Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen München

nett, freundlich, reibungslos und pünktlich

Alles hat reibungslos geklappt.
Würde ich immer wieder buchen

Nett und unkompliziert

Es hat alles bestens geklappt. Auch nach Ankunft am Parkplatz nach leerer Autobatterie wurde uns bei strömenden Regen sehr freundlich Starthilfe am Auto gegeben. Danke nochmals !!

Habe kürzlich das erste mal bei Ikarus geparkt und die Erfahrung war sehr positiv. Unkomplizierte Abwicklung zu günstigen Preisen. Der Transfer zum und vom Flughafen war schnell und die Fahrer freundlich.

Hat alles bestens und zuverlässig funktioniert. Bei Hin- und Rückflug nur kurze Wartezeit.

Ein sehr guter Service nette und freundliche Mitarbeiter nur zu entfehlen!

Wir sind das erste mal mit Park & Fly gereist, um die An- und Abreise für unsere kleine Tochter so angenehm wie möglich zu machen. Es hat alles reibungslos funktioniert. Nur bei der Heimfahrt war kein altersgerechter Kindersitz vorhanden.

Alles bestens geklappt. Nur nach der Haltestelle müssten wir etwas suchen...

Zuverlässig uns pünktlich. Parkplatz sehr voll.

Hat alles bestens geklappt. Freundliches Personal, super Transferservice und sehr zuverlässig. Bei unserer nächsten Reise werden wir dieses Parkhaus mit Sicherheit wieder buchen. Kann man mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Hat supi geklappt....fanden zwar nach der Landung nicht gleich die Abfahrtstelle....doch nach kurzem Anruf.....bekamen wir telefonische Hilfe und ein Fahrer kam auch gleich vorbei.
Bei unserer nächsten Reise würden wir auf alle Fälle wieder Parkhaus Vogel nehmen!

Hat alles prima geklappt! Habe 30 min vor Ankunft bei der angegebenen Nummer angerufen und den Treffpunkt abgesprochen!
Bei Ankunft war das Auto direkt am Ausgang unseres Terminal gestanden! Könnt sofort ins Auto steigen und losfahren! Sehr praktisch mit kleinem Kind!
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit! Werde es bei unserer nächsten Reise sofort wieder buchen, da der Preis wirklich ok ist!

Es war alles tadellos, die Buchung,der Parkplatz bis hin zum Shuttle und dem Personal. Jederzeit gerne wieder!!!

Ich bin total zufrieden, es hat alles reibungslos funktioniert und die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und nett. Würde jederzeit wieder dort buchen. Preis Leistung top!!!

Supergesamtservice, beginnend von der Befahrbarkeit des Parkhauses, der Größe der Stellplätze, Personal Shuttleservice und Fahrzeuge Shuttlservice, komme bestimmt beim nächsten Mal wieder und werde euch Weiterempfehlungen geben.

Hat alles Bestens Geklappt !!

Verkehrsbedingt 10 min zu spät am Parkplatz angekommen 45 min Wartezeit bis zum Transfer. Kommentar des freundlichen Mitarbeiters " du warst auch zu spät hier".
Am Flughafen bei "C" rausgeschmissen Abflug war bei "A".
Also das ganze Gepäck einmal quer durch das Terminal.
Zurück in München bei "A" gelandet - angerufen und bei "C" wird abgeholt.
Dann kamen wir dort raus uns ein SKY Auto war in Anfahrt.
Plötzlich kamen dort aus allen Richtungen ca. 25 Menschen mit Gepäck und wollten alle
mitfahren. Es kam fast zu Handgreiflichkeiten.
Manche warteten dort schon über eine Stunde.
Als dann kurz darauf das zweite SKY Auto ankam war zufällig noch ein Platz frei und ich habe die Chance genutzt, bin mit zum Parkplatz gefahren und habe meine Familie dann mit unseren eigenen PKW abgeholt.
Immerhin das Auto war eingezäunt geparkt.

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Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Da wir ständig bemüht sind unseren Service zu verbessern danken wir Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diesen Erfahrungsbericht zu übermitteln.

Kundenfreundlichkeit ist für uns ein erklärtes Ziel, welches wir natürlich auch von unserem Partnern und deren Mitarbeitern erwarten. Daher ist es für uns unverständlich, wie einer dieser Mitarbeiter auf solch eine Art auf seine eigene Verspätung reagiert.

Während bestimmten An- und Abreisezeiten kommt es manchmal zu einem höheren Andrang. Generell versuchen unsere Partner eine Taktung zu planen, bei der die Kunden nicht auf lange Wartezeiten oder überfüllte Autos stoßen. Es kann aber vorkommen, dass Kunden teilweise sehr viel früher bzw. später ankommen, als sie es geplant hatten. Dies kann leider dazu führen, dass sich die Abläufe, trotz geplanter Taktung, verzögern können oder die Autos überfüllt sind. In Ihrem Fall wird dies wohl der Fall gewesen sein. Dennoch ist das natürlich keine Rechtfertigung für Ihre Unannehmlichkeiten. Aus diesem Grund werden die Abläufe und das Serviceverhalten regelmäßig geprüft und versucht zu optimieren.

Wir hoffen Sie trotz der erfahrenen Unannehmlichkeiten erneut bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkandFly Team

Hat alles super funktioniert. Sehr freundlich. Gerne wieder!!!

Leider waren Schilder nicht Klar und ich müsste beim anreise anrufen für Hilfe weil sonst ich nicht gefunden hatte. Beim Ankunft war Hilfe aber schnell da und ich habe ein Platz bekommen und auch Transport. Zurück Reise . musste ich über eine Stunde für Transport warten und andere Gäste und auch leider der Fahrer waren alle gestresst.
Ich habe viel Zeit verloren und müsste noch lange Reise nach Hause fahren , aber Auto war in Ordnung und sonst alles gut.

Bessere Schilder ,
Mehrere Fahrer ,
Weniger Stress , dann gehts !

Danke !

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Antwort des Kundenservices:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für die Mühe, die Sie sich gemacht haben uns ein Feedback zu schreiben. Durch Nachrichten wie Ihre ist es uns möglich auf Probleme aufmerksam zu werden und sie dadurch dann zu beheben.

Es tut uns Leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Partner mit Stress in Verbindung war. In der Regel sind die Wege zu unseren Parkhäusern in München gut ausgeschildert und werden regelmäßig überprüft um unseren Kunden den Urlaubsstart möglichst einfach zu gestalten.

Leider kann es manchmal, wenn Kunden ungeplant früher oder später ankommen, zu einem höheren Andrang kommen. Dieser führt dann zu Verzögerungen und bei Kunden, die pünktlich erscheinen treten Wartezeiten auf. Natürlich versuchen wir ständig diesen Ablauf zu optimieren, aber manchmal lassen sich Verpätungen, wie auch bei Ihnen, nicht verhindern.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkandFly Team