Der Parkplatz war völlig überfüllt und es wurde der Autoschlüssel von uns verlangt, damit man selbst noch umparkieren konnte. Nachdem wir uns beschwert haben war dann doch ein Parkplatz frei und wir durften den Autoschlüssel behalten. Bei der Rückreise mussten wir nachdem Anruf eine 3/4h warten da wir als Vierergruppe immer zu gross waren, es wurden immer 2er Päärchen bevorzugt. Das Personal war aber immer nett im grossen und ganzen Funktioniert es aber ist sehr chaotisch.
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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie mit dem Produkt nicht zufriedenstellen konnten. Generell werden die Parkplätze entsprechend der vorhandenen Kapazitäten vermittelt. Leider kann es aber aufgrund von Flugverschiebungen bzw. -verspätungen zu Veränderungen der Auslastung und zu Verzögerungen beim Transfer kommen. Wir bitten dies zu entschuldigen. Wir werden Ihr Feedback an den zuständigen Parkplatzbetreiber weitergeben, damit der Service weiter optimiert werden kann und bedanken uns an dieser Stelle für Ihre geschilderten Eindrücke. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die Wartezeit möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park + Fly Team