Habe am Ausgang Flughafen nach Anruf noch 45 Minuten bis Abholung
gewartet, obwohl mir zugesagt wurde "kommt gleich". War leider sehr kalt draußen. Eindeutig nicht akzeptabel.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback. Wir bedauern, dass es zu den Verzögerungen gekommen ist.
Es wurden bereits Schritte eingeleitet, um einen einwandfreien Ablauf zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Sehr schlechter Service!
Mussten bei der Hinfahrt 32 und bei der Rückfahrt 50 Minuten warten! Sehr unfreundliches Personal, reagiert aggressiv und verweist, dass es bei ihnen keine fixen Terminbuchungen für Abfahrten gibt! Man wartet also solange, bis das Auto voll ist. Hezt telefonierend über die Autobahn! NIE MEHR WIEDER!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die kritische Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit den beschriebenen Problemen konfrontiert wurden. Wenn es um Sicherheitsaspekte geht, zeigen wir keine Toleranz. Die Sicherheit unseren Kunden ist das wichtigste.
Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Völlig stressfrei, pünktlich, freundliche Mitarbeiter, Nähe am Flughafen gelegen. Werde künftig nur noch hier parken.
Nie wieder dieser Parkplatz. Vor dem Parkplatz herrschte Chaos. Als dann irgendwann ein Angestellter kam, war dieser total überfordert. Auch die anderen Wartenden waren verärgert. Auf Fragen hat man nicht reagiert. Im Endeffekt musste man sich selber einen Parkplatz suchen, was bei Dunkelheit nicht einfach war. Irgendwann sind wir einfach in einen Shuttlebus gesprungen, gekümmert hat sich ja niemand um uns. Bei der Abholung das gleiche Chaos. Ewig lange Wartezeiten, obwohl sie unsere Flugnummer hatten.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die ausführliche Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir sind uns der großen Auslastung des Parkplatzes bewusst und haben bereits Schritte eingeleitet, um die Situation zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Super Service!
Auto ist dort super untergebracht.
Transfer klappt super.
Parken immer super gern dort, jederzeit wieder.
Preis - Leistung spitze !
Von der Buchung über das Hin- und Zurückbringen zum Flugplatz hat alles sehr tatellos funktioniert, ebenso entstanden keine nennenswerten Wartezeiten, wir danken für die vertrauensvolle Zusammenarbeit
Hat alles wie im Internet positiv angekündigt gestimmt. Abholung, Fahrt zum Flughafen hin und zurück prima. Rückflug kam Flieger mit Verspätung. Telefonisch bzw. mit SMS-Nachricht kein Problem mit Shuttle. Wir wissen, da buchen wir wieder.
Die Transporte erfolgte professionell und schnell.
Der Fahrer gab sich viel Mühe auch Sonderwünsche einiger
Reisenden bestmöglich zu erfüllen.
Das hinbringen von der zentrale, parkplatz war ok jedoch das abholen von München airport terminal 1 ausgang c hat 1,5std gedauert was nicht akzeptabel ist
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass es beim Rücktransfer zu Problemen gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Buchung, Transfer, Anreise und Abreise hat alles gut geklappt. Nettes Personal, super Preis - Leistungs Verhältnis
Alles reibungslos abgelaufen
Ich wurde vorher angerufen wo ich mich ca befinde...
Auch das abholen vom Flughafen hat reibungslos geklappt
Kann ich tatsächlich nur empfehlen...
Und das auch noch für die schmale Mark.
Weiter so!
Leider waren wir mit dem Service von Park&Fly bzw. Parkservice Sky absolut nicht zufrieden! Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass man das Auto einfach abstellen soll und die Schlüssel hinterlegen, dann wird das Auto von einem Parkplatz-Mitarbeiter umgeparkt. Das war für uns schon mal gleich keine Option, da wir unsere Autoschlüssel sicher nicht in fremde Hände geben. Wir parkten dann selber ein. Zum Glück, denn ein Mann war ewig lange auf der Suche nach seinem Auto, er wusste nicht, wo es abgestellt wurde. Auch der Mitarbeiter konnte ihm keine Auskunft geben.
Bei der Rückreise warteten wir dann ewig am Terminal und keiner wollte uns zur ausgemachten Zeit abholen, denn sie hatten angeblich nur 2 Fahrzeuge und mussten zusätzliche Taxis anmieten. Zudem waren wir 6 Personen und das machte das ganze sowieso kompliziert. Nach ca. 40 Minuten Wartezeit wurden wir dann abgeholt. Wirklich mühsam und nervig, wenn man eh nur mehr heim möchte. Würde den Parkservice trotz billigen Preis nicht mehr buchen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die ausführliche Rückmeldung.
Wir werden den Betreiber ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Schlüssel der Kunden NICHT abgegeben werden müssen und dass dies der Ausschreibung des Produkts widerspricht.
Es tut uns leid, dass Sie keine positiven Erfahrungen machen konnten und möchten uns für die Schwierigkeiten entschuldigen. Die Taxen werden erst seit kurzem eingesetzt, um den Shuttle zu entlasteten, da der Parkplatz enorm hoch ausgelastet ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Dien Park & Fly Service kann man leider nicht empfehlen
Wir mussten über 1 Std warten bis wir abgeholt wurden und dies nicht von Sky Mitarbeiter sondern von einem Taxi.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Der Parkplatz ist stark ausgelastet und setzt zur Entlastung Taxen ein.
Wir möchten uns trotzdem für die entstandenen Probleme entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Alles sehr einfach und unkompliziert. Nette und hilfsbereite Mitarbeitet. Lediglich die Fahrt war unangenehm, weil zu schnell und rücksichtslos.
Trotzdem gerne wieder.
Bei der Ankunft am Parkplatz Chaos und Wartezeit.
Bei der Rückreise 45 min Wartezeit am Flughafen.
Nicht zu empfehlen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir leiten Ihr Feedback weiter, um die Bedingungen vor Ort nochmals genau zu prüfen.
Danke, dass Sie uns helfen unsere Produktpalette zu evaluieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Parkplätze am Flughafen München