Alles gut und einfach abgewickelt mit zwei kleinen Punkten, die verbessert werden könnten:
1. Die Beschilderung ist nahezu nich vorhanden. Beim Rücktransfer an Terminal 2 fehl die Beschriftung der Haltestelle. Bei Nr. 11 steht "Crewbus", was irritierend ist.
2. Im System zeigt es nach der Änderung seiner Daten den Namen nicht mehr richtig an (Erster Buchstabe Vorname + Nachname)
Sonst war ich aber voll zufrieden!
Bei Reiseantritt und Empfang und Abwicklung am Parkplatz ist alles gut organisiert und alle freundlich. Bei der Rückkehr war es am Parkplatz ebenso.
Jedoch die Abholung bei der Rückflugankunft ist eine Steigerung der Organisation dringend notwendig. Wir waren als Gruppe von sechs Personen bekannt (und auch noch die ersten vor Ort), jedoch benötigten wir drei Fahrzeuge, um an den Parkplatz zurückzukehren, was uns in der zeitlichen Planung einiges durcheinander brachte. Denn Ihre Mitarbeiter sagte bei den ersten Fahrzeuge, dass wir nicht mitdürfen. In diesem Zusammenhang war zusätzlich ärgerlich, dass der Rest unserer Gruppe nicht mitkonnte und es stellte sich dann heraus, dass diese „Blockierer“ nur ums Eck zum anderen Terminal gefahren wurde und wir auf einen dritten Bus warten mussten. Das war kein Service, um es mal nur höflich zu formulieren.
Ich empfehle Ihnen, bei der Rückkehr sich den Namen und die Personenzahl geben zu lassen.
Hat alles prima geklappt, super Organisation und pünktlicher Transfer!
Die Abstellmöglichkeiten sind perfekt, genug Platz vorhanden, der Service ist auch sehr gut, Wartezeiten positiv. Werden wieder buchen. Weiter so
Es gibt kein Haar in der Suppe, einfache Reservierung, Mobil erreichbar wenn es wie bei mir verkehrsbedingt später wird und man dann doch zügiger zum Flughafen muss, Abholung klappt reibungslos durch online Flugverfolgung, gute Lage, faires Preis-Leistungsverhältnis, nette und lustige Leute, professionell etc. etc.- eine ganz klare Empfehlung!
Danke nochmal
Super Service zu einem fairen Preis. Alles hat super geklappt, wirklich sehr nette Leute. Wir werden sicher wiederkommen
48 Minuten Wartezeit bei der Ankunft! Es spricht kaum jemand Deutsch somit ist die Verständigung schwierig. Wir waren zu fünft im Auto, also wurden zusätzlich €10,- verrechnet ( natürlich ohne Beleg).
Bei der Ankunft mit dem Koffer in der Hand rief ich an und der Herr sagte mir, dass wir zum Gate D gehen sollten, der Bus ist schon fast da. Angekommen stellte sich heraus, dass wir im Bus keinen Platz mehr hatten. Der Fahrer sagte, dass der nächste Bus in 8 bis 12 Minute hier ist. Wir warteten 48 Minuten bis wir abgeholt wurden und das nach 3 Telefonaten!
Da wir eine lange Anreise hatten waren wir vor der vereinbarten Zeit schon am Parkplatz. Nach einer kurzen Wartezeit kam ein Mitarbeiter und hat uns auch gleich zum Flughafen gebracht. Auch nach der Landung bei der Rückkehr hat die Abholung wunderbar geklappt. Wir werden immer wieder wenn unser Abflug ab München ist bei APM parken. Nochmals vielen Dank.
Der Zubringservice zum Flughaben am Abflugtag war in Ordnung. Bei der Abholung vom Flugafen zum Parkgarage waren sehr viele Fluggäste am Wartepunkt. Der Bus kam pünktlich doch er war schon ziemlich voll. Einige wollten mit Gepäck aussteigen und viele mit Gepäck einsteigen. Ein unglaubliches Gedränge entstand und es kamen auch nicht alle Gäste mit und mussten auf den nächsten Bus warten. Der Bus fuhr dann noch eine Haltestelle an und hier lief es genau so ab.
Wir buchen auf jeden Fall keinen Parkplatz mehr im Parkhaus Parkvogel.
Abgabe Fahrzeug ging noch, aber langes warten auf Transport zum Flughafen.
Bei Abholung am Flughafen nach Rückkehr sehr langes warten. Dann wurden wir in das Fahrzeug gepfercht ( 9 Gäste + Fahrer= 10 Personen, so nicht zulässig!!!!) Fahrzeugabholung dauerte sehr lange, da mein Fahrzeug zugeparkt war und für das querstehende Fahrzeug der KFZ-Schlüssel nicht sofort greifbar war. Auch warteten viele Leute auf Ihr eingestelltes Fahrzeug bzw. auf den Transport zum Flugplatz.
Hatte das Gefühl, dass das Personal total überfordert war.
Werde diese Firma mit Sicherheit nicht mehr buchen.
Soweit alles gut.
2 Verbesserungsvorschläge hätte ich:
1. Da durch Buchungen vorhersehbar ist, wann viele Passagiere sind, könnte man zu diesen Zeiten den Shuttleservice erweitern.
2. Abholung am Flughafen ist nicht ausgeschildert und am Zettel, den man beim Serviceschalter bekommt, ist dies schlecht beschrieben.
Wir waren zufrieden. Nettes Personal,trotz Flugverspätung (Nachts) keine lange Wartezeit . Personal war bei der nächtlichen Suche nach unserem Auto behilflich und immer freundlich. Danke.
Hat alles super funktioniert. Kann man nur weiter empfehlen.
Abholung nach Anruf über 20 min Wartezeit... Das geht deutlich besser!
Anreise war ok, einchecken auch. Rückreise wurden wir (6 Personen) am Flughafen sage und schreibe 1 Std. in windiger Kälte stehen gelassen. Wir kamen aus einem warmen Klima, das geht überhaupt nicht, von wegen 20 Min. dann werden wir abgeholt, Unverschämtheit. Dann sollten wir wieder zum Terminal 2-Ausgang, auf Termial 1-Ausgang wurde aber auch abgeholt, vor uns, da hätten wir auch rausgehen können, da sind wir raus gekommen, fürchterlich Desorganisation! Dann hätte noch 3 € zurück bekommen müssen, hatte auf einen Tag weniger korrigiert, selbstverständlichst einbehalten worden. Nie mehr wieder!!!!!
1. Parkplatz überfüllt. Kaum einen Platz gefunden.
2. Hauptgrund von MANGELHAFT: wir mussten beim Rückkehr am Flugplatz 60 Minuten warten bis wir abgeholt wurden. Das ist ein vielfach von dem was Sie angeben. Und: dabei eine kräftige Erkältung eingeholt.
3. Es hatte geregnet und die Straße war voll Wasser, da Abfuhr verstoppt. > nasse Füße!
Antwort des Kundenservices:
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Parkaufenthalt bei Parkservice Sky München. Wir bedauern sehr, dass Ihnen so eine lange Wartezeit entstanden ist und diese auch noch so negativ durch das Wetter beeinflusst wurde. Betreffend der Wartezeit werden wir mit dem Parkservice Sky sprechen, wir sich solche Situationen in Zukunft vermieden lassen werden können. Bitte entschuldigen Sie nochmals die Umstände.
sehr hilfsbereites Personal, schönes Parkhaus, alles super!
Parkplätze am Flughafen München