Wir waren etwas später dran als bei der Buchung angegeben. Es war niemand im Büro und beim Anruf über die Handynummer war der Mitarbeiter äußerst unfreundlich. Wir mussten lange auf den Transport zum Flughafen warten und würden dann angemeckert, dass wir unser Auto geparkt haben. Er müsste uns einweisen. So geht man nicht mit Kunden um! Dazu war der Preis 30% teuerer als bei anderen Parkplätzen. Nie wieder!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Ihnen versichern, dass das Büro entsprechend besetzt ist. Grundsätzlich kann es vorkommen, dass der Mitarbeiter des Empfangs den Kunden bei dem Einweisen des Pkws behilflich ist. Dennoch bitten wir bei nicht erreichen der Mitarbeiter die ausgeschriebene Telefonnummer zu wählen.
Wir bedauern, dass es zu dieser Unfreundlichkeit gekommen ist.
Grundsätzlich bitten wir um Berücksichtigung dass es zu Verzögerungen kommen kann.