Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Frankfurt-Hahn

1 A Service,freundliches Personal,pünktlich,
werde wieder dort buchen

Der Transfer ansich hat super geklappt.
Bei unserer Abreise war der Fahrer nach dem Anruf zügig da.
Das Fahrzeug war nicht wirklich sauber, aber noch ok.
Der Fahrer (war wohl der Chef persönlich) selbst war recht mürrisch.
Wodurch wir uns aber die Urlaubslaune nicht haben schmälern lassen.
Der Parkplatz war kein geteerter Platz, trotzdem ok.
Beim Abholen nach dem Rückflug hat unser Gepäck recht lange gebraucht.
Da kam dann schon ein ziemlich pampiger Anruf des "netten" Herrn, ob wir denn nicht geholt werden möchten.
Das Fahrzeug war dann auch wieder nicht grad sauber, aber noch tolerierbar. Sehr unangenehm war allerdings, dass der Fahrer (wieder derselbe wie auf der Anreise) wirklich dringend mal wieder eine Dusche nötig gehabt hätte. Und freundlich ist anders.
Fenster öffnen war dann wg. der Klimaanlage nicht erwünscht.
Resumé: Das wirklich relevante (nämlich pünktlicher und zügiger Transfer und intaktes eigenes Auto bei der Rückkehr)
hat super geklappt.
Das drumrum ist sehr verbesserungswürdig.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service soweit zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Anregungen gern zu Herzen und verbessern Kundenfreundlichkeit und Service vor Ort.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Die Anfahrt zum Hotelparkplatz ist ohne Navi etwas kompliziert.

Hat Super geklappt gerne kommen wir wieder

Der Parkplatz war leicht zu finden und es hat alles reibungslos geklappt. Wir waren voll zufrieden und werden bei der nächsten Flugreise wieder dort parken.

Alles hat ohne Probleme funktioniert und das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Gerne wieder!

Freundlich, pünktlich, hilfsbereit !

Alles super geklappt, nachts angekommen, Auto abgestellt und Schlüssel in den Briefkasten. Verlängerung kein Problem und auch das Abholen ohne Probleme. Wer etwas mitarbeitet, kann Geld sparen. Bis zum nächsten mal.

Alles gut geklappt. Pünklich bei beiden Fahrten. Freundliche Fahrer auch bei Abholung spät in der Nacht. Gerne wieder.

Es hat alles reibungslos funktioniert. Wir sind sehr zufrieden und werden dieses Angebot auch bei unserem nächsten Flug in Anspruch nehmen. Vielen Dank

Positiv:
Trotz verspätung des Fliegers hat der Shuttleservice problemlos geklappt

Negativ:
Der ältere Herr, den man telefonisch erreicht hat und uns zum Flughafen gefahren hat, war sehr unfreundlich und unhöflich!!!

Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass der Shuttleservice gut funktioniert hat. Umso mehr bedauern wie, dass Ihr positiver Eindruck durch den Umgangston unseres Mitarbeiters gestört wurde. Wir werden uns mit dem zuständigen Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen , um Vorfälle dieser Art in Zukunft zu verhindern.
Ihr Park & Fly-Team

könnte nicht besser sein

Ich habe mittlerweile schon zum vierten Mal mein Auto dort abgegeben, und war jedes Mal sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar und an die Autos kommt nichts dran. Allerdings muss man dazu sagen, dass man ca. 10 min zu Fuß zum Flughafen gehen muss, weil es keinen Shuttle gibt, was mich aber nie gestört hat weil ich ohnehin immer nur mit Handgepäck reise. Mit mehr Gepäck wäre es wahrscheinlich besser sich für ein paar Euro vom Parkplatz-Vermieter fahren zu lassen.

Hat super funktioniert. Preis-Leistung sehr gut. Wäre aber gut wenn für den Notfall auch in der Nacht Ansprechpartner zur Verfügung stehen würden.

Ich würde dort nicht nochmal einen Parkplatz buchen, da ich mein Auto mit einem dicken Kratzer zurück bekommen habe. Leider ist mir dies nicht sofort bei der Abholung aufgefallen, sondern ein paar Minuten später beim Tanken. Als ich daraufhin sofort dort anrief, versicherte man mir den Sachverhalt zu klären und anschließend direkt zurück zu rufen. Ich warte bis heute vergebens auf den Rückruf.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Schilderung Ihres Anliegens bedanken und uns entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass es an Ihrem Auto zu einem Schaden gekommen ist. Bitte setzen Sie sich mit unserer Kulanzabteilung in Verbindung. Die Kolleginnen und Kollegen dort helfen Ihnen gern bei der Kontaktaufnahme mit dem Parkplatzbetreiber.
Ihr Park & Fly-Team

Sehr gut

Sehr freundlicher Empfang, lief alles gut. Abholung auch nachts möglich.

Der Transfer hat super funktioniert.

Alles sehr gut geklappt!
Parkplatz, Shuttle hin und zurück sowie Ausfahrt
Super

Der Prozeß hat gut funktioniert ! Danke

Wir kommen wieder!!