Man teilte uns telefonisch mit, dass es nach Ankunft dort mindestens noch eine halbe Stunde dauern würde, ehe wir zum Flughafen gefahren würden. Darauf haben wir uns notgedrungen entscheiden müssen, einen Parkplatz direkt am Flughafen anzusteuern, um nicht Gefahr zu laufen, den Flieger zu verpassen. Sehr ärgerlich, wir haben also den Parkplatz bezahlt, ohne ihn nutzen zu können.
Top, hat alles geklappt wie vorgestellt. Gerne wieder!!!!!!!!
Bei transfer beim Rückfahrt, wir müssen über eine Stunde am Flughafen warten. Etwas alles nicht richtig organisiert
Bei der Ankunft lief es noch ganz okay, Km Stand und Fahrzeugdaten wurden notiert, Vorschäden und Kratzer nicht (es war dunkel). Dann wurde gesagt das noch zusätzlich 5€ gezahlt werden müssten zu den bereits vorher gezahlten Parkplatzgebühren. Seit Anfang September würde der Flughafen von den Shuttleservice Anbietern Geld bei mehrmaligen Anfahrten nehmen. Alles gut und schön aber dann sollte man zeitnah das entsprechend vorher transparent machen im Internet wenn man den Parkplatz bucht. Die Abfahrt hat sich dann etwas länger hingezogen weil die Dame sich noch einen Kaffee aus dem Büro für den Weg von 10 Minuten holen musste während wir schon im Auto saßen. Bei der Abholung vom Flughafen war es einfach nur eine Katastrophe. Wir haben wie besprochen erst nachdem wir das Gepäck hatten angerufen und mussten dann fast 50 Minuten warten bis endlich ein Auto kam das und zum Parkplatz gebracht hat. Problem war das anscheinend mehrere Personen ca. 18 mit uns zur gleichen Zeit abgeholt werden wollten und sie damit komplett überfordert schienen. Angeblich waren 3 Autos unterwegs aber trotzdem hat alles viel zu lange gedauert und war einfach unorganisiert. Der absolute Höhepunkt war dann auf dem Parkplatz als 4 Mitarbeiter gleichzeitig über 5 Minuten nach meinen Autoschlüssel gesucht haben. Einmal und nie wieder.
Alles prima,jederzeit wieder!schnelle,freundliche und zuverlässige Abwicklung!
Bewertung ParkINcologne
Wir hatten einen Parkplatz für 2 Wochen gebucht, Ende Sept-Anfang Okt 2019.
Kosten 61€. Vermittler Parkandfly.de. Das preiswerteste Parkhaus P3 in Flughafennähe hätte 120€ gekostet. Die Anfahrt mit dem Navi klappte reibungslos. Am eingezäunten Parkplatz wurden wir von einem Mitarbeiter Empfang genommen und mussten noch was ausfüllen. Nach der Schlüsselübergabe und Abstellen des Autos fuhr uns der junge Mann zum Flughafen, beim Ein-und Ausladen des Gepäck war er uns behilflich und darüber hinaus war er auch sehr freundlich.
Bei der Rückkehr riefen wir , nachdem wir die Koffer in den Händen hatten, ihn an und gute 15 Min. später stand er an der Stelle wo er uns rausgelassen hatte, hinter den Taxis.
Die Telefonnummer aus Passau sollte nicht irritieren, dort ist wohl der Firmensitz und es besteht eine Rufumleitung zum Handy des jeweiligen Mitarbeiter.
Ich würde dort wieder parken.
Auch wenn unser Auto glücklicherweise nicht beschädigt wurde, empfehlen wir diesen Parkplatz keinesfalls weiter. Aufgrund mehrerer Situationen die wir Vorort erlebt haben, glänzt die Betreiberfamilie inklusive der angestellten Mitarbeiter leider durch Unprofessionalität, Unfreundlichkeit und mangelnde Sicherheit beim Shuttleservice. Frisch angekommen in Köln wurde uns in dem verqualmten Baucontainer mitgeteilt, dass wir 5€ bar extra zahlen müssen, weil seit einigen Monaten ein Parkschein für die Einfahrt im Flughafenbereich notwendig ist. Wir wurden hierüber weder im Vorwege informiert, noch ist dieser Preis gerechtfertigt, da bei der Belegung der Shuttlebusse darauf geachtet wird, dass diese möglichst komplett voll sind: lange Wartezeiten dürfen die Kunden dafür netterweise gratis in Kauf nehmen. Auf dem Hinweg zum Flughafen sind sogar 2 Personen mehr mitgefahren als erlaubt: eine Familie musste ihre zwei Kinder im Teenager-Alter auf den Schoß nehmen und das Anschnallen war somit auch für alle anderen Fahrgäste nicht mehr möglich. Der Fahrstil war sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückfahrt nicht vorschriftsmäßig (zu schnell, von rechts überholen, ohne blinken) = einfach unverantwortlich. Darüber hinaus verlief auch die Abwicklung bei Ankunft am Flughafen nicht reibungslos. Trotz Anruf bei der vorgegebenen Nummer, hat der Shuttlebus nicht (wie von der Dame am Telefon beteuert) auf uns gewartet, sondern ist ohne uns abgefahren. Wir haben dann erneut angerufen und wurden von selbiger Dame mit einer unfreundlichen, dreisten Antwort abgefertigt, anstatt eine Entschuldigung für die längere Wartezeit zu erhalten. Unabhängig aller geschilderter Umstände beträgt die Shuttlezeit zum Flughafen im besten Fall 15-20 Min. und ist komplett über die stark befahrene Autobahn (recht riskant bei Zeitmangel).Antwort des Kundenservices:
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie so negative Erfahrungen mit diesem Anbieter gemacht haben. Uns liegt es natürlich sehr am Herzen, dass unsere Kunden stets vollstens mit unseren Leistungen zufrieden sind und wir möchten daher auf jeden Fall vermeiden, dass sich ein solcher Vorfall wiederholt. Deshalb werde ich Ihr Feedback umgehend an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber weiterleiten, damit die Sachlage intern geprüft und schnellstmöglich entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können.
