Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Stuttgart

Bei Ankunft am 02.06.2018 ca. 04:15 keine Mitarbeiter aber Schlange von anderen Personen, die ebenfalls parken wollten. Nach geraumer Zeit (ca. 25 Min.) zwei Mitarbeiter da, die mich baten, erst zu parken (Schild mit entsprechendem Hinweis wäre hilfreich). Danach wieder Schlange stehen in einem ungemütlichen Raum. Nach ca. 50 Min. Eintreffen am Flughafen Stuttgart, Flugzeug gerade noch bekommen. Frecher und arroganter Fahrer des Transferbusses, war nicht bereit, seinen Namen zu nennen. Ergebnis: mangelhaft

Ganz anders die Abholung bei der Flugzeugankunft: sehr zuvorkommender Fahrer, der auf mich gewartet hat, obwohl bereits Fahrgäste abfahrtbereit waren, reibungslose Abwicklung. Ergebnis: sehr gut

Im Schnitt Abwertung wegen der sehr schlechten Dienstleisung beim Hinflug: Gesamtergebnis: ausreichend
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen in Stuttgart. Wir bedauern sehr, dass es bei Ankunft zu derartigen Problemen kam. Wir haben den Betreiber auf die betreffende Person hingewiesen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit der Rückreise zufrieden waren und hoffen Sie das nächst Mal vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Mit einer separaten Reklamation hatten wir bereits eine Bewertung
abgegeben: Ergebnis Mangelhaft
- überfüllter Parkplat
- dadurch enormer Zeitverlust
- von der Ankunft Parkplatz bis zum Termin 1 Stunde
- dadurch verpasster Flug
- dadurch Zusatzkosten durch Neubuchung
- dadurch weitere 8 Stunden Aufenthalt am Flughafen
- ein Shuttle Fahrer, der patzig und lustlos wirkte, damit wir zum Terminal
kommen und uns noch komisch anpflaumte
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
die Unannehmlichkeiten, die für Die entstanden sind, bedauern wir sehr. Ihr Anliegen ist bereits bei uns in Bearbeitung und unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Hat alles sehr gut geklappt.

Wir haben diese Parkmöglichkeit schon mehrfach gewählt. Der Service war immer sehr gut. Bei unserem letzten Transfer war das Fahrzeug, welches uns abgeholt hat, nicht beschriftet. Hat leider zu einer unnötigen Wartezeit geführt.

Die Organisation war, obwohl die Anreise nachts um 3.00h war, einwandfrei.

Personal freundlich. Pünklichkeit gut.
Leider ist der Fahrstuhl, wohl seit langem (siehe Zeitfenster in den Beiträgen) ohne Funktion.
Parkhaus für ältere bzw. gebrechliche Personen ist nicht zu empfehlen.
Dann lieber "Ihr Schotterplatz" zum Sparpreis.

Hat alles bestens funktioniert.

Ich bin zufrieden.

Freundliche Fahrer. Nur minimale Wartezeiten.

Excellente disponibilité des équipes même à 3h du matin. Prise en charge immédiate à l aéroport.

Bis auf das, das der aufzug nicht funkioniert hat, war alles in ordnung

Kurze Wartezeit, freundlicher Fahrer, alles top!

Es gab nichts zu bemängeln Abholservice und Bringservice war pünktlich
Preis war auch akzeptabel

Alles supper.

Der Parkplatz konnte sehr kurzfristig gebucht werden, die Anfahrt war sehr gut beschrieben, der Shuttlefahrer kam sofort nach Anruf. Bei der Rückkehr aus dem Urlaub war der Shuttlefahrer bereits am Flughafen. Somit alles bestens geklappt.

Alles schnell und zuverlässig. So muss es sein:-)

Gute Koordination, sehr guter Bring- und Abolservice, kaum Wartezeit

Lange Wartezeiten von bis zu 45 Minuten auf den Shuttlefahrer.
Schlechte Deutschkenntnisse des Shuttlefahrers.
Fragwürdige Gegend des Parkplatzes.
Unschlagbarer Preis
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
zunächst möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Durch Ihre Hinweise und Erfahrungen können wir unseren Service ständig verbessern. Wir möchten uns auch entschuldigen für die langen Wartezeiten vor Ort und werden uns mit dem Parkplatzbetreiber in Verbindung setzen, um derartige Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Hat alles reibungslos funktioniert. Leider wurde uns der Pin-Code für die Ausfahrt anfangs nicht genannt, weshalb eine kleine Standzeit in der Kälte entstand. Transport- & Fahrer waren jedoch super und sehr zügig.

Vielen Dank hat alles reibungslos geklappt.
Jederzeit gerne wieder.