Der Koordinator vor Ort ist äußerst hilfsbereit, kompetent und sehr zuvorkommend. Dies war eine rundum gelungene Sache. Der Transfer ging schnell und unbürokratisch über die Bühne und der Rücktransport war mit einer Wartezeit von 10 Minuten mehr als prompt!
Lief alles einwandfrei - tolles Parkhaus, toller Service und super Shuttle-Zeiten trotz langer Fliegerverspätung. Wir kommen definitiv wieder!
Das Personal ist eine Katastrophe.
Freundliche Behandlung ist was anderes.
Man fühlt sich unwohl.......
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass der vermittelte Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenfreundlichkeit und ein angemessenes Verhalten den Kunden gegenüber ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unseren Partnern und dessen Mitarbeitern erwarten. Wir bedanken uns an dieser Stelle für Ihre geschilderten Eindrücke und werden uns mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und diesen Sachverhalt gezielt ansprechen. Selbstverständlich entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Von der Buchung bis hin zur Abholung lief alles wie am Schnürchen. Sehr freundliche Angestellte. Würde ich jederzeit wieder buchen.
Überdachten Parkplatz.
Problemloser Shuttleservice zum Flughafen und auch wieder zurück.
Hat alles einwandfrei geklappt.
Wird wieder gebucht, wenn nötig.
Bis auf die fehlende Zusendung des QR Codes für den Zutritt ins Parkhaus, alles super.
Es gab keine Probleme. Auch nicht im Nachhinein, wegen des fehlenden QR Codes.
Service ist sehr nett und freundlich gewesen.
Weiter so...
Transport to airport and from airport OK (less than 15 min waiting and 15 min driving). The stuff is well organized and friendly. They would improve the service if also other language than German would be used on the web side, emails and communication with stuff.
Tadelloser Transfer, sehr freundlich, klare Empfehlung!
Ich habe noch nie eine Bewertung im Internet abgegeben. Nur in diesem Fall komme ich nicht umhin. Dieser Parkservice ist eine einzige Katastrophe; unzuverlässig, unpünktlich, unhöflich; Kinder werden ohne Kindersitz in ein überfülltes Fahrzeug gesetzt usw.
Mir fehlten die Worte.
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns Ihre Eindrücke weiterzugeben. Wir bedauern aber zugleich, dass der vermittelte Service Sie nicht zufriedenstellen konnte. Wir möchten Ihnen vielmals für Ihre Schilderung bezüglich der Nichteinhaltung der StVO danken. Dementsprechend setzen wir uns umgehend mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung und werden diesen Sachverhalt gezielt ansprechen. Auch in Bezug auf Ihre weiteren Eindrücke werden wir das Gespräch mit dem Betreiber suchen. Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Habe das erste Mal bei Sky geparkt.
Was parken und Shuttleservice anbelangt bin ich zufrieden gewesen.
Aber hatte danach ein Problem zum lösen betreffend Bezahlung, das war die reinste Katastrophe.
Habe angerufen, E-Mails geschrieben aber keiner fühlt sich zuständig und man wird jeweils nur von einem zum anderen weitergeleitet.
Bin auf dem Schaden von 39 Euro sitzen geblieben.
Also nie wieder über Park and Fly buchen.
Schwacher Kundenservice
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass der Service Sie nicht zufriedenstellen konnte. Ihr Sachverhalt wurde bereits an anderer Stelle bearbeitet. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team
Chaotischer Parkplatz. Transfer zum Flughafen problemlos. Transfer zurück völlig verantwortungslos. Fahrer durchgehend am Handy (kein Headset), nicht nur illegal sondern grob fahrlässig.
--
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir möchten Ihnen vielmals für Ihre Schilderung bezüglich der Nichteinhaltung der StVO danken. Wir werden selbstverständlich Kontakt mit unserem Vertragspartner aufnehmen und diesen Sachverhalt gezielt ansprechen. Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Park+Fly Team
Beim Rückflug hat sich der Shuttle Service lange gedauert. Wir haben ca 40 min gewartet.
Der Parkplatz war mit Kies / Steine versetzt. Schwierig zum Parken und es besteht die Gefahr auf Schlaglöcher. Trotzdem habe ich nichts bemerkt.
Abholen und hinbringen war nicht direkt beim Auto sondern in der Sammelstelle. Wir müssten mit Koffern selber zum Auto hingehen, ca. 100 m.
Alles hat super geklappt!
Buchung, Anreise, Shuttle pünktlich und zuverlässig sowohl hin als auch zurück . Mein Fahrzeug stand unter Dach und war in einwandfreiem Zustand. Auch das Preis-/ Leistungsverhältnis ist für mich in Ordnung.
Darüberhinaus wurden wir durch freundliche Mitarbeiter betreut.
Wir werden den Parkservice beim nächsten Mal wieder buchen.
Hat mir sehr gut gefallen, alle sind nett und der Transfer geht relativ schnell
Vom Buchen bis zum Bringen und auch wieder zur Abhohlung nach dem Urlaub war alles Top. Sehr Netter Fahrer! Auch das unser Auto geschützt und Eingezäunt geparkt war , hat uns sehr gut gefallen! Parken bei APM jederzeit wieder!
Parkplätze am Flughafen München