Wir werden Sie wegen der Erstattung der Mehrkosten per E-mail kontaktieren.
Die Fahre waren zu sehr im Stress, weil sie Parkgebühren an den Flughafen zahlen müssen.
Es wird nicht nachgefragt an welchem Parkplatz man sein Auto abgegeben hat.
Wir sind dadurch zu einem falschen Parkplatz gefahren worden. Dann hat sich niemand dafür verantwortlich gefühlt uns zu dem richtigen Parkplatz zu bringen. Nur nach langer Diskussion wurden wir wieder mit zurück zum Flughafen gefahren. Von dort hat uns dann der richtige Fahrer abgeholt.
Günstigere Lösung als der Flughafen Parkplatz aber keine gute, freundliche Lösung
Total unfreundliches Personal, wir haben mitbekommen wie andere Gäste am Telefon angeschrien und beschimpft worden sind.
5 Euro werden bei Ankuft, fragwürdigerweise, zusätzlich noch verlangt, wegen den Parkkosten am Flughafen, obwohl die ersten 15 min frei sind. Vorher gab es keine Info, keine Quittung.
Bei Abholung mussten wir sehr lange warten. Bei Nachfrage, wie lange es noch dauert, wird immer nur gesagt : 10 min.
Wir würden dieses Unternehmen nie wieder buchen. Schade.
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt bei Park and Fly Köln. Wir möchten uns an dieser Stelle für das Verhalten des Personals entschuldigen. Weiterhin werden wir Ihnen selbstverständlich die vor Ort durch Park and Fly Köln berechnete Zusatzgebühr erstatten. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.
Alles super ,alles perfekt und ohne Probleme ...Sind sehr zufrieden und werden in Zukunft immer wieder buchen und weiter empfehlen ...Vielen Dank !!!!
l.g.
Preisleistung perfekt aber leider noch etwas unorganisiert was die Abholung vom Flughafen betrifft
Aber wir würden wieder kommen
Wir sollten eine Gebühr von 5 € zusätzlich bezahlen, wegen irgendwelcher momentaner Situation am Flughafen. Hinfahrt: kein extra Platz für ein Kleinkind, Rückfahrt: kein Kindersitz. Sonst war alles gut.
Unkomplizierte Buchung, reibungsloser Ablauf bei Abgabe und Übernahme des Fahrzeugs. Ganz kurze Wartezeiten und sehr freundliche Mitarbeiter.Wir waren sehr zufrieden und werden auch künftig bei diesem Anbieter buchen.
alles hat sehr gut geklappt .fahrer der shuttle waren sehr freundlich. würden wieder da parken
Das Personal ist freundlich aber etwas überfordert wenn mehrere Kunden auf einmal kommen. Leider kein Warteraum. Zusätzlich zum Preis wird am Parkplatz von jedem Autofahrer 5 Euro verlangt (angeblich für die Parkgebühren am Flughafen). In unserem Fall haben 4 der Mitreisenden 5 € bezahlt was 20 € ergibt und die Gebühr am Flughafen 3 Euro war!
alles ging reibungslos, nur die Anreise und das Auffinden der Station war trotz Navigationsgerät sehr schwierig.
Es war Nacht, es regnete, der Parkplatz liegt in einem Gewerbegebiet von vielen großen Firmen umgeben. Da übersieht man die kleinen Hinweise/Zaunbeflockungen des Parkplatzanbieters sehr schnell und fährt und fährt und fährt, bis einem auffallen muss, man ist zu weit gefahren.
Erschwert wird die Auffindung noch durch eine derzeit große Baustelle, direkt an der Kreuzung.
Ich/wir würden uns eine großes Schild (beleuchtet) wünschen.
Aber jetzt wissen wir ja Bescheid und kommen auf jeden Fall wieder!
MfG
Reiner Homberg
Parkplätze am Flughafen Köln-Bonn