Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen München

Alles perfekt!!!Super Service!

Leider hatt überhaupt nichts funktioniert. Ich bekam 3 verschiedene Auftragsbestätigungen, der QR code lies sich nicht am Parkhaus Eingang einlösen, was extrem Zeit gekostet hat bis jemand an der Sprechanlage reagiert hat. In Summe habe ich so 15min verloren und meinen Bus zum FH verpasst. - Zurück wieder kein Glück, Bus kam nicht wie angekündigt. Im Parkhaus kein QR Code möglich. Unfreundliches Personal an der Sprechanlage und ich musste dann für 9,- Euro nochmal ein Ticket kaufen um überhaupt los zu kommen.

KATASTROPHE
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es zu den Schwierigkeiten mit dem QR-Code gekommen ist.
Allerdings muss ich Sie darauf hinweisen, dass auf Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt ist, dass immer der aktuellste QR-Code verwendet werden muss. Durch eine Änderung bei Ihrer Buchung wird automatisch einer neuer Code versandt mit den aktuellen Informationen.
Bezüglich des Transfers werden wir den Parkplatz verständigen und auf Basis Ihres Feedbacks Wege zur Verbesserung suchen.
Falls Sie noch Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Immer wieder gerne! Alles top

Funktionierte alles perfekt.

Hat alles super gekappt. Parkhaus schnell gefunden, Parkplatz ebenso. Shuttle war unkompliziert (bis zu den Terminals ca. 15-20 min Fahrzeit sollte man aber einplanen) und die Lösung mit dem QR - Code echt klasse.

Wartezeit zwischen 20-30 Minuten empfand ich als lange. Ansonsten alles in Ordnung.

Grottenschlecht, lieber den vollen Betrag im Parkhaus bezahlen als
noch einmal bei Park and Fly buchen.
1 1/2 Std. auf die Abholung gewartet dann wurde der Autoschlüssel
nicht gefunden und auch das Auto nicht.
Als ich dann selber das Auto suchte und fand habe ich auch den
Schlüssel gefunden, dieser steckte.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für den kritischen Hinweis.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren.
Der Betreiber des Parkplatzes wird von uns eindringlich auf die Mängel hingewiesen.
Wir vermuten, dass es sich hier um einen organisatorischen Fehler handelt und Ihr Schlüssel bereits im Pkw sein sollte. Der Grund dafür ist, dass Sie sofort die Heimreise antreten können und daher ist Ihr Schlüssel vor Ihrer Ankunft bereits im Pkw. Der Betreiber versucht auf diese Weise dem Kunden den Check-Out zu vereinfachen. Wir bedauern, dass es in Ihrem Fall zu Problemen gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Das Parkhaus war dank Navi leicht zu finden. Die Abholung, sowohl am Parkhaus als auch vom Flughafen zum Parkhaus geschah problemlos und ohne lange Wartezeit (ca. 15min). Auch die Fahrzeit zwischen Parkhaus und Flughafen ist kurz. Gerne Wieder!!

Das Parken unseres Wagen war völlig unproblematisch. Innerhalb kürzester Zeit waren alle Formalitäten erledigt und wir wurden zum Flughafen gefahren. Aufgrund der Nähe dauerte dies lediglich ca. 5 Minuten.
Obwohl wir aufgrund eines Unfalls in Sizilien einen anderen Flug buchen mussten, erfolgte die Abholung und Aushändigung unseres Fahrzeugs genauso unproblematisch.
Herzlichen Dank für die unkomplizierte Abwicklung.
Wir werden bei Bedarf gerne wieder auf Sie zurückkommen.

Abholung war eine Katastrophe - mehr als eine Stunde warten. Bei Anruf immer die selbe (blöde) Auskunft, dass der Fahrer schon unterwegs sei. Noch 10 Minuten. Man fühlt sich mehr als vera... Am Ende warteten schon mehr als 10 Leute, die dann natürlich alle auf einmal mit wollen. Eine Katastrophe. Frage nach dem Chef: "Der schläft."
Total schlecht organisiert, unfreundlich und überlastet. Die Leute wissen doch, wann welcher Flieger mit wievielen Leuten ankommt ... aber es schert sich keiner, Geld hat man ja schon. Nie wieder.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Komplikationen beim Rücktransfer hatten. Wir arbeiten schon daran, in Kooperation mit dem Parkplatz, eine bessere Lösung zu finden.
Da rund um die Uhr Reisende transferiert müssen, kommt es vor das der eine oder andere Mitarbeiter oder Ansprechpartner nicht zur Verfügung steht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Super Abwicklung, jederzeit wieder
Vielen Dank.

Hat alles bestens geklappt gerne wieder!

Günstiger Preis, nah am Flughafen und trotzdem nie wieder. Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich, die Parkplätze sehr eng, die Abholung bei der Rückreise einfach nur eine Katastrophe. Im militanten Ton wurden wir zu einem Treffpunkt beordert, wo bereits weitere Gäste warteten. Als dann der Fahrer kam, wurden alle Erwachsenen und zusätzlich 2 Kinder (die mangels eigenen Platz auf dem Schoß der Eltern sitzen müssten) in das Auto gepfercht. Mit 130 km/h bei erlaubten 80 ging es dann zurück zum Parkplatz.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Der Betreiber wird von uns zu einer Stellungnahme gebeten und wir werden Ihren Fall zur Überprüfung an unser Qualitätsmanagement weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Wir waren rundum sehr zufrieden mit dem Service.

Auto stand sicher, leider sehr unfreudliche Dame am Hotelempfang, Transfer sehr lang, da auch andere draußen liegende Parkplätze angefahren wurden. Werde ich nicht mehr buchen!
Shuttlefahrer selber waren sehr nett!

Auto wurde pünktlich abgeholt und pünktlich zurück gebracht. Vielen Dank für den hervorragenden Service, der unsere Reise perfekt gemacht hat.

top Service !! Alles hat wunderbar geklappt, sehr freundliche und kompetente Abwicklung! Werden wir beim nächsten Flug in jedem Fall wieder in Anspruch nehme

Ich kann den Service von Park & Fly Held-Pretzl nur wärmstens weiter empfehlen. Nicht nur, dass alles einfach reibungslos geklappt hat, sind Sie überaus freundlich, es ist der perfekte Einstieg und Abschluss eines Urlaubs. Keine Wartezeiten, das Auto ist sicher und super freundlicher Service. Immer gerne wieder.

Alles sehr gut geklappt