Achtung vor diesem Anbieter!
Extrem unorganisiertes Verhalten der Mitarbeiter.
Bei Rückgabe des Autos mussten wir selbst dafür sorgen, dass unser Auto ausgeparkt wird, sodass wir nach Shuttle zum Parkplatz noch circa eine halbe Stunde warten mussten bis wir nach Hause fahren konnten.
Die Mitarbeiter sprechen teils weder Deutsch noch Englisch.
Es macht den Eindruck eines sehr unseriösen Unternehmens.
5 Euro wegen 10 Minuten Verspätung? Oder doch wegen Parkgebühren am Flughafen?? WC ist eine Zumutung....Ansonsten hat alles gut funktioniert....
Hallo ,
es war schlimmste Parkfirma was ich gesehen habe! Solche Chaos bei Auto ab und rücknahme noch nicht passiert, obwohl bin nicht erste mal bei änlichen Firmen parke. Kann man so beschreiben die Mitarbeitern (frech,grösse Maul und kompitenzlos ) . Also, ich nie wieder !!!
Es hat alles sehr gut geklappt. Mit der Angabe des Kennzeichens konnte man direkt ein und wieder aus fahren. Das war sehr praktisch. Gerne wieder.
Die dort arbeitenden Mitarbeiter waren allesamt unfreundlich. Wir mussten, obwohl wir schon bezahlt hatten, nochmals 5 Euro für die Fahrt zum Flughafen bezahlen.
Eine Diskussion hierüber wurde beendet mit: Zahlen oder wir fahren sie nicht.
Wartezeit am Flughafen war sehr lange, ca. 35 Minuten. Erst auf zweiten Anruf wurde jemand geschickt.
Bei Abholung war unser Fahrzeug verkratzt. Eine Schuld wurde kategorisch abgelehnt: Das seien Altschäden.
Niemals wieder. Der schlechteste Parkservice, den wir je hatten.
Vielen Dank an das freundliche Team. Eigentlich war alles bestens. Allerdings könnte die Abholung vom Flughafen bei der Rückreise besser organisiert sein.
Auf der Hinreise hat alles super funktioniert.
Nach Ankunft auf dem Flughafen (Rückreise) haben wir wie vereinbart angerufen,unsere Namen genannt und um Abholung gebeten.
Am vereinbarten Treffpunkt standen wohl noch weitere Kunden die teilweise vom selben Dienstleister abgeholt wurden.
Es wurden einfach die Leute mitgenommen die zuerst eingestiegen sind.Wir mussten dreimal anrufen bis der Fahrer erneut kam und dann die Kunden auch tatsächlich mal namentlich
aufgerufen hat.
Es muss doch wohl möglich sein dass der Fahrer am Treffpunkt die Namen der Kunden aufruft für die er einenTransportauftrag hat und somit auch eine gewisse Reihenfolge sichergestellt wird wie die Abholung erfolgt.
Weiterhin hat uns die Freundlichkeit der Fahrer vorsichtig formuliert auch nicht besonders beeindruckt.
Absolut unseriös. Wir mussten trotz gebuchtem und bezahlten inklusivem Transfer zum Flughafen 5 € drauf bezahlen. Auf der Fahrt vom Flughafen zurück hatte ich Angst um mein Leben als der Fahrer erst abgelenkt von einem Flugzeug nicht auf die Straße geschaut hat und anschließend ein anderes Auto absolut aggressiv von der Fahrbahn gedrängt hat. Das Auto haben wir komplett vollgeschissen wieder bekommen.
Nie wieder!
Man teilte uns telefonisch mit, dass es nach Ankunft dort mindestens noch eine halbe Stunde dauern würde, ehe wir zum Flughafen gefahren würden. Darauf haben wir uns notgedrungen entscheiden müssen, einen Parkplatz direkt am Flughafen anzusteuern, um nicht Gefahr zu laufen, den Flieger zu verpassen. Sehr ärgerlich, wir haben also den Parkplatz bezahlt, ohne ihn nutzen zu können.
Top, hat alles geklappt wie vorgestellt. Gerne wieder!!!!!!!!
Bei transfer beim Rückfahrt, wir müssen über eine Stunde am Flughafen warten. Etwas alles nicht richtig organisiert
Bei der Ankunft lief es noch ganz okay, Km Stand und Fahrzeugdaten wurden notiert, Vorschäden und Kratzer nicht (es war dunkel). Dann wurde gesagt das noch zusätzlich 5€ gezahlt werden müssten zu den bereits vorher gezahlten Parkplatzgebühren. Seit Anfang September würde der Flughafen von den Shuttleservice Anbietern Geld bei mehrmaligen Anfahrten nehmen. Alles gut und schön aber dann sollte man zeitnah das entsprechend vorher transparent machen im Internet wenn man den Parkplatz bucht. Die Abfahrt hat sich dann etwas länger hingezogen weil die Dame sich noch einen Kaffee aus dem Büro für den Weg von 10 Minuten holen musste während wir schon im Auto saßen. Bei der Abholung vom Flughafen war es einfach nur eine Katastrophe. Wir haben wie besprochen erst nachdem wir das Gepäck hatten angerufen und mussten dann fast 50 Minuten warten bis endlich ein Auto kam das und zum Parkplatz gebracht hat. Problem war das anscheinend mehrere Personen ca. 18 mit uns zur gleichen Zeit abgeholt werden wollten und sie damit komplett überfordert schienen. Angeblich waren 3 Autos unterwegs aber trotzdem hat alles viel zu lange gedauert und war einfach unorganisiert. Der absolute Höhepunkt war dann auf dem Parkplatz als 4 Mitarbeiter gleichzeitig über 5 Minuten nach meinen Autoschlüssel gesucht haben. Einmal und nie wieder.
