Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen München

Hat theoretische alles wie gebucht geklappt. Allerdings scheint allen Angestellten nicht klar zu sein, dass sie in einem Serviceberuf arbeiten und dass sie mit zahlenden Kunden sprechen und nicht mit ihren Schwörerkumpels aus der Bronx. Während beiden Fahrten hat der Fahrer die meiste Zeit mit dem Handy telefoniert. Geht gar nicht!

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback und, dass Sie sich Zeit genommen haben um uns Ihre Anregungen mitzuteilen. Ihre geschilderten Eindrücke werden an den zuständigen Parkplatzbetreiber weitergegeben, damit eine Verbesserung erwirkt und der Service weiter optimiert werden kann. Das Telefonieren während der Fahrt ohne Headset oder Freisprechanlage ist natürlich nicht gestattet. Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team

Zu lange Wartezeit auf Transfer.

Super organisierte Abstellfläche. Hell ausgeleuchtetes Parkhaus, sehr unkompliziert-komfortabler Transfer zum/vom Flughafen. Und das Ganze gekrönt mit einem zuvorkommend-hilfsbereitem Servicepersonal....alles richtig gemacht. Weiter so.

Hat alles wunderbar geklappt, topp! Das Personal war auch sehr freundlich und zuvorkommend. Gern wieder.

Sehr gut

Unkomplizierte Buchung; gute Ausschilderung und freundlicher Service bei Empfang und bei der Rückkehr.
Die Übermittlung des Codes hat bei mir auch nicht funktioniert; mittels dem Ausfahrticket gab es aber keine Probleme.
Würden wir wieder nutzen.

Anreise und Transport zum Flughafen verliefen schnell und reibungslos, doch bei unserer Rückkehr war der Service eine einzige Enttäuschung. Die Abholung war schlecht organisiert, zu wenig Fahrzeuge für zu viele Passagiere und schlechte Kommunikation zwischen den (unfreundlichen) Fahrern, von denen einer kein Deutsch verstand.

Bei der Rückkehr zu dem Parkservice um 12 Uhr nachts wurden zu unserem Auto "entlassen", das auf dem unbeleuchteten und sehr großen Parkplatz nicht zu finden gewesen wäre, wenn wir es nicht mithilfe des Schlüssels gesucht hätten. Dazu kam, dass das Auto vollkommen zugeparkt war und wir nach 30 Minuten ergebnisloser Ausparkversuche einen der Betreiber zur Hilfe rufen mussten. Er entschuldigte sich und meinte, er habe nicht gewusst, dass unser Fahrzeug dort stünde, hatte dann aber glücklicherweise Schlüssel, um die störenden Autos wegzufahren.

Die Organisation war leider zeitraubend und nervenaufreibend und die Fahrer unfreundlich. Auch wenn bei der Anreise alles bestens geklappt hat, sind Abholung und Abreise Grund genug, diesen Service nicht noch einmal zu buchen. Schade.

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Antwort des Kundenservices:
Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihre geschilderten Eindrücke. Wir bedauern natürlich, dass der vermittelte Service Sie nicht zufriedenstellen konnte und Komplikationen bei Ihrer Rückreise aufgetreten sind. Ihr Feedback wird an den zuständigen Parkplatzbetreiber und intern an das Produktmanagement weitergegeben um den Sachverhalt zu Ihrer Zufriedenheit aufzuklären. Wir werden uns noch persönlich an Sie wenden. Für die erfahrenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Park+Fly Team

TOP !!! Service !!! - Super schnell - zuverlässig - sehr nette Fahrer !!!
Dankeschön !

Executive summary:
OK at departure, shit on arrival (1 hour for pick-up)

Full story:
So to start, it was cheaper by about 1/3 which is worth considering, for that the car park is fine, it's tight and open air but that reflects the cost and I have parked in worse places for more money so no problems there. They take a bit longer to get you to the airport than other places I have parked at (I do this a lot) but nothing that shouldn't already be factored into your travel arrangements, again no problem here for the price.

The problem was on return, I called them at 10:16 after I got my bags and followed the instructions and waited at the taxi-bus area, after 20 minutes I called them again, they assured me the pick up was on its way (should be ten minutes from the first call). I noticed two other guys waiting, they said that they had called 3 time and had been waiting as long as us. The bus finally arrived at 11:00 but was too full to take us so went to the other terminals to drop off the people in the bus, this, the driver assured us, would take 4 minutes max, we finally got on the bus at 11:15, where the driver had to make sure the guy with "schlecht Deutsch" was not lost, I wasn't - but he had been missing for an hour. I suppose if my German was so bad next time we can converse in English, please use this review as Übungs.

Kind regards
Tom

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Antwort des Kundenservices:
Dear Customer, thank you for your feedback.
We regret that you share negative feedback with us.
The car park operator sets up a schedule for every day, so the company is able to indicate which rush of clients it needs to handle. Unfortunately some clients arrive lately due to flight delays and other reasons. Other clients are not able to reach the car park in time e.g. due to high traffic. Without any doubt, our contract partner endeavours to serve every client as fast as possible.
We hope we could clarify this situation.
Finally we regret your dissatisfaction, concerning your last trip.
Your Park&Fly Team

Hervorragender Service, unkomplizierte Beförderung vom Parkhaus zum Flughafen und andersrum, alles sehr zu Empfehlen

Super!

Ich war sehr zufrieden... Daumen hoch...

Es hat alles bestens geklappt. Allerdings gibt es einen Daumenhoch abzug weil das Parkhaus extrem voll war und es deshalb Zeit in Anspruch nimmt einen freien Platz zu finden. Sollte man es sehr eilig haben, wegen Stau oder sonstiges kann es sein, dass man eine halbe Stunde im Parkhaus umherirrt um einen freien Stellplatz zu finden.

Mitarbeiter beim Abholen extrem unfreundlich, bei der Rückkehr ein anderer Mitarbeiter und das komplette Gegenteil. Ein extrem freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter!!
mfg
Lars Pletschen

Waren sehr zufrieden! !

Top Anbindung mRitim Shuttleservice.

es war alles super.....

Hat alles sehr gut geklappt bei der Rückkehr nur ca. 5min gewartet. Wir sind sehr zufrieden

Wir haben zum zweiten Mal sky gebucht und sind soweit ganz zufrieden. Auch mit mit hin- und rücktransfer hat alles geklappt. Wir mussten jedoch unseren Autoschlüssel wie beim ersten Mal auch abgeben, da der Parkplatz überfüllt war und sie selbst rangieren wollten.
Ich bat darum, keinen Aufkleber an den Autoschlüssel anzubringen, da sich der Aufkleber sehr schlecht ablösen lässt.
Wir hatten aber leider zum zweiten Mal wieder einen Aufkleber drauf! Ärgerlich!

Fahrer wusste zwar nicht das wir abgeholt werden sollten aber war dennoch sofort zur Stelle . Also fast alles gut

Ich bin voll zu frieden mit Parkservice APM