Einfache und günstige Buchung. Hat alles bestens geklappt. Sehr freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder
Einfache und günstige Buchung. Hat alles bestens geklappt. Sehr freundlich und zuvorkommend. Gerne wieder
Hat alles gut geklappt.
Waren schon zum zweiten Mal dort. Hat wieder alles bestens geklappt.
Alles bestens geklappt - beim nächsten Mal sicher wieder!
Sehr freundliches Personal, Überdachte Parkplätze, sehr pünktlich und zuvorkommend. Wird gerne wieder in Anspruch genommen.
Meine Bewertung ist gespalten. Das Positive: Bei der Rückkehr wurde ich sofort von einem freundlichen Mitarbeiter abgeholt. Das Negative ( und Wichtigere ): Für den Abflug (5:50) war ich am 27.01.16 für 4 Uhr angemeldet. Ich war um 3:55 bei Ihnen, wo der Kleinbus gerade im Losfahren war; Ihr Mitarbeiter sagte mir, er könne mich auch als Alleinreisenden nicht mehr mitnehmen, da er schon voll sei. Um 4:20 war er schließlich wieder da und ich stieg ein, kam aber nicht weit. Ihr Fahrer wurde vom benachbarten Unternehmen gefragt, ob er wen mitnehmen könne. Dann warteten wir rund 10 Minuten, bis eine Gruppe Italiener gemütlich eingestiegen war. Da Ihr Mitarbeiter mir seiner Zigarette beschäftigt war, hat ihn das nicht weiter gestört. Nachdem wir dann kurz nach 4:30 losgefahren waren, musste ich am Terminal 1 B aussteigen, da er zum Zentralgebäude weiterfuhr; der Weg zum Abflug C ist nicht der kürzeste und so war ich erst um 3/4 5 beim Check-in-Schalter. Das war für mich besonders ärgerlich , da ich eine Gruppenreise gebucht hatte, bei der ich nicht online einchecken konnte. Durch den ungeliebten Mittelplatz habe ich noch eine ganze Weile nicht gerade freundlich an Ihren Fahrer gedacht.
Dennoch werde ich wegen eines frühen Abflugs bereits am 11.3. wieder bei Ihnen buchen. Ich hoffe aber sehr, dass es dann nicht nur am Rückweg zügig geht !!!
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass die von uns vermittelten Leistungen und deren Abwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Es ist unser erklärtes Ziel, dass das von uns vermittelte Angebot unseren Kunden einen angenehmen und entspannten Urlaubs-Start und Urlaubs-Ende ermöglichen soll. Dies ist unserem Vertragspartner in München und uns in diesem Fall leider nicht gelungen.
Wir werden dies mit unserem Partner von Ort besprechen, dennoch muss hier gewährleistet werden, dass der Transfer zu den angegebenen Zeiten stattfindet.
Ihr ParkandFly Team.
Super freundlich, schnell und dem Auto ist nichts passiert. Machen wir wieder bei Bedarf!
Bester Service die ich bis jetzt bei Park & Fly erlebt habe.
Super geklappt, netter Kontakt, sehr vorausschauend (Flug bzw Gepäckstatus wurde verfolgt um uns pünktlich am Flughafen abzuholen, maxiCosy und Kindersitz wurde gestellt)
Hat alles super funtioniert. Der Transfer zum und vom Flughafen zum Parkplatz war tadellos und ohne Probleme.
Jederzeit wieder.
Danke
Guter Service in jeder Hinsicht. Einzig zu finden ist das Parkhaus noch etwas schwer. Keine Hinweisschilder an der Zufahrt, was wohl an der erst kürzlich erfolgten Fertigstellung liegt.
Top Parkplatz .Gerne wieder.
Schnell, freundlich, nahe am Flughafen. Abholstelle war schwierig zu finden.
Alles perfekt! Freundliches Personal, pünktlicher Transfer. Bei der Abholung wartete der Bus sogar schon vor dem Flughafengebäude! Bestens zu empfehlen!!!
Alles bestens, Abholung ohne eine Sekunde Wartezeit, was will man mehr :)
Sehr freundliches Personal
Sehr freundliches Personal - Überdachte Parkplätze perfekt alles pünktlich
Alles bestens! Pünktlich, schnell! Jederzeit wieder. Danke!
Bei Ankunft und Fahrt zum Flughafen war alles Top. Leider war das Chaos bei Ankunft um so größer. Weder eine Telefonnummer um Parkvogel direkt zu errreichen, noch ein genauer Abfahrtsort geschweige denn ein Anruf von Parkvogel wie es bei vielen üblich ist. Über Umwege und Warteschleifen sollten wir uns an Haltestelle 11 einfinden, denn in 3-4 Min fährt ein Bus. 20 min später geschah das auch tatsächlich. Die Mitarbeiter freundlich aber planlos mit der Entschuldigung, " uns gibts noch nicht so lange". Dass die Ausfahrtsschranken defekt sind und nur alle 10 min eine Ausfahrt ermöglichen passiert, hat aber leider noch zu dem Eindruck gepasst.
Ich nutze 3-4 mal jährlich einen Parkservice, aber vom Gepäckholen bis Ausfahrt Parkplatz 1,5 Std habe ich bis auf Parkvogel noch nie gebraucht.
Hoffe das bessert sich, denn günstig liegt er.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr unterbreitetes Feedback.
Nach Abschluss der Reservierung erhielten Sie eine Buchungsbestätigung. Diese enthält die Telefonnummer des jeweiligen Anbieters zur Kontaktaufnahme. Des Weiteren sind alle relevanten Details zur reibungslosen Abwicklung festgehalten. Ein Anruf seitens des Anbieters ist nicht üblich. Dies geschieht lediglich, wenn es sich um eine Verspätung seitens des Kunden handelt. Bei größeren Anbietern wie diesem erfolgt die die Aufnahme automatisch mit der Durchfahrt durch die Schranken Anlage. Der zusätzliche Transfer erfolgt alle 30 Minuten.
Bei der geschilderten Schwierigkeit handelte es sich lediglich um ein temporäres Problem, für welches wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen möchten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie trotz der erfahrenen Unannehmlichkeiten erneut bei uns als Kunde begrüßen zu dürfen.
Ihr Park & Fly Team