Parkplätze am Flughafen München
Bei der Abholung mussten wir mehr als 45 Minuten warten, bis wir abgeholt wurden. Schon beim Hinflug hatte der Fahrer bereits in der früh um 5.30 eine Verspätung von 15 Minuten. Die lange Wartezeit beim Rückflug liegt wohl daran, dass nur ein oder zwei Fahrer im Einsatz sind - eindeutig zu wenig! Das Angebot war zwar das günstigste - dann aber lieber mehr zahlen und nicht ewig warten müssen.
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Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern Ihre lange Wartezeit bei der Abholung. Leider kann es zu bestimmten Zeiten manchmal vorkommen, dass ein höherer Andrang von Kunden entsteht, weil besagte Kunden entweder zu früh oder zu spät kommen und so den geplanten Shuttleservice durcheinander bringen. Dies führt teilweise auch zu Verzögerungen. Im Regelfall sollten Sie 30 Minuten extra für den Transfer und die Wartezeit dafür einrechnen.
Wir hoffen, dass Sie in Zukunft bessere Erfahrungen mit uns machen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ParkandFly Team
