Hat alles einwandfrei geklappt. Für die Tour von Norderstedt zum Flughafen einschliesslich Fahrzeugübergabe sollte man mindestens 1/2 Stunde einrechnen. Der Betreiber verlangt eine telefonische Bestätigung der Ankunftszeit eine dreiviertel Stunde vor Eintreffen. Das sollte man darauf reduzieren, wenn sich Änderungen in der geplanten Ankunftszeit ergeben.
Shuttle vom Parkhaus zum Terminal war prompt, der Fahrer verbreitete gute Stimmung.
Bei der Rückfahrt hab ich nach der Gepäckausgabe anrufen. Der Shuttle dürfte aber ohne und unmittelbar vor dem Erreichen der Haltestelle gefahren sein. Nach 10 Minuten rief ich dann nochmals an, nach weiteren knapp 10 Minuten kam der Bus. Sonst alles TOP. Wenn ich eine Info gehabt hätte, dass der Shuttle erst nach mehr als einer Viertelstunde kommt, wären wir gelaufen. Anzeige? App?
B
Buchung per Mail : Super
Service : Super
Preis : Super
Immer wieder gerne! !!
Hat super geklappt. Von der Buchung bis zum Abholen vom Flughafen. Kann ich empfehlen und werde diesen Service sicherlich noch einmal buchen
Alles super gelappt. Shuttleservice pünktlich.
Wir waren mit dem Buchen, der Anfahrtinfo, dem Parkhaus und dem Shuttleservice sehr zufrieden und können das alles nur empfehlen
Wir waren sehr zufrieden mit dem service. Danke an das Team
Die Anlieferung meines Fahrzeuges, war eine Katastrophe.
Abfahrt zum Flughafen hatten wir gebucht für 06.30 und wir erschienen aufgrund der widrigen Strassenverhältnisse in sehr guter Zeit, nämlich 05.50 Der Parkplatz war sehr schlecht ausgeschildert, ein kleiner Hinweis wie Bspw. gegenüber von Hertz oder ähnlich wäre sehr hilfreich gewesen. Adresse stimmte jedoch kein Hinweisschild von Park and Fly. Im Zubringerbus sass bereits ein Ehepaar, und wir sollten in aller Hast und unverzüglich im Bus Platz nehmen. Für das Abstellen meines PKW's war keine Zeit, dieser blieb vor dem Parkplatz stehen, und würde später dort hingebracht, danach fehlte dem Chauffeur noch die Flugnummer, und dann ging es in einer halsbrecherischen Fahrt zum Flughafen. (unmöglich). Ein unfreundlicher Umgangston ist sicherlich nicht ein guter Start für die ersehnten Ferien.
Die Abholung war in Ordnung.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Buchung. Bitte beachten Sie, dass Park and Fly als Vermittler nicht selbst in der Beschilderung der jeweiligen Parkplätze auftritt. Die beschriebene Hektik bei Ihrer Anreise bedauern wir sehr. Diesbezüglich werden wir selbstverständlich auf den verantwortlichen Parkplatzbetreiber zugehen. Selbst wenn das anwesende Ehepaar dringend zum Flughafen musste, rechtfertigt dies nicht eine Hinwegsetzung über gängige Verkehrsregeln. Hierfür möchten wir uns an dieser Stelle ausdrücklich entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park and Fly Team
Absolut Top. Nur zu empfehlen.
Haben die nächsten Parktermine auch schon dort gebucht.
Ist zwar etwas teurerer, aber absolut klasse.
Weiter so!!!!
Es war sehr angenehm, pünktlich und zuverlässig. Nächstel mal buchen wir wieder
The service was good. At the way back our flight had a delay of 3 hours and the transfer was already waiting for us when we arrived. The way from park bis the airport is not long.
Der Fahrer der uns vom Flughafen abgeholt hat (3.2.17 gegen 23Uhr) war sehr unfreundlich! Im strömenden Regen standen wir mit unserem Gepäck draußen, bis wir unser eigenes Auto wieder hatten. Auf die Frage,ob wir kurz im Auto warten könnten,bis unser Freund mit seinem Auto kommt,hat er sauer abgelehnt mit der Antwort,dass er schnell wieder los müsste. Während wir draußen richtig nass wurden, hat er sich in sein warmes Büro gesetzt und ist sitzen geblieben obwohl er angeblich "schnell wieder los muss"!!! Einfach nur unverschämt und unfreudlich!!!Würde ich mit Kindern nicht emfehlen.Man muss auch seinen Autoschlüssel abgeben,wenn man seinen Kindersitz nicht mit in den Flieger nehmen will!
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu dem von uns vermittelten Parkplatz. Wir bedauern, Ihre negativen Erfahrungen während Ihrer Rückreise und werden den betreffenden Parkplatzbetreiber hierzu kontaktieren. So sollte es natürlich nicht sein. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle ausdrücklich entschuldigen. Wir würden uns sehr über die Gelegenheit freuen, Sie bei Ihrem nächsten Parkaufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park and Fly Team.
Shuttle-Service hat einwandfrei funktioniert. Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter.
Top Service mit freundlichen Fahrern , trotz umbuchung alles super
Sehr gutes Parkhaus ganz in der Nähe des Terminals. Prompte Beförderung zum Terminal oder zurück. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Kann dieses Parkhaus nur weiter empfehlen. Bis zum nächsten Mal.
gutes Parkhaus, wenn man vorm Flug noch etwas Bewegung braucht auch zu Fuß vom Flughafen gut zu erreichen (Gepäck vorher am Flughafen entladen). Parkplätze ausreichend groß
Hat alles sehr gut geklappt. Freundlicher, Pünktlicher und Zuvorkommender Service.
Nette Leute.
Ich werde den Service, bei Bedarf, immer wieder buchen.
Frank S.
Parkplätze am Flughafen Hamburg