Der Hinweg war sehr gut,jedoch der Rückweg nicht so toll.Nach dem Telefonat dauerte es noch da. 20 min.In der zeit fuhren andere Unternehmen bis zu drei mal den Weg.Dann sollte wir im Dunkeln den Wagen hinten selbst öffnen,ausladen und alles wieder schön verschließen.Der Fahrer gab vom Innenraum nur schöne Anweisungen.Ihm war es wohl zu viel auszusteigen und den Wagen selbst zu öffnen,so wie sich das ,finden wir gehörht.
Sehr gute Abwicklung im Voraus sowie vor Ort! Gerne wieder
Alles gut verlaufen und ich werde wieder den Service nutzen.
Es war zwar alles reibungslos aber was uns stutzig machte, war das auf dem Zettel den man ins Auto legt stand "für Schäden am Auto übernehmen wir keine Haftung" und das kann eigentlich nicht sein für einen Parkplatz für den man bezahlt.
Top Service. 5 min nach Anruf war der freundliche Shuttlefahrer zur Stelle.
Sehr empfehlenswert. Beim nächsten mal wieder.
Wir haben selten einen so unkomplizierten, reibungslosen Ablauf erlebt, wie hier.
Absolut empfehlenswert!!!
Problemlose schnelle Buchung, perfekte Abwicklung. Schnelles Abholen am Ankunftspunkt.
Leider haben wir bei der Abholung nun schon zum 2. Mal eine halbe Stunde auf die Abholung gewartet. Vielleicht liegt es daran, dass zu viele Leute in der gleichen Maschine waren, die bei diesem Anbieter Ihr Auto abgestellt hatten.
Hat alles gut geklappt. Sind zufrieden, buchen jederzeit nochmal
Hat alles reibungslos geklappt. Werde wie bisher den Shuttle-Service weiterhin buchen.
Viele Grüße
Richard Clary
Service und Tranfer waren gut und in time. Preis-Leistung hat gepasst.
Sowohl bei der Shuttle zum Airport als auch bei der Rückfahrt sehr unfreundlicher Fahrer beide auch wenig hilfsbereit . Wartezeiten von 20 bezw. 35min. zu lang . Kein befestigter
Parkplatz . Nur ein nasser Schotterboden . Werde auf keinen Fall wieder buchen.
Haben uns mit unseren Kleinwagen vereinbahrungsgemäß an der angegebenen Adresse (Hotel im Nachbarort, ca. 3 km vom Flughafen entfernt) gemeldet. Fahrzeug sollte an der Rezeption bleiben, Parkplatzbetreiber wollte es später auf einem bewachten Parkplatz
geparkt werden. Schlüssel wurde an der Rezeption deponiert.
Nach Rückkehr konnten die mitfahrenden Mitreisenden - waren alle im Besitz ihres Schlüssels- direkt an ihren Fahrzeugen abgesetzt werden.
Parkplatz war eingezäunt, aber für jeden frei zugänglich.(Angeblich gibt es Nachts einen Wächter mit Hund)
Unsere Autoschlüssel mussten erst noch an der Rezeption gesucht werden, Wagen stand separat auf einem oberhalb im Wald gelegenen unbewachten Parkplatz !!! gemeinsam mit einigen anderen Fahrzeugen älterer Bauart.
Auch wenn alles komplett war (haben keinen Neuwagen) entsprach dies nicht dem Angebot und den vollmundigen Versprechungen des Busfahrers.
Fazit: Zukünftig einen anderen Parkplatzbetreiber auswählen, Angebote sind in ausreichender Anzahl im Umfeld des Flughafens Hahn vorhanden.
--
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass die gebuchten Leistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir haben es uns als ausgesprochenes Ziel gesetzt, den Servicestandard stetig zu verbessern und somit auf einem kontinuierlich hohen Niveau zu halten.
Daher bedanken wir uns für alle positiven sowie negativen Rückmeldungen. Alle Anmerkungen und Hinweise unserer Kunden sind uns sehr hilfreich.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu schreiben. Wir werden mit dem Vertragspartner Kontakt aufnehmen, um den von Ihnen erwähnten Kritikpunkt genauer zu besprechen und verbleiben hiermit.
Ihr Park & Fly Team
Habe das 1. mal hier gebucht. Bin sehr zufrieden.
Buchung reibungslos.
Beschreibung sehr gut.
Alles was versprochen eingehalten.
Parkplatz ok. waren in 5 Minuten am Flughafen.
Abholung beim Rückflug genau so.
Freundliches Personal.
Nur zu empfehlen
Es ist immer wieder ein toller Parkplatz , wenn wir auch komischerweise dieses Mal zu viel bezahlen mussten. Normalerweise 3€ pro Tag wir waren 10 Tage weg und mussten 44€ bezahlen.
Trotzdem kommen wir gerne wieder.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt-Hahn