Parkplätze am Flughafen München
Alles bestens
Bewertung:
4.4
von 5
Aufgrund von
10632
Bewertungen
Sehr gut
(7919)
Gut
(1175)
Befriedigend
(442)
Ausreichend
(355)
Mangelhaft
(741)
2.0
von 5
Bei der Anreise herrschte Stau. Da hätten mehr Shuttle-fahrzeuge eingesetzt werden müssen. Die Rückfahrt war ok.
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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In einer Stadt wie München kommt Stau leider manchmal vor. Unsere Partner vom Parkservice Sky München versuchen in staugefährdeten Momenten natürlich mehr Zeit einzuplanen, damit unsere Kunden es trotzdem pünktlich zu ihrem Flug schaffen. Manchmal kann es aber leider vorkommen, dass der Verkehr mehr aufgehalten wird als erwartet und es kommt zu Verspätungen.
Wir hoffen Sie hatten insgesamt trotzdem eine gute Anreise in Ihren Urlaub und hoffen, dass Sie in Zukunft bessere Erfahrungen mit uns machen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkandFly Team
2.0
von 5
Fast unauffindbar war dieser Parkplatz, und anstelle eines eigenen Mitarbeiters holte mich ein Taxi ab. Das ganze Procedere dauerte derart lange, dass ich fast meinen Flug verpasst hätte!
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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Erst durch Nachrichten, wie Ihre, werden wir auf Fehler im Ablauf unseres Services bewusst und es wird uns möglich diese zu beheben.
Die Wegbeschreibungen und Beschilderung zu unseren Parkplätzen werden regelmäßig überprüft und optimiert. Wir hoffen, dass Ihnen beim nächsten Mal die Anfahrt besser gelingen wird.
Nach Rücksprache mit dem Parkplatzbetreiber in München stellte sich heraus, dass in Notfällen, wenn gerade alle Mitarbeiter verhindert sind, Taxifahrer eingesetzt werden, um zu lange Wartezeiten für Kunden zu vermeiden.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Transfer mit Stress in Verbindung war, aber freuen us, dass Sie Ihren Flug dennoch erreicht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkandFly Team
5.0
von 5
War alles sehr gut,und Personal sehr freundlich.
Komme bestimmt wieder
4.0
von 5
Wir waren wie auch die letzten Jahre sehr zufrieden mit dem Service.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut.
Auf jeden Fall zu empfehlen!!!
5.0
von 5
Hat alles prima geklappt. Sehr freundliche Fahrer. Den Platz habe ich auch per Navi gefunden, inzwischen ist er wohl in den Karten eingetragen ;)
5.0
von 5
Hat alles super geklappt. Abholung innerhalb 10 Minuten.
Weiter so !
5.0
von 5
Tolles Parkhaus, nettes Personal und ein super Service. Hat alles geklappt ohne Probleme. Sehr zu empfehlen. Wir werden das Parkhaus beim nächsten Urlaub auf alle Fälle wieder buchen.
4.0
von 5
Es hat alles gut geklappt. Allerdings waren wir uns unsicher,ob die Shuttlebestellung der Buszubringer oder ein extra Shuttle ist. Die Beschreibung sollte dringends überarbeitet werden !!!
3.0
von 5
Transfer lief verhältnismäßig gut ab. Störend waren die fehlenden Infos des abholenden, da in der E-Mail nur die Infos für den Abflug aber nicht für den Ankunftstag enthalten waren.
Was mir nicht gefallen hat war, das das Fahrzeug selbständig ohne Abnahme auf dem Platz gestellt werden musste und niemand vor Ort war, mit dem man sprechen konnte. Der Transfer zum Sammelplatz war irritierend, da dort ein halbes Chaos herrschte und man kaum einen Überblick hatte, zu wem man muss. Hier war alles nur hektisch und unübersichtlich, auch wenn wir zum Glück schnell identifiziert werden konnten.
Endresultat:
Preis war absolut in Ordnung
Abnahme des Fahrzeuges mangelhaft
Transfer war auch in Ordnung
Kommunikation war noch ok.
E-Mail-Informationen zum Gesamtablauf bitte dringend überarbeiten, damit man mehr weiß.
Die Struktur in der E-Mail selbst war sehr übersichtlich.
1.0
von 5
Hinflug alles in Odrnung gewesen.
Rückflug habe ich mehr als 1 Stunde am Terminal auf die Abholung gewartet und wurde dann nicht einmal von meinem Parkplatzanbieter sondern von einem anderen abgeholt !
Und das obwohl ich meine Flugnummer und alles angegeben habe. Bin sogar 15min früher gelandet !
Früher immer hier bei APM geparkt aber nach dieser Aktion wahrscheinlich nie wieder !
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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Mithilfe von Rückmeldungen, wie von Ihnen, wird es uns erst möglich unseren Service zu optimieren, was unser stetiges Ziel ist.
Wir bedauern Ihre lange Wartezeit und Ihre Schwierigkeiten beim Rücktransfer sehr.
Leider kann es während bestimmten An- und Abreisezeiten zu einem höheren Andrang kommen. Grundsätzlich wird immer versucht die Wartezeit möglichst gering zu halten, jedoch erscheinen Kunden teilweise sehr viel früher bzw. später, sodass sich die Abläufe verzögern und Wartezeiten für Kunden auftreten.
Wir hoffen wir werden Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder als Kunde begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine bessere Servicequalität zu präsentieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkundFly Team
3.0
von 5
Also eilig sollte man es nicht unbedingt haben, denn da könnte es eng werden. Beim Transfer zum Flughafen fuhr der Bus zwar ab, aber ohne uns, da er bereits voll war (kamen mit 5 Minuten Verspätung an)! D.h. 20 Minuten warten bis zu dessen Rückkehr + Transfer 6-10 Min. zum Flughafen. Und nach dem Rückflug mussten wir auch knapp 20 Minuten warten.
Personal war freundlich und das Auto wurde auch ordentlich untergebracht.
Aufgrund der zweimaligen Wartezeit würde ich aber mal eine andere Parkagentur probieren.
3.0
von 5
Günstig und Gut. Abholung hat sich ein wenig hingezogen
4.0
von 5
Guter Anbieter, aber man sollte gleich anrufen wenn man gelandet ist und nicht wie sie dir sagen wenn man die Koffer hat.
Ja und es wäre auch nützlich wenn man auf der Buchungsbestätigung vor ab lesen könnte das man nach dem Urlaub immer am Parkplatz von der Ankuft C warten sollte.
Dann gäbe es weniger nervige Fragen.
Fazit im kompletten gesehen würde ich das sofort wieder buchen.
4.0
von 5
Alles super gelaufen, kann nur weiter empfehlen. Preis ist
auch OK
Gerne wieder
1.0
von 5
Bei der Hinfahrt standen wir eine Stunde später immer noch am Parkplatz . Der Fahrer war total überfordert u fuhr Leute zum Flughafen die später ankamen . Kurz vor knapp waren wir erst beim abschließen des boardings da. Rückfahrt : angerufen 4!!! Mal jedes Mal hieß es , ein Kollege kommt gleich . Wir standen über eine std draußen . Letztendlich haben wir uns ein Taxi genommen weil ich schwanger nicht 2 std in der Nacht auf einen Fahrer warte unmöglich war. Nie mehr wieder !!!!!!!!
