Parkplätze am Flughafen Prag
Hatten trotz Beschreibung Einfahrt zum Gebäude (gegenüber Terminal ist etwas verwirrend, ist schon etwas entfernt) erst verpasst und mussten uns durch mehrere Parkplätze, teilweise gebührenpflichtig, zum Abgabeort suchen, dort Stau... kostete Zeit und Nerven.
Telefonnummer funktionierte nicht, die 2 Nullen davor könnten für deutsche Kunden auf der Bestätigung stehen, hatten es mit einer versucht..., also Suche nach Person für Übergabe, was nach einiger Zeit auch gelang, Nerven lagen blank, weil Zeit verging... Personen nicht gerade freundlich, obwohl wir es waren.
Nach Rückkehr erst niemand im Büro, dann fanden wir unsere Papiere nicht, weil sie im Handschuhfach unter Warnwesten zwischen Unterlagen versteckt waren. Unsere Bitte an den Mitarbeiter, doch mitzukommen und uns zu zeigen wo die Papiere sind (keine weitere Kunden mehr ) wurde mit "Sie stehlen meine Zeit. " kommentiert. Fazit: Sollten wir noch einmal von Prag fliegen, bezahlen wir lieber das Doppelte für's Parkhaus.
Sehr geehrter Kunde,
danke für die detaillierte Rückmeldung zu unserem Angebot.
Es tut leid, dass Sie mit dem Service schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Wir werden sowohl die Anfahrt zum Parkplatz, als auch den Service vor Ort nochmals genau überprüfen.
Wir hoffen, dass wir durch Ihr Feedback in der Lage sind, dauerhaft eine Verbesserung zu erwirken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Es hat alles super geklappt. Es gab auch keine Wartezeiten. Ich würde jederzeit wieder buchen.
problemlose Abwicklung, freundliches Personal, gerne wieder
Unser Auto wurde trotz mehrmaliger Anrufe nicht entgegen genommen so dass wir kurzfristig einen anderen Parkplatz bezahlen mussten. Sehr ärgerlich, scheint wie Betrug
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit dem gebuchten Produkt Schwierigkeiten hatten. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung und schildern Sie Ihren Fall genau. Wir werden gerne versuchen Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
War nicht leicht zu finden, aber ansonsten hat alles ohne Probleme funktioniert. Nette Mitarbeiter!
Die Ausschilderung sollte besser sein. Wenn man dann weiß wo es ist, ist alles gut.
Zum Flughafen Prag zu gelangen ist mangels Ausschilderung schwierig. Ansonsten hat alles perfekt geklappt. Gerne wieder.
Sehr praktisch! Auto abgeben und gegebüber zum Terminal laufen. Kann ich jedem nur empfehlen!
Es wurde beschrieben, dass der Parkplatz für mein Auto in einem geschlossenen Platz ist. Aber leider wie mein Auto aussah, war das draußen.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung. Laut der Buchungsnummer ist der gebuchte Parkplatz nicht überdacht oder geschlossen. „Abgeschlossen“ bezieht sich auf den Zugang zum Parkplatz. Wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Perfectly organized. The staff is competent and attentive and the handover is directly at the airport. Both the drop-off and the pick-up of the car took less than 10 minutes.
We can totally recommend Smile Parking Valet.
Hat alles super geklappt. Gerne wieder. Preislich könnte es natürlich noch etwas günstiger sein, es ist ja schließlich nur ein Parkservice. Die Mitarbeiter sind gut organisiert und wirken sehr kompetent. Zusammengefasst: empfehlenswert.
