Der Parkplatz ist sehr gut zu erreichen, direkt hinter der Shell-Tankstelle. Wir hatten keinerlei Mühe die Adresse zu finden. War direkt nach der Abfahrt von der Autobahn. Der Shuttle-Service war sehr pünktlich und bereits 10 min. vor 4.00 Uhr morgens da. Alles hat einwandfrei funktioniert. Beim nächsten Mal werden wir wieder diesen Parkplatz buchen.
Hin und zurück hat hervorragend geklappt. Nach Anruf war nur eine geringe Wartezeit erforderlich. Der Fahrer war kompetent und freundlich.
Service (Holen/Bringen) einwandfrei.
Allerdings nach einer Woche Parken ziemlicher Schmierdreck auf dem ganzen Auto, wahrscheinlich "Kerosin-Fallout". Geht mit einer Autowaesche nicht weg!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern sehr, dass es zu Verschmutzungen an Ihrem Fahrzeug kam. Es ist der erste Fall dieser Art. Wir werden den Vorfall jedoch prüfen, um weitere Verschmutzungen in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team
Sehr netter Kontakt, sehr unkomplizierter und pünktlicher Transfer!
Am Hotel angekommen musste man erst auf einige andere Autos warten bevor man dann zum eigentlichen Parkplatz gelotst wurde.
Abholung, hier musste ich solange warten bis eine andere Frau den Koffer hatte.., fast 45 min. Also im Auto mit dem Fahrer ...Das geht gar nicht .
Sonst hätten die zweimal fahren müssen ...
Hat alles reibungslos funktioniert, so gut wie keine Wartezeit, keine langen Laufwege mit dem Koffer. Preiswert! Der Fahrer vorm Abflug (Chef) war etwas unentspannt und roch etwas intensiver. Aber die Fahrt ging ja nur ein paar Minuten.... Was solls!
Hat alles prima geklappt. Sehr guter und günstiger Shuttle-Service bis direkt vor das Terminal B.
Gerne jederzeit wieder!
Horrible experience. The driver super unpleasant and not willing to accept us with the child, treated me as ‘information resistant’. Obliged us to take our child seat to the airplane. We will never use this parking again. Both The car and the driver dirty. Didn’t even pick up the phone, we had to call the headquarters. They couldn’t even tell when he will be arriving, which is stressful when you have to be on time at the airport.
I advise you to use different parking in the area. The one close to the Shell station for example was perfect!
Antwort des Kundenservices:
Dear customer,
thank you for telling us about your experience in Frankfurt. We are very sorry to hear that the service was not what you expected and we want to apologise. We will forward the information to the owner oft he parking service so he can improve the service on site.
Kind regards
Your Park & Fly-Team
Bei der Hinreise war alles bestens; schnell, freundlicher Fahrer.
Bei der Rückreise sah es völlig anders aus; wir mussten eine halbe Stunde auf den Shuttlebus warten. Der Fahrer war unfreundlich und schien sehr genervt zu sein.
Parkplätze am Flughafen Frankfurt-Hahn