Parkplätze am Flughafen München
Wir kamen am 14. Oktober wieder und mussten leider über eine Stunde auf unseren Fahrer warten. Der entschuldigte sich nicht, sondern sagte beim ersten Anruf "Ich bin gleich da, dauert ein bisschen." Beim zweiten Anruf nach 30Min: "Das kann ja mal passieren. Es dauert noch." und schließlich "Er könne da jetzt auch nichts ändern, das passiert." Ich war mit meinen Großeltern unterwegs, die beide nicht mehr gut zu Fuß sind und wirklich nicht so lange stehen können. Mein Opa hat sogar einen Schwerbehinderten Ausweis. Eine Stunde irgendwo rumstehen, kann dann nicht "einfach mal passieren"... Schade, vor allem nachdem die Anreise so problemlos geklappt hat am 07. Oktober und der Herr (anderer als bei der Rückfahrt) sehr nett war.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen gekommen ist und dass diese in Ihrem Fall sogar noch unangenehmer waren.
Wir nehmen unsere Kundenbedürfnisse sehr ernst und versuchen das möglichste eine Klärung der Vorfälle zu erwirken.
Danke, dass Sie uns dabei mit Ihrem Feedback helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Es lief alles reibungslos, ich habe im Voraus per Kreditkarte bezahlt. Alles sehr sauber. Shuttle hat auch problemlos geklappt. Gerne wieder !
Sehr guter, zuverlässiger und unkomplizierter Service. Immer wieder gerne. Vielen Dank.
Es hat alles absolut perfekt geklappt, schneller und einfacher geht es nicht, sehr nette Leute. Wir haben schon eine Weiterempfehlung gegeben.
Transport hin und zurück hat geklappt; Fahrer freundlich; vernünftiger Preis; passt!
Super freundlich, preiswert und zu empfehlen!!
Kundenfreundlich gab es keinen eine Stunde am Flughafen gewartet obwohl sie wussten wann ich komme und wie viel Leute kommen dann noch blöd angemacht
Die Parkplätze sehen aus wie am Schrottplatz alles sehen wie sie wollen
Ob ich nochmal bei euch buche niemals
Das zahle ich lieber mehr und ich weiß das dann alles passt
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt unzufrieden waren.
Wir werden den Parkplatz nochmals genau von unserem Qualitätsmanagement prüfen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Besser geht es nicht!
Unglaublich freundlich und das sogar mitten in der Nacht
Super Service, super nette Leute. Rundum alles perfekt!
Leider ziemlich chaotisch.Unorganisiert und viel zu spät am Airport. Auch rückzu lief nicht alles reibungslos.Der Fahrer , der wirklich gruselig Auto fuhr, war zudem relativ unfreundlich, überfordert und belehrend , sobald man ihn auf die Dringlichkeit des Fluges aufmerksam machte.
Wir waren überpünktlich und standen dennoch wenigstens 50 Min frierend in der Kälte. Der Wagen selbst war gut untergebracht und man kann dem Unternehmen nur wünschen, dass es " einen schlechten Tag" hatte. Dennoch gehe ich das Risiko auf den letzeten Drücker am Airport zu sein ,nicht nochmal ein - leider kann ich keine Empfehlung aussprechen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Transfer unzufrieden waren. Wir werden versuchen den Vorfall aufzuarbeiten und dafür zu sorgen, dass zukünftig derlei Probleme nicht mehr auftreten.
Danke auch, dass Sie uns helfen unsere Produkte immer weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Bereits 2xgenutzt. Super Preis-Leistung. Transfers zum Flughafen wie geplant. Bei Einfahrt konnte QR Code nicht vom Automaten gelesen werden. War aber kein Problem, kurz über Ruftaste Kontakt aufgenommen und alles wurde gut. Ticket ziehen und dann am Schalter gemeldet. Fertig. Gerne wieder.
Einfache Buchung online. Die Parksituation ist nicht besonders gut organisiert, das Aus- und Einparken etwas chaotisch. Die Transfers sowohl zum als auch vom Flughafen haben perfekt geklappt. Unmittelbar nach der Landung wurde sogar eine SMS verschickt mit entsprechenden Anweisungen.
Trotz einiger Verspätung des Fahrers waren wir immer noch früh genug in der Warteschlange des Checkinn Schalters und der Personencontrolle. Der Fahrer war natürlich sehr im Stress, hat aber alle Gäste nett und zuvorkommend behandelt. Daß man sich auf der Fahrt zum Flughafen gerne angeschnallt hat und den Haltegriff bemüht hat ist klar, alles andere hätte ja nur für Unverständnis gesorgt. Wir waren, da wir immer einen Zeitpuffer einplanen sehr zufrieden, da im Grunde alles wunderbar geklappt hat. Klare Weiterempfehlung!
Hat alles super geklappt, würde ich sofort wieder buchen! Sehr nette Fahrer!
Hat super geklappt. Würden diesen Parkplatz wieder buchen und weiter empfehlen.
