Parkplätze am Flughafen München
4.0
von 5
Hat alles gut geklappt. Nur , da ich eine Umbuchung hatte, wurde mir der Differenzbetrag bis heute nicht zurücküberwiesen, obwohl zugesagt.
Bewertung:
4.4
von 5
Aufgrund von
10264
Bewertungen
Sehr gut
(7669)
Gut
(1149)
Befriedigend
(421)
Ausreichend
(331)
Mangelhaft
(694)
5.0
von 5
Gutes Preis-Leistungsverhältnis, großes Parkhaus, komfortabler Wartebereich und eine kurze Anfahrt zum Flughafen (beide Terminals) sprechen für Parkvogel, wir werden wieder buchen...
5.0
von 5
Alles top! Superfreundlich, Abholung sehr zügig... nächstes Mal gerne wieder!
1.0
von 5
Sehr unhöflich, sehr Schlecht Organisiert, keine Toiletten, keine Überdachung für Wartezeit und Gepäck also wenn es Regnet wird alles nass, keine Kindersitze bzw. kein Kindersitz für Baby´s laut Aussage des Fahrers "wozu sind ja nur 8 km, hat das Baby schnell aufn arm". DAS GEHT GAR NICHT.
Wir hätten fast unseren Flug verpasst, weil das Shuttle zu spät kam und zu unorganisiert ist. (waren um 3uhr morgens beim Parkplatz und um 6uhr war der Flugstart.)
Als wir vom Urlaub entspannt zurück kamen, haben wir nach 1,75 std. uns ein Taxi genommen da wir nicht abgeholt worden sind.
Das Taxi wollten Sie nicht bezahlen. mussten also selber nochmal Geld in die Hand nehmen.
Auf keinen fall weiterzuempfehlen. Wir kamen vom Urlaub heim und waren ziemlich genervt wegen die Angestellten dort. Ich frag mich wozu ich die Flugnr. angeben musste wenn Sie das nicht anschauen.
Mit ein Baby und ein Kleinkind ist das nicht angenehm. Vor allem im Freien Warten um 4 Uhr morgens.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Produkt unzufrieden waren. Ihre Kritik wird sofort an den Betreiber gehen und wir werden nachdrücklich auf die Probleme bei Service und Organisation hinweisen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
5.0
von 5
Besitzer und Personal sehr freundlich. hat alles pünktlich geklappt.
Würden wieder dort buchen.
5.0
von 5
Problemlos parken sehr großes und sauberes Parkhaus mit freundlichen Personal. Gut zu finden und punktlicher shuttel zum Flughafen und retour inklusive.
5.0
von 5
War alles wie beschrieben, würde jederzeit wieder buchen.
Bei der Abholung am Flughafen machte der Fahrer einen gestressten Eindruck, bei Stoßzeiten müsste ein zweiter Fahrer angestellt werden.
5.0
von 5
Ruhiger Hof mit sehr freundlichem Besitzer und Fahrer. Transfer ging zügig und am Auto hat alles gepasst!
1.0
von 5
Trotz Anruf 30 Minuten vorher und 10 Minuten vorher mussten wir noch 20 Minuten am Flughafen warten!
Bei der Rückkehr sogar 45 Wartezeit nach dem ersten Anruf!!!! Kann man komplett vergessen!!! Nie wieder!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie mit langen Wartezeiten konfrontiert wurden. Wir werden dem Fall nachgehen und eine Erklärung für die Verspätung vom Betreiber einfordern. Unsere Kulanzabteilung hat Sie bereits kontaktiert. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
5.0
von 5
Sehr freundliches Personal, schneller und problemloser Transfer. Gerne wieder!
5.0
von 5
Alles bestens geklappt, pünktliche, korrekte Bedienung.
Wir kommen wieder.
1.0
von 5
Nie wieder....wir waren 15 min eher da wie abgemacht.... Um kurz nach 3 Uhr nachts kam dann endlich ein verwirrter Arbeiter der Firma total planlos an... Wir waren ca 30 Leute die gern pünktlich am Flughafen gewesen wären... Aber es war nur Chaos... Es dauerte ca 30 min bis ich endlich mein Auto in einem total überfüllten Parkplatz parken konnte... Und dann die Fahrt.. Das Auto war überladen... Zu viele Personen drinnen rast dieser unfreundliche irre mir 160 auf nasser Straße wo eigentlich 60 erlaubt is.... Geht in die kurven das ich dachte so das wars jetzt.... Unfreundlich und lebensmüde... Aber das haben wir zum glück überlebt....nach meinem urlaub... Als ich an dem Parkplatz dann ankam... Ok das funktionierte echt mal gut... 1 Anruf er war da... Und der alte Herr fuhr auch ganz ok zurück... Der nächste Gau... Mein Auto war komplett eingepackt und keine sau war mehr da... Also sowas is eine Frechheit.. Dann sollen sie keine Buchungen mehr annehmen wenn sie voll sind.... Geldgier hoch 10...da zahle ich lieber etwas mehr... Und parke wieder bei Parkvogel... Die haben es wenigsten drauf....
