Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Prag

Der Preis und der Service ist super. Zwei Sterne gibt es, weil wir unser Fahrzeug verdreckt zurück bekommen haben. Im Fußraum lagen getrocknete Schlammreste und die Räder waren gute fünf Zentimeter im Schlamm versunken so sah dann auch der Radkasten aus. Trotzdem ist der Parkservice zu empfehlen aber der Dreck ist ein NoGo.

Antwort des Kundenservices:
Ich bedauere die Unannehmlichkeiten die Sie vor Ort hatten sehr. Bei Aussenparkplätzen kann es Wetterbedingt zur Verschmutzung kommen. Definitiv sollte es aber nicht so extrem sein wie von Ihnen beschrieben.
Deshalb werde ich Ihr Feedback umgehend an den verantwortlichen Parkplatzbetreiber von Smile Parking weiterleiten, damit die Sachlage intern geprüft und schnellstmöglich entsprechende Maßnahmen ergriffen werden können. Wir empfehlen für Ihre nächste Reise ein Garagenstellplatz zu buchen um solchen Fall zu vermeiden.

Alles problemlos...

unkomplizierte übergabe. freundlicher service.

Es hat alles soweit geklappt. Wünschenswert wäre, wenn der Service etwas deutsch sprechen würde. Ich denke, bei der Vielzahl der deutschen Kunden wäre das sehr hilfreich, um Missverständnisse besser auszuschließen.

Kontra vorab: etwas demotivierte Mitarbeiter mit schlecht bzw. keinen Englischkenntnissen; Vertrag wird bei Abholung eingezogen und weggeschmissen, was sehr zwielichtig ist...; bei Abgabe trotzdem sorgfältigen Lesens der Anleitung kompliziert zu finden!

Pro: Schnelle und reibungslose Abwicklung zu sehr guten Preisen (3 Wochen für ca. 70 Euro)

In Beschgreibung stand innen und aussenreinigung
passiert nichts
Weg von Parkplatz unten bis Parking oben ca. 200 m, Zähler zeigt über 14 km :-)
Auto verschmutz um nicht zu sehen das ist was passiert
leider kratzer an Kotflügel :-((

Wir parkten unser Auto vom 13.9.2019-21.9.2019 bei der Firma Smile Valet Parking.
Die Anfahrt war problemlos.
Als der Mitarbeiter das Fahrzeug übernahm und damit wegfuhr (früh, 2.30Uhr), haben wir ihn auf der Straße stoppen müssen, denn er fuhr ohne Beleuchtung. Nach unserem Hinweis, schaltete er die Scheinwerfer an.
Am 21.9. haben wir unser Auto wieder abgeholt. Das Büro von Smile Valet war einfach zu finden. Die Mitarbeiter händigten uns den Fahrzeugschlüssel und einen Parkschein aus. Den Vertrag, den wir vorlegten, behielten sie ein.
Wir fanden unseren Wagen am beschriebenen Parkplatz im Parkhaus. Aus unerfindlichen Gründen war die Batterie leer (unser Auto ist knapp 3 Jahre alt, die Batterie machte nie Schwierigkeiten, im Frühjahr stand das Auto 3! Wochen und sprang ohne Probleme an). Nachdem wir unserem Ärger darüber bei den Mitarbeitern der Parkfirma Luft gemacht hatten, half uns ein Mitarbeiter mit einem Starthilfekabel, welches er bei dem nebenan geparkten Auto eines Kunden anschloss.
Seitens des Mitarbeiters wurde jede Verantwortung für die leere Batterie abgestritten.
Die Batterie wurde nach dem Urlaub von unserer Werkstatt, zu Hause, überprüft und für einwandfrei befunden. Warum also, war sie leer?
Leider haben wir uns den Kilometerstand bei Abgabe des Wagens nicht notiert und auch den Vertrag nicht kopiert. Deswegen können wir keine Angaben zu den gefahrenen Kilometern während der Zeit unserer Reise machen.
Die Mitarbeiter sprechen kein Deutsch, jedoch englisch.
Nie wieder Valet smile parking. Lieber mehr Geld ausgeben und das Auto selbst parken.

Wir waren vollkommen zufrieden.

Alles hat super und ohne Probleme geklappt, gerne wieder

Hat alles problemlos geklappt

Es war alles, wie immer, schnell und unkompliziert.

Auto Abgabe war etwas hektisch , am Telefon dauerte lang bis jem abhebt , dafür war Abholung einwandfrei

Auto wurde komplett vor der Abgabe sauber gemacht von mir innen und außen!
Ja bei der Rücknahme war das Auto komplett dreckig innen wie außen alles voller Schlamm die Fußmatten waren auch mit Schlamm bedeckt selbst die Beifahrer Fußmatte war voll mit Schlamm.
Frag ich mich wenn man das Auto zurück bringt von dem Parkplatz warum 2 Menschen das Auto holen müssen? Und wenn ich weiß das es auf dem Parkplatz dreckig ist lege ich doch was aus?! Es war ein Neuwagen und halt ein quattro und somit dachten sich die Kollegen ah driften wir mal eine Runde auf der Wiese.
Fotos als Beweis sind auch vorhanden.
Als wir das Auto so dreckig übergeben bekommen haben sind wir dann sofort zu dem Schalter zurück und haben das Problem geschildert der Junge Mann könnte kein Deutsch/Englisch und wollte uns auch einfach nicht verstehen er gab und dann lappische 300 Kronen und das wars!
Es war unser letzter Besuch bei der Auto Parking Firma!
Hatten dort schonmal gebucht da war alles super aber diesmal war es einfach zu viel!

Wagen hin, Schlüssel abgeben, alles sehr zügig. Die Fläche für die Übergabe ist leider etwas beengt, sodass es sich dort etwas staut.
Beim Abholen alles zügig und ohne Probleme.
Gerne wieder so.

Alles Problemlos, gut zu finden, einzig die Haltestelle bei Fahrzeug Übergabe könnte besser beschildert und etwas größer sein.
Gerne wieder wenn wir mal in der Nähe sind.

An sich war alles top
Auto war pünktlich wieder vor Ort
Allerdings konnte ich über app conekt
Gut die fahrdaten meines Autos ansehen und da viel auf das auf den überführungsfahrten zum Parkplatz es die Kollegen sehr eilig hatten und mit Vollgas gefahren sind und das bei der Rückreise bei kaltem Motor
Willkommen in der modernen Welt der Überwachung

Einfach, schnell, effektiv.

Wie immer hat alles vorzüglich funktioniert. Sowohl Annahme als auch Abholung des Fahrzeuges liefen reibungslos und zügig. Jederzeit wieder!

Es hat alles reibungslos funktioniert- gerne wieder

Wir waren mit der Parkmöglichkeit eigentlich sehr zufrieden. Und das Service des Holens und Bringens hat funktioniert.
Kleiner negativer Punkt: die Beschreibung, wo wir am Flughafen hinkommen sollen, war doch unzureichend. Wir konnten erst nach einigen Telefonaten klären, wo wir wirklich hingehören, damit unser Auto zum Parken übernommen werden kann.