Parkplätze am Flughafen Frankfurt-Hahn
3.0
von 5
Hinfahrt unfreundliche Fahrerin(Tochter des Chefs).
Rückfahrt(älterer Herr) TOP!!
Bewertung:
4.6
von 5
Aufgrund von
1600
Bewertungen
Sehr gut
(1233)
Gut
(207)
Befriedigend
(58)
Ausreichend
(41)
Mangelhaft
(61)
2.0
von 5
Hinflug
Schnelle Abholung - Fzg nicht das sauberste
Rückflug
Es stand nur ein Pkw -max 4 Sitzplätze- zur Verfügung.
Obwohl als erster angerufen musste ich 45 min auf meine Abholung warten.
Es wurde nicht nach der Reihenfolge transportiert wie angerufen wurde.
Unternehmen werde ich wohl nicht mehr in Anspruch nehmen.
--
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
gemäß Buchungsbestätigung wird darauf hingewiesen, dass der Transfer für maximal 4 Personen pro Buchung durchführbar ist.
Grundsätzlich kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Generell wird aber eine Taktung fokussiert, welche die Wartezeit möglichst kurz hält bzw. das allen Kunden ausreichend Platz geboten wird. In Einzelfällen erscheinen Kunden aber teilweise leider erheblich früher bzw. später, als in der Buchung angegeben. Dies kann leider dazu führen, dass, sich die Abläufe, trotz entsprechender Planung, leider verzögern können bzw. die eingesetzten Transferbusse überfüllt sind.
Ihr Park & Fly Team
4.0
von 5
Von der Abwicklung her problemlos. Der Schotter-Parkplatz ist halt eine Staubwüste. Etwas mehr Freundlichkeit wäre auch nicht schlecht - aber scheinbar war es gerade stressig.
4.0
von 5
Abholung vom Parkplatz und Flughafen hat gut geklappt. Der Weg zum Standplatz und der Platz war nicht gerade eben ( S ), viele Löcher.
2.0
von 5
Wir waren mit der Leistung des Park & Fly Anbieters nur sehr bedingt zufrieden und haben es an anderen Flughäfen schon wesentlich besser und professioneller erlebt.
Der Abstellplatz selber ist eher eine verkommene Industriehalde.
Der Transport von Abstellplatz zum Flughafen und zurück geschieht mit einem schmutzigen und klapprigen Dacia.
Beim Einladen und Ausladen wird nicht geholfen.
Der Fahrer auf dem Rückweg ist mit brummig sehr wohlwollend umschrieben.
Beim Hinweg haben wir ca. 40 min auf den Transport vom Abstellplatz zum Flughafen warten müssen, obwohl wir pünktlich am Parkplatz waren.
Der Rückweg vom Flughafen funktionierte zügig.
--
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit der gebuchten Leistung nicht zufrieden waren.
Unser erklärtes Ziel ist es den Qualitätsstandard auf einem hohen Niveau zu halten. Deshalb sind wir auf Hinweise unserer Kunden angewiesen.
Kundenfreundlichkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unserem Shuttlebetreiber und dessen Mitarbeitern erwarten. Daher ist es für uns auch unverständlich, wie es zu der von Ihnen geschilderten Unfreundlichkeit kommen konnte.
Im Bezug auf die genannte Verzögerung, bitten wir Sie am Tag der Anreise generell immer 30 Minuten für die Abwicklung und den Transfer einzuplanen.
Wir werden uns schnellstmöglich mit dem Parkplatzbetreiber vor Ort in Verbindung setzen
und die genannten Kritikpunkte genauer zu besprechen.
Ihr Park & Fly Team
5.0
von 5
Sehr gut, wir würden immer wieder hier parken. Der Parkplatz ist eine Freifläche, nicht überdacht. Der Stellplatz war sehr großzügig bemessen. Wir wurden nach Ankunft am Auto abgeholt und direkt zum Flughafen gebracht, die Fahrtzeit betrug nur ein paar Minuten. Bei der Rückreise hatten wir eine Wartezeit von ca. 10-15 Minuten, also auch überhaupt kein Problem.
4.0
von 5
Alles funktioniert einwandfrei.
Allerdings manchmal etwas lange Wartezeit, da immer nur ein normaler PKW als Shuttel zur Verfügung steht.
Zuerst mussten 3 PKW's hinter dem Shuttel herfahren, am Flughafen Gepäck und Beifahrer ausladen bzw. aussteigen, dann wieder zum Parkplatz zurück und dann erst wurde der Fahrer zum Flughafen gebracht. Nimmt zuviel Zeit in Anspruch.
War aber jetzt das erstemal so, manchmal wurden wir direkt Beide zum Flughafen gebracht.
3.0
von 5
Der Hinweg war sehr gut,jedoch der Rückweg nicht so toll.Nach dem Telefonat dauerte es noch da. 20 min.In der zeit fuhren andere Unternehmen bis zu drei mal den Weg.Dann sollte wir im Dunkeln den Wagen hinten selbst öffnen,ausladen und alles wieder schön verschließen.Der Fahrer gab vom Innenraum nur schöne Anweisungen.Ihm war es wohl zu viel auszusteigen und den Wagen selbst zu öffnen,so wie sich das ,finden wir gehörht.
5.0
von 5
Sehr gute Abwicklung im Voraus sowie vor Ort! Gerne wieder
5.0
von 5
Alles gut verlaufen und ich werde wieder den Service nutzen.
3.0
von 5
Es war zwar alles reibungslos aber was uns stutzig machte, war das auf dem Zettel den man ins Auto legt stand "für Schäden am Auto übernehmen wir keine Haftung" und das kann eigentlich nicht sein für einen Parkplatz für den man bezahlt.
5.0
von 5
Top Service. 5 min nach Anruf war der freundliche Shuttlefahrer zur Stelle.
Sehr empfehlenswert. Beim nächsten mal wieder.
