Das hinbringen von der zentrale, parkplatz war ok jedoch das abholen von München airport terminal 1 ausgang c hat 1,5std gedauert was nicht akzeptabel ist
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es beim Rücktransfer zu Problemen gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Buchung, Transfer, Anreise und Abreise hat alles gut geklappt. Nettes Personal, super Preis - Leistungs Verhältnis
Alles reibungslos abgelaufen
Ich wurde vorher angerufen wo ich mich ca befinde...
Auch das abholen vom Flughafen hat reibungslos geklappt
Kann ich tatsächlich nur empfehlen...
Und das auch noch für die schmale Mark.
Weiter so!
Leider waren wir mit dem Service von Park&Fly bzw. Parkservice Sky absolut nicht zufrieden! Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass man das Auto einfach abstellen soll und die Schlüssel hinterlegen, dann wird das Auto von einem Parkplatz-Mitarbeiter umgeparkt. Das war für uns schon mal gleich keine Option, da wir unsere Autoschlüssel sicher nicht in fremde Hände geben. Wir parkten dann selber ein. Zum Glück, denn ein Mann war ewig lange auf der Suche nach seinem Auto, er wusste nicht, wo es abgestellt wurde. Auch der Mitarbeiter konnte ihm keine Auskunft geben.
Bei der Rückreise warteten wir dann ewig am Terminal und keiner wollte uns zur ausgemachten Zeit abholen, denn sie hatten angeblich nur 2 Fahrzeuge und mussten zusätzliche Taxis anmieten. Zudem waren wir 6 Personen und das machte das ganze sowieso kompliziert. Nach ca. 40 Minuten Wartezeit wurden wir dann abgeholt. Wirklich mühsam und nervig, wenn man eh nur mehr heim möchte. Würde den Parkservice trotz billigen Preis nicht mehr buchen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die ausführliche Rückmeldung.
Wir werden den Betreiber ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Schlüssel der Kunden NICHT abgegeben werden müssen und dass dies der Ausschreibung des Produkts widerspricht.
Es tut uns leid, dass Sie keine positiven Erfahrungen machen konnten und möchten uns für die Schwierigkeiten entschuldigen. Die Taxen werden erst seit kurzem eingesetzt, um den Shuttle zu entlasteten, da der Parkplatz enorm hoch ausgelastet ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Dien Park & Fly Service kann man leider nicht empfehlen
Wir mussten über 1 Std warten bis wir abgeholt wurden und dies nicht von Sky Mitarbeiter sondern von einem Taxi.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Der Parkplatz ist stark ausgelastet und setzt zur Entlastung Taxen ein.
Wir möchten uns trotzdem für die entstandenen Probleme entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Alles sehr einfach und unkompliziert. Nette und hilfsbereite Mitarbeitet. Lediglich die Fahrt war unangenehm, weil zu schnell und rücksichtslos.
Trotzdem gerne wieder.
Bei der Ankunft am Parkplatz Chaos und Wartezeit.
Bei der Rückreise 45 min Wartezeit am Flughafen.
Nicht zu empfehlen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir leiten Ihr Feedback weiter, um die Bedingungen vor Ort nochmals genau zu prüfen.
Danke, dass Sie uns helfen unsere Produktpalette zu evaluieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Unkomplizierte Buchung, top Preis, guter Service
Werde beim nächsten Mal wieder bei Parkandfly buchen
Für diesen Preis hätte ich mir besseren Service erwartet
Die Hinfahrt lief problemlos, bei der Rückfahrt bräuchte man schön etwas Geduld.
Günstig dafür eine Katastrophe!!!!
Der schlechteste Parkservice den wir je in München erlebt haben
Warum benötigen die Mitarbeiter im vorhinein die Flugdaten wenn es total egal ist bei der Ankunft.... wir warteten ca.30 min mit vielen anderen Fluggästen die zum Terminal mussten. Ein Bus vor uns hatte gefühlte 13 Personen mit in einem 9 Sitzer, d.h. der Rest nahm am Gepäck hinten im Kofferraum platz - sehr gefährlich!!
Wurden dann auch noch zum falschen Terminal gebracht?!?! Kennt sich keiner der Mitarbeiter dort aus?
Bei Ankunft waren wir schon gespannt was uns wieder erwartet....
Leider war telefonisch keiner zu erreichen, kaum zu glauben. Nach längeren Telefonversuchen - endlich hat wer abgehoben. Leider wurde uns gesagt das wir mind. 30 min warten müssen da gerade soviel los sei. Verärgert hab ich Ihn meine Meinung mitgeteilt uns draußen zu treffen und uns mitzunehmen! - Er besorgte uns ein Flughafentaxi und dann war alles Gut - bis auf den unbeleuchteten und überschwemmten Parkplatz!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das kritische und detaillierte Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service Komplikationen hatten.
Der Parkplatz ist sehr hoch ausgelastet und setzt daher zusätzlich Taxen ein, um den Transfer der Kunden zu sichern. Wir werden uns mit dem Parkplatz in Verbindung setzen und darauf bestehen zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewähren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
alles hat in Grund genommen good geklappt, das Personal war freundlich, und der Preis ist OK.. aber aber unbeleuchteter, ungesicherter und dunkler Stellplätze die alle viel zu eng zusammen gefügt sind..
Wir waren begeistert von dem tollen Service und den netten Mitarbeitern!
So sollte ein Urlaub beginnen und enden :) Vielen Dank!
Parkplätze am Flughafen München