Wir wurden fast familiär empfangen und ohne Verzögerung zum Flugplatz wie auch wieder zurück gebracht. Was kann man mehr erwarten. Wir werden uns diesen Park&Fly Parkplatz merken und wenn möglich für alle Flüge ab München gerne wieder Buchen.
Das Auto war sicher abgestellt und wir sind pünktlich zum Flughafen gekommen. Die Anlage ist sehr modern und geräumig. Allerdings hatten wir beim Einfahren Probleme mit dem QR Code. Beim Schalter war die Hilfe leider nicht sehr freundlich, auch mit anderen Kunden war die Mitarbeiterin recht ungeduldig. Der Bus fährt nur alle 30 Minuten. Das ist definitiv zu wenig. 3 x pro Stunde wäre Angemessen. Der Andrang war recht groß und man merkte dass die Leute ein wenig Stress bekamen.
Auto steht überdacht, Schlüssel muss man nicht abgeben und der Bring- und Holservice ist super schnell, keine Wartezeit.Gerne wieder!
Hat alles gut geklappt. Schönes Parkhaus, Transfer pünktlich. Einzig die Kofferablage im Bus könnte verbessert werden. Teilweise haben die Koffer nicht alle in die Ablage gepasst. Sofern es - wie dieses Mal - kein günstiges Angebot direkt am Flughafen gibt - werden wir wieder dort buchen.
Passt alles perfekt, von der Buchung über Transfer bis hin zum Parken.
Absolut zu empfehlen!!
Ich kann die positiven Bewertungen nicht nachvollziehen.
Zwar war das Fahrzeug gut untergebracht, doch war der Service
nicht akzeptabel:
Trotz rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Angabe der Abflug- und
Ankunftszeiten (einschließlich Flugnummern) war das Büro nicht
besetzt (die Toilette war nicht zugänglich) und wir - und mehrere
andere - mussten etwa 20 Minuten warten.
Ebenso war es beim Rückflug: Auch hier mussten wir etwa 20 Minuten
auf die Abholung warten und konnten dabei zusehen, wie schnell
andere Parkplatzbetreiber ihre Kunden abholten.
Der Fahrer - offenbar der Chef des Unternehmens - war unglaublich
unhöflich und ließ keinerlei Beschwerden gelten.
Auch zu diesem Zeitpunkt war das Büro nicht besetzt.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit dem gebuchten Parkplatz nicht zufrieden waren.
Der Betreiber wird von uns sofort verständigt und wir werden eine Stellungnahme einfordern, wie es zu diesem Schwierigkeiten kommen konnte.
Danke, dass Sie uns helfen unsere Produkte zu evaluieren und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Ich kann nur sagen sowas von Stressfrei einfach optimal um eine lange Urlaubsreise zu beginnen! Werde ich ab jetzt immer machen! Park and Fly ! ;-))
Leider hatt überhaupt nichts funktioniert. Ich bekam 3 verschiedene Auftragsbestätigungen, der QR code lies sich nicht am Parkhaus Eingang einlösen, was extrem Zeit gekostet hat bis jemand an der Sprechanlage reagiert hat. In Summe habe ich so 15min verloren und meinen Bus zum FH verpasst. - Zurück wieder kein Glück, Bus kam nicht wie angekündigt. Im Parkhaus kein QR Code möglich. Unfreundliches Personal an der Sprechanlage und ich musste dann für 9,- Euro nochmal ein Ticket kaufen um überhaupt los zu kommen.
KATASTROPHE
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es zu den Schwierigkeiten mit dem QR-Code gekommen ist.
Allerdings muss ich Sie darauf hinweisen, dass auf Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt ist, dass immer der aktuellste QR-Code verwendet werden muss. Durch eine Änderung bei Ihrer Buchung wird automatisch einer neuer Code versandt mit den aktuellen Informationen.
Bezüglich des Transfers werden wir den Parkplatz verständigen und auf Basis Ihres Feedbacks Wege zur Verbesserung suchen.
Falls Sie noch Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Hat alles super gekappt. Parkhaus schnell gefunden, Parkplatz ebenso. Shuttle war unkompliziert (bis zu den Terminals ca. 15-20 min Fahrzeit sollte man aber einplanen) und die Lösung mit dem QR - Code echt klasse.
Das Parkhaus war dank Navi leicht zu finden. Die Abholung, sowohl am Parkhaus als auch vom Flughafen zum Parkhaus geschah problemlos und ohne lange Wartezeit (ca. 15min). Auch die Fahrzeit zwischen Parkhaus und Flughafen ist kurz. Gerne Wieder!!
Auto wurde pünktlich abgeholt und pünktlich zurück gebracht. Vielen Dank für den hervorragenden Service, der unsere Reise perfekt gemacht hat.
top Service !! Alles hat wunderbar geklappt, sehr freundliche und kompetente Abwicklung! Werden wir beim nächsten Flug in jedem Fall wieder in Anspruch nehme
Ich kann den Service von Park & Fly Held-Pretzl nur wärmstens weiter empfehlen. Nicht nur, dass alles einfach reibungslos geklappt hat, sind Sie überaus freundlich, es ist der perfekte Einstieg und Abschluss eines Urlaubs. Keine Wartezeiten, das Auto ist sicher und super freundlicher Service. Immer gerne wieder.
Buchung problemlos, ebenso Ein- und Ausfahrt mit QR-Code; ausreichend Parkplätze im gut zu befahrenden Parkhaus verfügbar; Shuttle zum Flughafen pünktlich trotz sehr früher Abfahrtszeit. Das Shuttle zurück zum Parkhaus war etwas später dran und sehr voll, aber noch im Rahmen des Tolerierbaren. Die Fahrer sind leider recht mürrisch.
Definitiv zu empfehlen. Wir nutzen das Angebot bestimmt wieder.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Alles hat bestens geklappt. Gerne wieder.
Parkplätze am Flughafen München