Die Organisation ist etwas chaotisch, die Parkfläche ist eigentlich zu klein. Shuttle Service war auf dem Hinflug ok. Auf dem Rückflug musste ich 45min warten bevor ich abgeholt wurde, dann ging es zum nächsten Terminal wo wir weitere 20 min warten mussten. Mit Kundenservice hat das meiner Meinung nichts zu tun, andere Anbieter machen das zum selben Preis wesentlich besser.
Ich war 2 Wochen im Urlaub und hatte mein Auto im Carport abgestellt. Es hat alles sehr gut funktioniert, der Fahrer war sehr gut erreichbar und war auch schnell vor Ort. Auch der Mail Kontakt im Vorfeld war problemlos und die Antwort kam schnell. Preis Leistung für mich absolut in Ordnung. Werden den Service gerne wieder nutzen.
Alles reibungslos abgelaufen, sehr hilfsbereites Personal. Gerne wieder
Alles hat gut geklappt!
Personal freundlich trotz hoher Anforderung bei der Einweisung der ankommenden Parker.
Meiner Meinung nach ist die verwendete Parkfläche zu klein.... Ausfahrt aus den Parkreihen extrem eng.....aber es funktioniert.
Transfer zum u. vom Flughafen wie gebucht!
Nie wieder!
Wir mussten beim abholen fast 2h in der Kälte warten, wie viele andere auch.
Auch nach mehrmaligen Anrufen wurden wir immer nur vertröstet, es hieß der Fahrer ist bereits unterwegs.
Lieber bezahl ich das nächste Mal ein paar Euro mehr.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es beim Transfer zu Komplikationen gekommen ist.
Wir werden den Betreiber nachdrücklich darauf hinweisen, dass der Transfer leider nicht reibungslos verläuft.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Bei der Hinreise hat alles gepasst, ohne große Wartezeit.
Bei der Rückreise hat nichts mehr geklappt. Mussten über 30 Minuten auf die Abholung warten! Habe zweimal angerufen! Erhielt dann die Auskunft der Shuttle war da, aber wir haben ihn verpasst. Kein Wunder, denn es war ein normales Taxi, ohne sichtbare Kennzeichnung auf Sky Parkservice. Der Fahrer kam nicht zum uns mitgeteilten Abholpunkt und wusste nicht Bescheid wen er abholen soll. Durch Zufall habe ich ihn entdeckt da ich auf den Parkplätzen beim Flughafen herumgesucht habe.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das detaillierte Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Shuttleservice hatten.
Da der Parkplatz sehr stark ausgelastet ist, setzt der Betreiber zusätzlich noch Taxen ein, um längere Wartezeiten zu vermeiden. Wir werden nochmals intervenieren und die Verantwortlichen über Ihre Informationspflicht gegenüber unseren Kunden belehren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Alles lief spitze. Wir würden pünktlich und schnell abgeholt und zu unseren Auto gebracht. Alles Gut... !!!! Danke für den super Service.
Es war alles super sehr freundlicher Fahrer immer wieder
Freundlicher Empfang, der Minibus stand bereit zum einsteigen, sichere, pünktliche Ankunft am Terminal.
Abholung war reibungslos, der freundliche Fahrer war pünktlich.
Effizienter und sehr professioneller Ablauf, Preis /Leistung sehr gut.
Werden wir weiterempfehlen.
Es hat alles gut geklappt. der Shuttle war pünktlich. Allerdings war im Angebot von einem "bewachten Parkplatz" die Rede. Uner Parkplatz war an einem Feldrand. Kaum vorstellbar, dass er überwacht wurde.
Kann man nur empfehlen! Super zuverlässiger Service.
Der Parkplatz war für mich OK.
Der Bring- und Holdienst war angenehm und pünktlich.
Ich werde wieder da buchen.
Konrad Ott
Wir sind von diesem Parkservice sehr enttäuscht - bei der Rückreise haben wir über eine Stunde am Flughafen gewartet. Trotz mehrerer Anrufe, mit der Versicherung, dass jemand uns abholen kommt, mussten wir schlußendlich ein Taxi nehmen. Die Kostenübernahme wurde natürlich nicht übernommen!!! Wir empfehlen diesen Service nicht - auch wenn er Anfangs günstiger erscheint, haben wir letzendlich mehr bezahlt - vom Ärger ganz zu schweigen!!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie Probleme mit dem Parkplatz hatten.
Unser Kundenservice wird sich Ihrem Fall annehmen und Sie zeitnah kontaktieren, da die Abwicklung bei entstandenen Mehrkosten über den Vermittler läuft. Eine Erstattung vor Ort findet nicht statt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Der Shuttle hat sich beim Heimflug nicht informiert, an welchem Ausgang wir stehen, als er uns nach 30 Minuten nicht gefunden hat ist er einfach wieder gefahren und somit mussten wir eine Stunde und 45 Minuten warten! Frechheit!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Nachricht.
Wir bedauern die Komplikationen bei der Rückreise.
Allerdings müssen wir an dieser Stelle darauf hinweisen, dass der Treffpunkt immer der gleiche ist, der in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben wird. Wir werden den Betreiber kontaktieren und eine Stellungnahme einfordern, um Ihren Fall zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Alles super gelaufen zu jederzeit empfehlenswert
Parkplätze am Flughafen München