Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt

zügige Abwicklung, klare Anweisungen, kurze Wartezeit, nette Fahrer. Fazit: Gelungen und empfehlenswert

Mein Auto wurde vereinbart entgegengenommen hierzu bekam ich eine genaue Angabe. War einfach super. Auto wurde (gegen Entgelt)gereinigt auch hier gute Arbeit. Wie wir zurückgekommen sind stand nach einem kurzen Telefonat unser Auto bereit, wir könnten 5 Minuten nach Gepäckausgabe unseren Heimweg antreten. Einfach klasse würden wir jeder Zeit wieder so machen.

Sehr freundliches und zuverlässiges Personal. Wir wurden um halb 4 Uhr morgens sehr freundlich empfangen. Der Transfer ging zügig. Einzige Anmerkung wäre, dass wir gerne mehr über die Abgabe der Autoschlüssel informiert worden wären bzw. ein Übergabeprotokoll erhalten hätten.

Perfekt. Besser geht nicht. Anreiseinfo sehr detailliert. Parkhaus sehr geräumig. Transfer ohne jeglichen Einwand.

Hervorragende Parkmöglichkeit im geschlossenen Parkhaus mit einwandfrei funktionierendem Transfer zu Terminal 1 zu einem im Vergleich zur Konkurrenz noch tragbaren Preis. Das Personal hat freundlichst eingewiesen (war zum ersten Mal hier, seit es Taxi Kranzmann als Zubringer nicht mehr gibt). Beide Busfahrer hin und rück waren jeweils freundlich und hilfsbereit mit unserem schweren Gepäck, so dass ich keinerlei der negativen Bewertungen bestätigen kann. Wer lesen kann, braucht sich auch nicht darüber zu beschweren, dass nur Terminal 1 angesteuert wird, das ist eben einfach so und man weiß es vorher. Werde diese Möglichkeit definitiv wieder buchen, auch wenn ich mit 3jährigem Kind und über 100 kg Gepäck ins Terminal 2 muss.

Sehr guter Service, alles gut gelaufen.
Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter.
Per Mail wurden wir vorher über die Umleitungen zur Zufahrt informiert.
Beide Transfers waren schnell realisiert.
Gerne wieder.

Alles super geklappt, Anreise, parken, Transfer, Parkplatz etwas eng, aber ok für kleine Autos,freundliches Personal,
Hinweis nur zu Terminal 1 war gegeben, Anfahrt mit Navi ohne Probleme, Dankeschön, wird weiter empfohlen

Alles super

Leider unpräzise Anfahrtbeschreibung für die Übergabe (z.B. terminal 2, Halle E8...die "8" ist gerade mal 20cm groß in grau auf den Eingangsbereich des T2 geklebt....). Bei der Wagenrückgabe über 30min Wartezeit.
Werde ich nicht nochmal buchen, dann lieber ins Parkhaus...

Antwort des Kundenservices:

Wir entschuldigen uns für die längere Wartezeit bei der Rückgabe Ihres PKW. Auch Ihren Hinweis zum Auffinden des Abholpunkts werden wir an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber weitergeben. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Umstände.

Sehr gute Kommunikation, pünktliche Fahrzeugannahme und -rückgabe.

Alles super..wir kamen sehr viel früher an, als gedacht, man hat uns problemlos am vereinbarten Punkt empfangen und freundlich behandelt.
Am Tag des Rückfluges konnten wir in Ruhe unser Gepäck abholen, etwas essen und haben uns dann zur Übergabe verabredet. Keine Wartezeiten, keine Probleme.

Wartezeiten viel zu lange.
Fahrer versuchte durch schnelles Fahren anscheinend Zeit aufzuholen.
Nie wieder. Lieber ein paar Euro mehr bezahlen.

Alles top! Service vor Ort einwandfrei! Jederzeit wieder!

Wir haben diesen Service zum ersten Mal genutzt und zugegeben war ich nervös meinen Schlüssel einfach in fremde Hände zu geben.
Bei der Anreise haben wir alles befolgt und 30 min. vor Ankunft am Terminal Bescheid gegeben, dass wir eintreffen. Dort sollte uns jemand dann zuwinken. War aber keiner da. Wir mussten dann noch etwa 10 min. auf den Fahrer warten, der das Auto abholt. Die Mitarbeiter waren aber sehr freundlich und entschuldigten sich.
Bei der Rückreise hat alles super geklappt. Wir riefen an sobald wir gelandet sind und dann nochmal, sobald wir unsere Koffer hatten. Unser Auto wurde uns dann sofort am Terminal überreicht und wir sind bequem nach Hause gefahren. Ich würde es wieder tun. Km waren nicht mehr als die 26 zum nahegelegenen Parkplatz drauf, wo das Auto hingebracht wurde und auch am Auto war nichts dran! Vielen Dank für den guten Service.

War alles super. Rückkehr haben wir etwa 10 Minuten gewartet. Bin sehr zufrieden.

Ich kann nur dringend abraten. Wir sollten den Fahrzeugschlüssel abgeben. Als wir wiederkamen waren Ladekabel und Adapter verschwunden. Der Betreiber ignoriert das Problem und parkandfly sagt nur, ich könne mir ja einen Anwalt nehmen.
Toll.
Insofern: Finger weg!

Antwort des Kundenservices:

Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Autoschlüssel abgeben mussten. Das entspricht nicht den Konditionen, die wir mit diesem Anbieter ausgehandelt haben. Wir hatten Ihnen gestern die Emailadresse des Anbieters mitgeteilt und hoffen, dass sich der Sachverhalt dadurch zeitnah klären lässt.

Hat alles bestens geklappt, jederzeit wieder

Es hat alles super geklappt. Gute Kommunikation, keine (!) Wartezeit bei Ankunft und Rückkehr.
Sogar eine Änderung des Rückfluges um 24 Stunden hat überhaupt keine Probleme ergeben
Gerne wieder

Pünktlich, sehr freundliches Personal, absolute Zufriedenheit!

Freundliches, verlässliches Team!