leider wurde mir bei Ankunft vom Mitarbeiter mitgeteilt, dass ich nur einen aussenstellplatz gebucht hätte, nachweislich mit meiner buchungsmitteilung hatte ich aber einen Carport gebucht! nach längerer debatte mit dem Herrn und vorlage meiner Buchung wurde mir dann aber gegen einen Aufpreis ein Carport zugeteilt.
Begründung des Mitarbeiters war folgendes, dass ich nicht direkt bei parkservice Bayern Carports gebucht hatte, sondern über einen fremdanbieter-parkandfly.de gebucht hatte.
irgendwie verwunderlich, da in meiner Buchung ausdrücklich ein carport-Stellplatz vermerkt war.
ausserdem werden die pkw im Carport in 3er reihen geparkt, was wohl auf platzmangel zurückzuführen ist?
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei Parkservcie Bayern Carports. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihnen vor Ort Mehrkosten für Ihre Buchung entstanden sind. Bitte senden Sie uns die entsprechende Quittung zusammen mit Ihrer Bankverbindung per Email. Wir werden Ihnen die Mehrkosten unter diesen Umständen selbstverständlich rückerstatten. Mit besten Grüßen, Ihr Park + Fly Team