Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

sehr freundlich, schnell und zuverlässig

Mitarbeiter sind sehr freundlich und flexibel. Transfer dauert ca. 15 Minuten. Bei der Rückreise nach der Ankunft am Flughafen, kurzer Anruf, und schwups ist man wieder bei seinem Auto.

Sehr freundliches Personal. Anmeldung / Abfertigung völlig unkompliziert und relaxt. Formular ausfüllen. Es wäre von Vorteil, wenn der Kunde die Parkplatz-Ebene mit freien Parkplätzen vor dem Einparken seines Pkw mitgeteilt bekommt (z.B. Ebene 4). Infoblatt für Rückflug

Wir standen am 4.09.15 um 22:45 vorschriftsmäßig an Terminal 1, Ankunft Ebene, Halle A, Ausgang 1 , hatten vorsorglich noch beim Hotel angerufen und darüber informiert, dass wir auf das Shuttle warten. Uns wurde bestätigt, dass das Shuttle unterwegs war,...30 Min. später standen wir immer noch da und warteten. Erneuter Anruf im Hotel, der weniger freundliche Rezeptionsmitarbeiter teilte uns mit, dass das letzte Shuttle um 23 Uhr (in der Buchungsbestätigung steht übrigens 23:10) von Ankunftshalle B (!!!!!!) gestartet sei und wir uns nun auf unsere Kosten ein Taxi zum Hotel nehmen müssten. Als wir darauf verwiesen, dass in unseren Buchungsinfos Halle A angegeben sei, meinte er, das sei unser Problem. Es stellte sich im Nachhinein raus, dass die Angaben in unserer Buchungsbestätigung veraltet waren (obwohl erst 14 Tage zuvor gebucht), das Shuttle wohl früher von Ankunftshalle A startete, nun aber von B, die Angaben bei Park und Fly aber nicht aktualisiert wurden. Uns traf insofern nachweislich keine Schuld, trotzdem mussten wir die 20 Euro Fahrtkosten fürs Taxi selbst bezahlen und bekamen sie bisher nicht erstattet.

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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
ihre Reklamation wurde nach Rücksprache bereits abgewickelt.

Das Parkticket wurde nach Rücksprache mit unserem Vertragspartner ausgehändigt. Darüber hinaus wurden Ihnen die aktuellen Abfahrtzeiten des Shuttles ​übergeben.

​Des Weiteren erfolgt die Inkenntnissetzung über die Abfahrtszeiten bzw. den Haltepunkten des Busses zusätzlich an der Rezeption. Die Gründe dafür, liegen an der seit April 2015 bestehenden Baustelle am Terminal 1 des Flughafen Frankfurts.

​Dennoch werden wir aufgrund des bereits behobenen Ausschreibungsfehlers, der Erstattung der angefallenen Mehrkosten in Höhe von 20,00 Euro nachkommen.

Ihr Park & Fly Team

Alles OK! Anmerkungen: Es gibt auch eine zweite tiefere Parkebene. Zugang zur Rezepzion ist mittig platziert. Gerne wieder.

Wir haben den Parkplatz problemlos online gebucht. Bei Ankunft lief alles reibungslos: einen Stellplatz haben wir sofort gefunden, das Shuttle kam innerhalb einer viertel Stunde und die Toiletten auf dem Parkplatz waren sauber. Die Shuttlefahrtlänge entsprach der Beschreibung und die Haltestelle liegt sehr nah am Terminal 1.
Nach dem Urlaub war auch innerhalb von 10 min ein Shuttle an der gleichen Haltestelle und hat uns zurück zum Parkplatz gebracht..alles top...

Das war bereits unser zweiter Besuch, beim nächsten Abflug in FRA werden wir wieder diesen Parkplatz buchen. DANKE

Schneller guter Shuttleservice, freundliche Mitarbeiter, nette Atmosphäre.
Etwas enge Tiefgarage, die Radien der Rampen sind klein.

Bei der AUtoabgabe war der gebuchteParkplatz überfüllt und wir mussten einige Zeit warten und dann moit mehreren anderen Kunden einem Taxi folgen, dass uns zu einem nahe gelegenen Parkhaus brachte. Dort konnten wir dann in diesem parken. Der Abfahrt zum Flughafen dauerte dann nochmals einige Zeit, aber dann wurden wir direkt am Terminal abgesetzt.
Die Abholung am FLughafenverlief problemlos und schnell.
Wir würden wieder dort buchen.Zusammenfassend also empfehlenswert.

Hat alles gut geklappt....Preis-Leistungsverhältnis super! Personal war freundlich

Ein sehr guter Service.
Leider wurde die mail-box (Anrufbeantworter) von Park&Fly nicht abgehört, so daß wir erst einmal allein am Terminal standen. Deshalb einen Punkt Abzug.
Danach funktionierte es aber reibungslos.

Wir haben diesen Parkplatz im Internet ausgesucht, weil es sich gut anhörte und günstig ist.
Wir wollten zuerst mit dem Zug zum Flughafen fahren, doch es war kein Fahrkarte im Ticket mit drin.
Jemanden beauftragen zum hinbringen und wieder abholen (wie Früher) ist mittlerweile recht aufwendig.
Die Buchung war super.
Das Navi brachte uns hin.
Gefunden haben wir den Parkplatz dank eines netten nachbar Parkplatzwärter auch.
Wir wurden gleich in ein Parkhaus begleitet, konnten dort umladen, parken und wurden sofort zum Flughafen gebracht.
Nach dem Rückflug kurzer Anruf, bis wir aus dem Flughafen draußen waren, war der Shuttle-Service schon da.
Direkt zum Parkhaus gebracht, das Auto wohlauf gefunden.
Heimgefahren.
Alles Super.
Das nächste mal wieder.

Alles super gelaufen. Abholung selbst mitten in der Nacht ohne Probleme. Netter Service. Gerne jederzeit wieder.

Alles perfekt, pünktliche sehr schnelle Abholung!

Buchung, Zahlungsmodalitäten, Shuttle-Service einwandfrei. Wir können Tiefgarage Kelsterbach guten Gewissens weiterempfehlen.

Wir haben das zweite Mal dort geparkt und werden wieder dort parken, wenn wir in den Urlaub fliegen. Alles Tip Top.

Hat alles sehr gut geklappt.

Das Fahrzeug stand sicher. Keine Beschädigungen. Bringen und abholen am Flughafen haben auch gut funktioniert. Preis-Leistungsverhältnis sehr gut!

Das hat alles hervorragend geklappt. Mit dem Navi leicht zu finden. Transfer zum Airport mit Kleinbus sehr schnell, bis zum richtigen Terminal. Abholung klappte auch reibungslos. Stellplätze auf dem bewachten Parkplatz etwas eng bemessen. Sonst alles bestens. Mache ich auf jeden Fall wieder gebrauch von.

Viele Grüße
Der Sauerländer

toller Service, netter Fahrer

Alles reibungslos abgelaufen. Online Parkplatz gebucht. Nach Ankunft wurde das Gepäck in den Shuttle Bus deponiert und dann zum Flughafen. Bei der Rückkehr war es genau so. Nach einem Anruf war auch schon der Buss zur Abholung da. Sehr nette Mitarbeiter und nur zu empfehlen. Danke nochmal.