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu dem unangenehmen Zwischenfall gekommen ist und möchten uns bei Ihnen entschuldigen. Unser Kundenservice hat Sie schon kontaktiert und wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten. Wir werden den Betreiber noch nachdrücklich über den Vorfall informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
1.0
von 5
Ich habe schon oft Parkplätze über parkandfly gebucht. Ich war bisher immer zufrieden. Solche Verhältnisse wie bei Sky habe ich nie vorgefunden und hätte sie auch nicht in Deutschland für möglich gehalten:
1. Am Abflugtag war das Wärterhäuschen unbesetzt, der Zuständige war mit Kunden unterwegs.
2. die Abholung am Flughafen erfolgte 35 Minuten nach dem Anruf, bei anderen Kunden 55 Minuten danach.
3. Bei der Ankunft war der Parkplatz unter Wasser und die Plätze mindestens doppelt überbucht. Unser Auto so wie viele andere war von allen Seiten zugeparkt. Der Aufseher musste benachrichtigt werden, wir mussten ein Foto von den zuparkenden Autos machen und es vorzeigen, dann wurden Schlüssel gesucht, um eines der Autos wegzufahren. Auch danach konnte der Aufseher unser Auto nur unter größter Mühe ausparken , es stand aber dann rückwärts in einer schmalen Ausfahrpassage und ich musste mühsam und unter Einweisung meiner Frau rückwärts aus dem Parkplatz fahren.
Wie gesagt, ich hätte das in Deutschland nicht für möglich gehalten!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die kritische und ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unzufrieden waren. Sie haben sich mit unserem Kundenservice in Kontakt gesetzt und wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
1.0
von 5
Der angebotene Shuttleservice ist einfach nur lächerlich!! Auf der Hinfahrt mussten wir warten bis der Bus voll war. Man hat uns einfach da stehen lassen, ohne jegliche Erklärung!! Dann ging es los Richtung Flughafen: Der Bus machte einen sehr maroden Eindruck: In jeder Kurve und beim Bremsen hatten wir Angst, dass das "gute" Stück gleich auseinanderfällt.
Bei der Rückreise wurde dann aber der Vogel abgeschossen: Obwohl ich bei der Buchung die Flugnummern angegeben hatte, sollte ich dann nochmals anrufen, wenn wir unser Gepäck haben: Also hinter dem Fahrer hertelefoniert: Wir waren am vereinbarten Abholungsort - nur der Fahrer war nicht da, oder fuhr "angeblich" wieder ohne uns weg, da wir nicht da waren??? Jetzt hatten sie ja auch noch unsere Telefonnummer!!! Hätte man nicht mal nachfragen können? Zurück ging es dann nach mehrfachen Telefonaten unsererseits in einem (oh Wunder) neuen Bus, welcher von außen nicht als Parkservice erkennbar war, zudem noch mit Hamburger Nummernschild. Hatte etwa in unserer knapp zweiwöchigen Abwesenheit hier der Besitzer gewechselt?
Fazit: Legt lieber etwas mehr Geld an für diesen Service!!!!
Dieser Anbieter wird uns NIE WIEDER sehen!!!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das kritische und detaillierte Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Wir werden dem Vorfall nachgehen und versuchen auf Basis Ihrer Rückmeldung eine Optimierung der Abläufe zu erwirken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
1.0
von 5
Schlechtester Service den wir bisher erlebt haben. Völlig überfordertes und unfreundliches Personal. Für gefühlt 1000 Parkplätze stehen nur 2 Kleinbusse zum Shuttle zur Verfügung. Wir haben nach unserer Landung 45min auf den Transfer warten müssen und das obwohl der Betreiber zwischen Landung und Kofferausgabe mehr als eine Stunde Zeit hatte, zum vereinbarten Treffpunkt zu kommen.
Endlich am Parkplatz angekommen, mussten wir feststellen das unser Auto zugeparkt war. Dies ist prinzipiell nicht so schlimm, aber das der Kunde dann quer über den Parkplatz gescheucht wird um selber die Kennzeichen der Autos durchzugeben und dann anschließend immer noch knapp 15min auf das Umparken warten muss, ist nicht in Ordnung.
Nach Ansprache des Betreibers um den schlechten Service, entgegnete dieser noch großkotzig, man könne ja das nächste mal direkt am Flughafen parken. Nie wieder Parkservice Sky.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns für die Vorkommnisse entschuldigen. Der Vorfall wird von uns geprüft und der Betreiber nachdrücklich auf die Probleme hingewiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
