Parkplätze am Flughafen Nürnberg
Bereits im Mai hatten wir den Service schon einmal genutzt. Leider wurden wir diesmal sehr enttäuscht.
Bei der Rückreise sammelten sich bereits einige Urlauber an dem vereinbarten Treffpunkt. Uhrzeit: 1:30 Uhr, Außentemperatur 3 Grad
Es wurde wild mit dem Abholservice telefoniert.
Dann kamen endlich zwei Shuttlebusse des Anbieters, es wurden Namen von Listen aufgerufen und die Reisenden in die Fahrzeuge eingewiesen.
Auch wir wurden aufgerufen.
Die Plätze in den Transportern waren jedoch alle schon besetzt. Auf meine Frage, wie es denn sein kann, wenn ich laut Liste die Anzahl der Reisenden schon im Vorfeld weiß, dass ich dann nicht genügend Plätze zur Verfügung stelle, bekam ich lediglich zur Antwort, wir könnten auf eigene Verantwortung stehend im Bus mitfahren. Nein danke, mit eingezogenem Kopf, ohne Sicherheitsgurt. Verantwortungslos und nicht zulässig. Bedeutete nochmal warten, insgesamt knapp eine Stunde für den Rücktransport. Das war unsere letze Buchung bei diesem Anbieter.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, viel Dank für Ihr offenes Feedback und die geschilderten Eindrücke. Wir bedauern, dass bei Ihrer Rückreise Komplikationen mit dem Transfer aufgetreten sind. Für die Unannehmlichkeiten und die Wartezeit möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Wir werden uns entsprechend mit dem zuständigen Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und den Sachverhalt gezielt ansprechen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
Parken sowie Transfer zum und vom Flughafen liefen reibungslos und ohne nennenswerte Wartezeit ab. Wir würden diese Option jederzeit wieder in Anspruch nehmen!
Es ist nicht gerade toll als Alleinreisende Frau mitten in der Nacht am Anfang des riesigen Parkplatzes abgesetzt zu werden und dann mutterseelenallein allein bis ans andere Ende laufen zu müssen. Auch auf Nachfrage konnte ich nicht zum Auto gefahren werden, was vielleicht 2 min gedauert hätte. Schade.
Ansonsten alles gut.
Sehr gut, hat alles bestens geklappt. Sehr guter Service und sehr sauber.
Rundum zufrieden - Hin-und Rückfahrt reibungslos
Total unkomplizierter Ablauf, freundliche Fahrer, kurze Wartezeiten. Eine empfehlenswerte günstigere Alternative als die teuren Flughafenparkplätze. Das nächste Mal bestimmt wieder!
Hat alles super geklappt! Netter Fahrer, guter Service!
Hat alles perfekt geklappt. Sehr freundlicher Service; sogar die mehrstündige Verspätung wurde nicht extra berechnet. Immer wieder gerne
P12 der am weitesten entfernte Parkplatz vom Terminal.
Es ist frustrierend wenn man mit Gepäck, Kindern oder auch nur etwas älter ist die Strecke zu laufen und dabei an tausenden von freien Parkplätzen vorbei zu laufen. Wer die Bezahl-Regelung auf dem Schild an der Einfahrt
übersehen oder nicht verstanden hat, muss die Strecke sogar doppelt laufen. Was nicht nur uns, sondern am gleichen Abend mehreren Parkern passiert ist. Aus dem warmen Süden kommend und dann bei Nacht, Kälte und Regen 3 x angeblich nur 700 Meter zu laufen ist nicht das was man für 67,-€ Parkgebühr erwartet.
Die Bewertungen anderer mit sehr gut kann ich wirklich nicht verstehen.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und die darin enthaltenen Informationen. Wir bedauern, dass der vermittelte Parkplatz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie die Entfernung zum Flughafen als zu weit empfunden haben. Gerne geben wir den Hinweis weiter, dass in der Produktbeschreibung sowie auf der Buchungsbestätigung beschrieben wird, wie die Vorgehensweise zur Entwertung des Parktickets bei der Rückreise abläuft. Wir hoffen den Sachverhalt damit aufklären zu können und entschuldigen uns selbstverständlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
Alles bestens geklappt.
Kleines Minus das "Umtauschen" des Tickets für die Ausfahrt.
Hat alles wunderbar geklappt, nette Leute und somit gerne wieder.
Es hat alles super geklappt mit Parken und abholen vom Flughafen , danke
Die Anreise (beim ersten Mal) gestaltete sich - wahrscheinlich aus eigener Dussligkeit - etwas schwierig, weil die Weg-Beschreibung von mir an einer Stelle missverstanden wurde. Sehr angenehm war, dass sowohl vor dem Ab-als auch nach dem Rückflug sogleich ein Shuttle-Fahrzeug zur Stelle war, was besonders bei der Rückkehr (mitten in der Nacht!) äußerst angenehm war. Besonders hervorzuheben ist auch die Gesprächsfreude, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der beiden Fahrer, mit denen wir die Transfers erlebten.
Vielen Dank! Wir kommen sehr gern wieder auf Ihre Dienste zurück.
Mitarbeiter waren freundlich
hilfreich wäre es, die Parkplätze zu nummerieren,um
das eigene Auto wieder zu finden, vor allem nachts
Parkplatz (P12) in Ordnung. Umständlich ist allerdings, dass man zur Zahlung zuerst zum Parkhaus P1 zurücklaufen muss.
