Es hat alles prima geklappt. Ankunft Parkhaus, Anmeldung, Autoparken und gleich Schuttle zum Flughafen. Bei der Ankunft stand der Schuttlebus schon da und hat auf uns gewartet. Perfekt.
Wir waren schon das zweite mal hier und würden bei einem erneuten Flugreise wieder wählen.
Preis/Leistung sehr gut.
Freundlicher Service.
Alles klappte wie am Schnürchen.
Ablauf wie versprochen, sowohl beim Hinbringen wie auch beim Abholen. Auto steht sicher und trocken. Sicherlich eine sehr gute Wahl. Anfahrtsbeschreibung im Netz bitte überarbeiten.
Der Service war gut, wir waren sehr zufrieden. Alles klappte wunderbar.
Freundliche Begrüßung, alles hat tip top funktioniert zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Ein Tipp hätte ich - beim Abholshuttle eventuell "park and fly" schreiben, damit man sich auskennt, welcher Shuttle für einen bestimmt ist :)
Ich finde das Preis/Leistungsverhältnis ok, wenn man weiß, welche Preise allgemein in Stuttgart verlangt werden.
Der Shuttle Service funktioniert auch gut. Allerdings rate ich Jedem Autofahrer insgesamt 1 Stunde einzuplanen und nicht nur die 30 Minuten die der Betreiber angibt. Es kam morgens um 5 zu Personenansammlungen von gut 20 Leuten. Die Abwicklung benötigt Zeit und morgens um 4 oder 5 ist kein Mensch wirklich sehr fit im Denken. Alles geht etwas langsamer.
Ich musste im vorletzten Parkdeck parken. Mit Außenplätze sind das 7 oder gar 8 Stockwerke. Bitte benutzen Sie natürlich den Lift. Ich habe Leute gesehen, die die Auffahrten hinunter sind. Das kostet Zeit und Mühe mit Gepäck.
Stark zu bemängeln habe ich die Beschreibung des Anfahrtsweges im Netz. Sie sollte dringend aktualisiert werden. So ist das Parkhaus kaum zu finden, wenn man sich nicht auskennt. Bitte lieber dann Google-Maps nutzen. Es ist ein ganz anderer Anfahrtsweg und sehr nahe der B27.
Trotzdem würde ich den Service ggf. wieder nutzen, vor Allem wenn die Maschine bereits um 6 Uhr startet. Dann ist die S-Bahn ein Risiko, dass sie zu spät kommen. Je nach dem von wo Sie anfahren.
Günter, aus Bietigheim-Bissingen.
Das Parkhaus sowie der Service sind sehr zu empfehlen.
Ich war mit dem Ablauf sehr zufrieden. Beim nächsten Urlaub komme ich gerne wieder
Abholdahrzeug stand bei der Ankunft schon bereit. Nette Fahrer
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Abholung bzw. Hinfahrt vom Flughafen. Werde ich gerne das nächste Mal wieder nutzen
Fahrer gab uns keine Rufnummer nachdem er uns am Flughafen abgelassen hatte. Er schrieb sich die Flugenummer und Landezeit auf und sagte zu, das wir dann pünktlich abgeholt werden. Nach ca. 1 Stunde kamen dann zwei Shuttle Fahrzeuge, die aber nicht wussten, von unserer Abholung. Die Busse waren überfüllt und mussten wieder warten und würden am Flughafen zurück gelassen. Wir waren auch nicht die einzigen, die nicht auf det Liste waren.Nach 40 Minuten kam der Fahrer wieder, gab an das wir für den nächsten Morgen um fünf Uhr geplant wären. Der Fahrer war freundlich und erstaunt über die Fehler, würde angeblich öfters vorkommen.
Schlampiges, unorganisiert Unternehmen. Nochmals werde ich bestimmt keine Buchung vornehmen, da der Preis sowieso überteuert war und mit dem Werbepreis nicht übereinstimmte
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unanehmlichkeiten und die lange Wartezeit. Wir werden uns umgehend mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen und dem Vorfall nachgehen. Sie geben an, dass unser Angebot nicht mit dem beworbenen Preis übereingestimmt hätte. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Dort werden wir ihr Anliegen gerne weiter bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Insgesamt waren wir mit dem Service zufrieden. Sehr ärgerlich und unverständlich war die Tatsache, dass wir doppelt einen Verlängerungstag (dieser wurde vor dem Urlaub bereits gebucht) in Rechnung gestellt bekommen haben. Uns wurden € 15,00 per Lastschrift abgebucht, gleichzeitig verlangte der Fahrer des Shuttles € 6,00 in bar. Eine Quittung könnte er uns angeblich nicht ausstellen! Somit bezahlten wir diesen Verlängerungstag doppelt, was absolut nicht korrekt ist! Wir werden deshalb nicht mehr bei dieser Firma buchen.Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und es tut uns leid, dass es zu diesen Unnanehmlichkeiten gekommen ist. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen weiterbearbeiten können und nach einer individuellen Lösung suchen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Park & Fly Team
Der Internetauftritt ist hinreichend übersichtlich um sich um die Lage der verschiedenen Parkplätze und die angebotenen Dienstleistungen sowie Preise zu informieren.
Das Buchen geht schnell und relativ einfach.
Die Preise sind fair und auf jeden Fall deutlich günstiger wie die entsprechender Parkplätze am Flughafen.
Der von uns genutzte Platz im Freien ist vollständig eingezäunt und hinreichend befestigt (kein Asphalt, aber geschlossene Fahrbahndecke).
Der Telefonkontakt für das Abholen hat tadellos funktioniert.
Der Wartebereich ist zwar spartanisch eingerichtet aber sauber und ordentlich.
Die Transferfahrzeuge waren geräumige Mercedestransporter in einwandfreiem Zustand und die Fahrer waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank für den guten Service und immer wieder gerne.
Man wollte von mir bei der Ankunft unbedingt die Daten des Rückflugs wissen obwohl dies bei der Rückehr beim Flughafen keine Auswirkungen auf die Abholung hatte. Wir hatten längere Wartezeiten zu erdulden, da an diesem Tag nur ein Fahrzeug im Einsatz war.
Die Parkhaus Beschilderung ist für die Suche des Parkplatzes wenig hilfreich. Es werden nur die Geschosse angezeigt, die mit dem Parkplatz meines Fahrzeugs nichts zu tun hatten. Ich war längere Zeit unterwegs um mein Auto zu finden. Ich hatte mit anderen Anbietern bessere Erfahrungen gemacht, die bei meiner Ankunft bereits am Flughafen warteten.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir werden uns umgehend an den Betreiber wenden und versuchen eine Verbesserung der Zustände zu bewirken, damit in Zukunft solche Probleme nicht mehr auftauchen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Es hat alles super geklappt. Würde es bei der nächsten Reise wieder buchen
Parkplätze am Flughafen Stuttgart