Parkplatz Buchung war super einfach übers Internet.
Einen Parkplatz in der Kolpingstrasse 9 zu finden war nur unter Eigenregie möglich, da ich lange auf einen Mitarbeiter warten musste. ( Nach 10 Minuten warten habe ich selbst mit Parkplatzsuche angefangen.
Bei der Rückankunft war es wie bei vielen anderen Anbietern ein Dilemma. Die "Rechte " wusste nicht was die "Linke" tut...... ! Nach 40 min. Wartezeit an der Haltestelle habe ich bei der Centrale angerufen,- wo man mir versicherte dass der Fahrer "gleich " käme. Und die Telefonnummer des Fahrers hat man mir gegeben- die war aber andauernd besetzt. (Was mir sagt dass auch andere Gäste bei Ihm angerufen haben)
Nach 1std.und 35 min. saß ich endlich im Schuttlebus vom Flughafen zum Parkplatz.........
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrungen Anlass zur Reklamation gegeben haben und möchten uns für die langen Wartezeiten entschuldigen. Wenn Sie eine individuelle Bearbeitung Ihres Anliegens wünschen, wenden Sie sich bitte an uns über das Supportformular. Die Kolleginnen und Kollegen stehen Ihnen dort gern zur Seite.
Ihr Park & Fly-Team