Leicht zu finden. Parkhaus war schon extrem voll. Keine Beschilderung wo noch Plätze frei sind. Also erstmal die Stockwerke abfahren und Platz suchen. QR Code zur Ein und Ausfahrt wird bei Park und Fly nicht mitgesendet. Auf Nachfrage am Schalter gab es das Ausfahrticket erst bei der Rückreise, das sich als sehr Zeitaufwendig gestaltet hat. Nach einem 15Std. Flug hat man wenig Interesse noch eine halbe Stunde auf das Ticket zu warten. Bei der Hinfahrt zum Flughafen war der Bus extrem voll sodass nur die Möglichkeit bestand im Stehen mit den Füßen den Koffer haltend mitzufahren. Die angeblich 6 Minütige Hinfahrt wurde zur 25 Minuten Tortur. Habe schon einmal bei einem anderen Anbieter der in der Nähe ist gebucht. Dieser hat es in 8 Minuten geschaft obwohl er die Personen auch noch zum richtigen Gate gebracht hat und nicht wie dieser hier nur zwei Haltestellen bedient. Das kann man wirklich besser machen, vor allem da man ja weiß wie viele Personen zu welcher Uhrzeit fahren möchten.
Ich werde in Zukunft, trotz gutem Parkhaus hier nicht mehr Buchen.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag. Wir bedauern, dass Sie mit dem gebuchten Parkhaus nicht 100%ig zufrieden waren. Wir können Ihnen jedoch versichern, dass alle Kunden seit der Umstellung des Parkablaufs automatisch nach Buchung einen QR-Code per Email gesendet bekommen. Lediglich für die vor der Umstellung getätigten Buchungen wurde noch das alte System mit der Entwertung des Tickets genutzt. Leider kann es zu Stoßzeiten dazu kommen dass der Shuttlebus relativ voll ist, genauso kann sich aufgrund der Verkehrslage die angegebene Fahrtzeit erhöhen. Wir bitten hier um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team