Alles prima,jederzeit wieder!schnelle,freundliche und zuverlässige Abwicklung!
Bewertung ParkINcologne
Wir hatten einen Parkplatz für 2 Wochen gebucht, Ende Sept-Anfang Okt 2019.
Kosten 61€. Vermittler Parkandfly.de. Das preiswerteste Parkhaus P3 in Flughafennähe hätte 120€ gekostet. Die Anfahrt mit dem Navi klappte reibungslos. Am eingezäunten Parkplatz wurden wir von einem Mitarbeiter Empfang genommen und mussten noch was ausfüllen. Nach der Schlüsselübergabe und Abstellen des Autos fuhr uns der junge Mann zum Flughafen, beim Ein-und Ausladen des Gepäck war er uns behilflich und darüber hinaus war er auch sehr freundlich.
Bei der Rückkehr riefen wir , nachdem wir die Koffer in den Händen hatten, ihn an und gute 15 Min. später stand er an der Stelle wo er uns rausgelassen hatte, hinter den Taxis.
Die Telefonnummer aus Passau sollte nicht irritieren, dort ist wohl der Firmensitz und es besteht eine Rufumleitung zum Handy des jeweiligen Mitarbeiter.
Ich würde dort wieder parken.
Auch wenn unser Auto glücklicherweise nicht beschädigt wurde, empfehlen wir diesen Parkplatz keinesfalls weiter. Aufgrund mehrerer Situationen die wir Vorort erlebt haben, glänzt die Betreiberfamilie inklusive der angestellten Mitarbeiter leider durch Unprofessionalität, Unfreundlichkeit und mangelnde Sicherheit beim Shuttleservice. Frisch angekommen in Köln wurde uns in dem verqualmten Baucontainer mitgeteilt, dass wir 5€ bar extra zahlen müssen, weil seit einigen Monaten ein Parkschein für die Einfahrt im Flughafenbereich notwendig ist. Wir wurden hierüber weder im Vorwege informiert, noch ist dieser Preis gerechtfertigt, da bei der Belegung der Shuttlebusse darauf geachtet wird, dass diese möglichst komplett voll sind: lange Wartezeiten dürfen die Kunden dafür netterweise gratis in Kauf nehmen. Auf dem Hinweg zum Flughafen sind sogar 2 Personen mehr mitgefahren als erlaubt: eine Familie musste ihre zwei Kinder im Teenager-Alter auf den Schoß nehmen und das Anschnallen war somit auch für alle anderen Fahrgäste nicht mehr möglich. Der Fahrstil war sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt nicht vorschriftsmäßig (zu schnell, von rechts überholen, ohne blinken) = einfach unverantwortlich. Darüber hinaus verlief auch die Abwicklung bei Ankunft am Flughafen nicht reibungslos. Trotz Anruf bei der vorgegebenen Nummer, hat der Shuttlebus nicht (wie von der Dame am Telefon beteuert) auf uns gewartet, sondern ist ohne uns abgefahren. Wir haben dann erneut angerufen und wurden von selbiger Dame mit einer unfreundlichen, dreisten Antwort abgefertigt, anstatt eine Entschuldigung für die längere Wartezeit zu erhalten. Unabhängig aller geschilderter Umstände beträgt die Shuttlezeit zum Flughafen im besten Fall 15-20 Min. und ist komplett über die stark befahrene Autobahn (recht riskant bei Zeitmangel).
Antwort des Kundenservices:
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie so negative Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht haben. Uns liegt es natürlich sehr am Herzen, dass unsere Kunden stets vollstens mit unseren Leistungen zufrieden sind und wir möchten daher auf jeden Fall vermeiden, dass sich ein solcher Vorfall wiederholt. Deshalb werde ich Ihr Feedback umgehend an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber weiterleiten, damit die Sachlage intern geprüft und schnellstmöglich entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können.
Wir werden Sie wegen der Erstattung der Mehrkosten per E-mail kontaktieren.
Die Fahre waren zu sehr im Stress, weil sie Parkgebühren an den Flughafen zahlen müssen.
Es wird nicht nachgefragt an welchem Parkplatz man sein Auto abgegeben hat.
Wir sind dadurch zu einem falschen Parkplatz gefahren worden. Dann hat sich niemand dafür verantwortlich gefühlt uns zu dem richtigen Parkplatz zu bringen. Nur nach langer Diskussion wurden wir wieder mit zurück zum Flughafen gefahren. Von dort hat uns dann der richtige Fahrer abgeholt.
Günstigere Lösung als der Flughafen Parkplatz aber keine gute, freundliche Lösung
Total unfreundliches Personal, wir haben mitbekommen wie andere Gäste am Telefon angeschrien und beschimpft worden sind.
5 Euro werden bei Ankuft, fragwürdigerweise, zusätzlich noch verlangt, wegen den Parkkosten am Flughafen, obwohl die ersten 15 min frei sind. Vorher gab es keine Info, keine Quittung.
Bei Abholung mussten wir sehr lange warten. Bei Nachfrage, wie lange es noch dauert, wird immer nur gesagt : 10 min.
Wir würden dieses Unternehmen nie wieder buchen. Schade.
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt bei Park and Fly Köln. Wir möchten uns an dieser Stelle für das Verhalten des Personals entschuldigen. Weiterhin werden wir Ihnen selbstverständlich die vor Ort durch Park and Fly Köln berechnete Zusatzgebühr erstatten. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.
Parkplätze am Flughafen Köln-Bonn