zurück.
Alles problemlos. Bei Ankunft vor dem Tor, das verschlossen ist, die Handynummer anrufen. Der Fahrer kam dann nach ca 5 Minuten. Ab zum Flughafen.Rückfahrt: Nach Ankunft Anruf wenn man das Gepäck abholt, dann nach weiteren 10 Minuten ist der Fahrer wieder da und bringt einen wieder zum Auto.
Klappt also alles wie man es erwartet. Und noch dazu freundlich.
Gerne wieder !
Die Buchung bei Park & Fly hat zunächst einmal reibungslos funktioniert. Das Problem begann mit dem zugewiesenen Parkhaus "Platzhirsch". Zunächst einmal stand auf der Buchungsbestätigung nur eine Hausnummer und nicht "Platzhirsch". Am Parkhaus steht aber nur Platzhirsch und neben der Einfahrt keine Hausnummer. Das bedeutet: Erst einmal vorbei fahren und dann kombinieren, dass es nur das sein kann. Dann hatte ich bei der Buchungsbestätigung keinen Barcode für die Schranke und habe geklingelt. Die Sprechanlage funktionierte nicht. Es kam nur Krach aus dem Lautsprecher. Dem mega-unfreundlichen Ansprechpartner war das egal. Er legte immer wieder einfach nur auf. Beim dritten Versuch habe ich dann nur meine Buchungsnummer in die Sprechanlage gebrüllt und siehe da: Die Schranke ging auf. Der mega-unfreundliche Ansprechpartner schimpfte dann wegen der Hausnummer und dem fehlenden BarCode, dass das alles Park & Fly schuld sei. Die Sprechanlage wäre halt nass geworden. Für ihn war das wohl normal. Er klebte dann einen Barcode für die spätere Ausfahrt auf die Buchungsbestätigung. Und: Wie sich später herausstellte: Den Barcode eines anderen Kunden zu einem vollkommen anderen Ausreisetermin. Und dann zur Rückreise: Die neue Bushaltestelle war schlecht ausgeschildert und die (dieses Mal sehr freundliche) Ansprechpartnerin am Telefon konnte auch nicht wirklich beschreiben, wo sich diese befindet, weil sie noch nicht selbst da war. Die Ausfahrt verlief reibungslos, weil die genannte sehr freundliche Ansprechpartnerin das Problem mit dem falschen Barcode sofort lösen konnte. Fazit: Teilweise schlechte Information, aber in erster Linie eine klare und eindeutige Fehlbesetzung beim Personal am Ankunftstag. Das kann man ja Gott sei Dank ändern.
Diese Möglichkeit zu Parken stellt sogar Parken an Terminal in Schatten. Ist alles super IND bequem organisiert.
Klasser Service. Sehr zufrieden. Schnelles abholen bei der Rückkehr. Bewegliche Starterbatterie bei leerer Batterie vorhanden. Dieses war sehr hilfreich um doch schnell nach Hause zu kommen.
Vielne Dank an das Team
Ideale Parkmöglichkeit. Kurzer Weg zu den Terminals. Gut über das Internet zu buchen.
Netter und freundlicher Empfang an der Rezeption. Umgehender Shuttle-Service - kurz um:
Ein perfekter Start in den Urlaub!
Unser Auto war traurig, dass es nach 10 Tagen wieder aus der Garage mußte.
Alles hat prima geklappt. Shuttle war pünktlich und perfekt. Fazit: Beim nächsten Abflug von Frankfurt ist die Tiefgarage Kelsterbach wieder unsere 1. Option - auch wegen der günstigen
Parkgebühren.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt