unfreundliches Management, freundliche Fahrer aber lange Wartezeiten sowohl bei Transfer zum Flughafen als auch bei Abholung (40 Minuten!!), wiederholtes Anrufen beim Management, Rückruf nur nach wiederholter Aufforderung, zukünftig definitiv keine Option.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Service vor Ort nicht zufrieden waren und möchten uns für die unfreundliche Umgangsform entschuldigen. Leider kann es in Ausnahmefällen durch Flugverspätungen zu einem höheren Kundenandrang und somit zu längeren Wartezeiten kommen. Wir werden in Zukunft versuchen die Wartezeit so weit wie möglich zu verringern und die Kundenfreundlichkeit vor Ort zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team