da draußen schweinekalt war, habe ich auf den Fahrer drin gewartet. (das hatte ich den auch telefonisch mitgeteilt) Als ich den gesehen habe, habe ich mich sofort auf den Weg zu Ihm gemacht, das Fahrzeug kam nicht mal zum stehen und er hat den Flughafen wieder verlassen. Als ich den noch ein mal angerufen habe, hat er zu mir gesagt, ich komm sofort, der ist nach 15 Minuten noch mal gekommen und niemanden hat drin gesessen. Der bringt auch nicht mal die Leute zum Fahrzeug, hätte draußen den Sonne geschient, hätte es auch verstanden, aber bei -3° nicht. Ein Unverschämtheit, nie wieder.
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und die geschilderten Eindrücke. Wir bedauern, dass Sie bei Ihrer Anreise eine Wartezeit in Kauf nehmen mussten und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback wird entsprechend an den zuständigen Parkplatzbetreiber weitergegeben, damit der Service weiter optimiert werden kann. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park + Fly Team