Sehr zufriedenstellend, freundliches Personal, Hilfe wird angeboten.
Transfer zum Flughafen und Abholung war perfekt.
Sehr zufriedenstellend, freundliches Personal, Hilfe wird angeboten.
Besser geht es nicht. Es hat alles perfekt geklappt und einzige Unsicherheit war dass der Ticketcode bei der Einfahrt nicht gelesen werden konnte. Aber auch das hat das freundliche Servicepersonal unbürokratisch und schnell gelöst. Der Shuttlebus war in weniger Minuten am Terminal und holte uns genauso pünktlich wieder ab.
Kann ich nur weiter empfehlen.
Hervorragendes Kundenservice.
Die Hinfahrt zum Flughafen war in Ordnung.
Die Abholung bei der Rückfahrt war aber unter aller Kanone.
Ich habe mindestens fünfmal angerufen, jedesmal hat es geheißen in fünf Minuten kommt der Bus.
Angeblich fahren sue im 5 Minutentakt, ist meiner Meinung nach mit nur zwei Bussen unmöglich zu machen.
Wir sind um 23 Uhr wie ausgemacht am Abholplatz am Flughafen gestanden, mit uns übrigens auch noch andere Reisende.
Nach sage und schreibe ein-einhalb Stunden wurden wir endlich um 0.30 Uhr abgeholt.
Der Fahrer hat keinerlei Anstalten gemacht, beim Koffer ein- und ausladen zu helfen.
Er ist lieber umherstolziert und hat so getan, als ob ihn das alles garnichts angeht.
Ich kann ihr Unternehmen auf keinen Fall weiter empfehlen, so kann man nicht mit zahlenden Kunden umgehem, tut mir leid!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns für Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass es zu langen Wartezeiten gekommen ist und möchten uns auch für das Verhalten unserer Mitarbeiter vor Ort in aller Form entschuldigen. Aufgrund von Flugverspätungen kann es leider zu ungeplanten Verzögerungen im Ablauf kommen. Wir werden Ihr Feedback aber gern weiterleiten und versuchen die Abläufe in Zukunft zu verbessern, damit die Wartezeiten für unsere Kunden so kurz wie möglich sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Sehr gut. Freundliches Personal und trotz 1h Verspätung wurden wir zuverlässig abgeholt. Jederzeit wieder...
Hat alles prima geklappt und einfache Ein-/Ausfahrt per QR Code. Tipp: man sollte auf Ankunftszeit achten damit man gut in den 30 Minuten Rhythmus des Shuttle kommt und somit nicht ca 30 Minuten warten muss.
Einfache, rasche Buchung- cooles Handling. Sofortige Reaktion der Betreiber, da ich eine kurzfristige Umbuchung vornehmen musste. Alles in allem perfekter Service - auch die Ein- und Ausfahrt hat tadellos funktioniert. Das Auto war gut und sicher untergebracht. Parkhaus Vogel ist jedem zu empfehlen ...
Wir haben diesen Parkplatz im Vorfeld gebucht und auch bezahlt und ich war positiv überrascht. Besser kann es eigentlich nicht laufen.
Wir wurden auf dem Hinflug um 3.30 Uhr zum Flughafen gebracht und auf dem Rückflug haben wir den netten Herren angerufen und keine 10 Minuten später saßen wir schon im Bus zurück zu unserem Auto.
Reibungsloser Ablauf. Ich würde hier jederzeit wieder buchen.
Vielen Dank für diesen unkomplizierten Ablauf.
Kaum am Parkareal angekommen, wurden wir und ein anderes wartendes Pärchen von einem leider nicht gut gelaunten Mitarbeiter regelrecht angeschnauzt. Warum und weshalb ist mir bis heute ein Rätsel. Eines war schnell klar, dieser Mitarbeiter hat sich sein Trinkgeld verspielt. Vom Parken her hat alles super geklappt. Auch die Abholung vom Flughafen erfolgte von einem sehr netten Mitarbeiter des Parkunternehmens. Wäre der anfangs erwähnte Vorfall nicht gewesen, hätten wir die beste Bewertung erteilt.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Umgangsform unseres Mitarbeiters entschuldigen. Wir werden mit Ihm sprechen und Ihn bitten in Zukunft freundlicher gegenüber den Kunden zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Zwar war der Standort des Parkplatzes mit Navi nicht leicht zu finden weil, wie auch im Merkblatt der Firma bereits darauf hingewiesen wurde Neubaugebiet, aber nach den Angaben im Merkblatt klappte alles bestens und sind sehr zufrieden.
Der Abholer vom Flughafen war nach Ankunft sofort telefonisch abrufbar, kam auch umgehend, war sehr nett und hilfsbereit.
Werden bei unserem nächsten Flug von München aus, auch sehr gerne wieder diese Parkmöglichkeit nutzen.
Hat alles sehr gut geklappt, waren positiv überrascht und es war alles bestens organisiert. Bei Parkhaus Parkvogel werden wir unser Auto jederzeit wieder abstellen.
Alles ohne Probleme gelaufen vielen Dank nochmal :)
Hat alles sehr gut geklappt, bestens organisiert. Bei Parkhaus Parkvogel würde ich das Auto jederzeit wieder abstellen.
Kontakt war sehr gut und freundlich. Immer wieder gerne. Abholung schnell und direkt am Terminal.
Abwicklung, Transfer hin und zurück hat bestens und reibungslos funktioniert.
Service Leistung war hervorragend!!
Ich war zufrieden mit dem Service.Habe nicht das erste mal dort mein Auto geparkt.Preis Leistungverhältnis stimmt.Kann Parkhaus Parkvogel nur weiterempfehlen.
Die Stellplätze sind überdacht. Die Dächer sind sinnvoller Weise mit Photovoltaikanlagen bestückt. Reibungsloser, zuverlässiger, schneller Ablauf. Sicherer Stellplatz.
Es hat alles gut geklappt! Gerne wieder!