Parkplätze am Flughafen Düsseldorf
Die Abwicklung ist umständlich, das Personal konsistent unfreundlich. Der Parkplatz ist riesengroß und wird völlig chaotisch zugestellt. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, nach der Rückkehr sein Auto in dem Chaos wiederzufinden. Mit etwas Pech ist das eigene Auto dann so eng zugeparkt, dass man kaum wieder aus der Lücke herauskommt. (Ich bin wirklich kein schlechter Fahrer und habe alle erdenkliche technische Unterstützung an Bord. Habe trotzdem mehrere Minuten gebraucht, um mich zu befreien.)
Gab es auch was Positives? Ja, ich konnte mein Auto parken und es war hinterher auch immer noch da.
Fazit für mich: nie wieder!
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem vermittelten Produkt nicht zufriedenstellen konnten. Kundenfreundlichkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit, die wir natürlich auch von unserem Vertragspartner und dessen Mitarbeitern erwarten. Wir werden uns dementsprechend an den zuständigen Parkplatzbetreiber wenden und auch Ihre Eindrücke bezüglich der Organisation vor Ort weitergeben, damit eine Verbesserung erwirkt werden kann. Vielen Dank. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team
