Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Stuttgart

Hinflug war ok.
Rückflug Abholung eine Katastrophe.
Zuerst die Falsche Telefonnummer, dann wo ich dann wo ich die richtige hatte 1,5 Std Wartezeit.
Wurde zwar gesagt ich bin Unterwegs aber war schlicht weg gelogen.
Nie wieder.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für das Feedback. Es tut uns leid, dass es zu den Schwierigkeiten gekommen ist. Es wäre gut, wenn Sie den Vorfall an unsere Beschwerdeabteilung weiterleiten könnten und den Fall konkretisieren könnten. So sind wir in der Lage genaue Verbesserungen einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Hat alles bestens geklappt. Keine Wartezeit beim Transfer zum Flughafen. Zurück würde sogar auf uns gewartet, obwohl das Flugzeug 90 Minuten Verspätung hatte.

Läuft immer reibungslos! Ist schon das 3 mal dass wir gebucht haben.

knapp über eine halbe Std. auf die Abholung gewartet.

Sehr unstrukturiert und unfreundlich- nie wieder
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das Feedback und wir möchten uns entschuldigen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und konkretisieren Sie den Vorfall, damit wir die Qualität des Produkts stetig optimieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Bin sehr zufrieden gewesen, sehr schneller und kulante Service.
Hab schon zum 2 mal da mein Auto abgestellt.
Kann nur weiter empfehlen.

Professionelle Abwicklung, bei der Hinreise kurze Wartezeit bei der Abholung wurde bereits auf uns gewartet.
Freundliches Personal,
Alles in allem OK

Fairer Preis, kaum Wartezeit, gerne wieder

Bisher eigentlich immer gute Erfahfungen gemacht. Dieses Mal eher negative. Wir mussten leider mehrfach anrufen und dann insgesamt länger als eine Stunde warten. Es war viel Betrieb und der Fahrer arbeitete leider total unorganisiert. Anstatt nach der Reihenfolge der Anrufer zu gehen, hat er lieber zuerst große Gruppen mitgenommen. Wir (2 Personen) wurden jedes Mal stehen gelassen.
Antwort des Kundenservices
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für Ihr Feedback bedanken und für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir bitten Sie um Verständnis, dass es gerade in der Hochsaison aufgrund von Flugverspätungen und –ausfällen in einzelnen Fällen zu längeren Wartezeiten kommen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park&Fly-Team

Alles super wie immer!

Gute Organisation, moderate Wartezeit
leider nur 4 P. im Preis enthalten, dann pro Person und Fahrt +5€
freundliches Personal
Entfernung zum Terminal ca 10 min
alles in allem OK und empfehlenswert

Super Service!! Alles ohne Probleme und Wartezeiten. Personal sehr freundlich. War das erste mal dort und muss sagen, dass ich wieder kommen werde!

Alles gut geklappt, sowohl bei der Anfahrt als auch bei der Abholung vom Flughafen. Die Abholung hat etwas gedauert, was aber dem hohen Gästeaufkommen geschuldet war.

War das zweite mal. Alles super gelaufen. Jederzeit wieder.

Wir waren mit allem zufrieden. Ankunft, bringen und abholen vom
Flugplatz

Kurze Wartezeit, schneller Transfer, alles bestens und jederzeit wieder!

Es hat alles perfekt gepasst habe dieses Parkhaus schon mehrfach genützt und werde es jeder Zeit wieder nutzen

Hat alles reibungslos funktioniert. Personal super organisiert und auf Zack. Nächstes Mal gerne wieder. Top !!!

Bei Ankunft am 02.06.2018 ca. 04:15 keine Mitarbeiter aber Schlange von anderen Personen, die ebenfalls parken wollten. Nach geraumer Zeit (ca. 25 Min.) zwei Mitarbeiter da, die mich baten, erst zu parken (Schild mit entsprechendem Hinweis wäre hilfreich). Danach wieder Schlange stehen in einem ungemütlichen Raum. Nach ca. 50 Min. Eintreffen am Flughafen Stuttgart, Flugzeug gerade noch bekommen. Frecher und arroganter Fahrer des Transferbusses, war nicht bereit, seinen Namen zu nennen. Ergebnis: mangelhaft

Ganz anders die Abholung bei der Flugzeugankunft: sehr zuvorkommender Fahrer, der auf mich gewartet hat, obwohl bereits Fahrgäste abfahrtbereit waren, reibungslose Abwicklung. Ergebnis: sehr gut

Im Schnitt Abwertung wegen der sehr schlechten Dienstleisung beim Hinflug: Gesamtergebnis: ausreichend
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen in Stuttgart. Wir bedauern sehr, dass es bei Ankunft zu derartigen Problemen kam. Wir haben den Betreiber auf die betreffende Person hingewiesen. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie mit der Rückreise zufrieden waren und hoffen Sie das nächst Mal vollständig von unserem Service überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team

Mit einer separaten Reklamation hatten wir bereits eine Bewertung
abgegeben: Ergebnis Mangelhaft
- überfüllter Parkplat
- dadurch enormer Zeitverlust
- von der Ankunft Parkplatz bis zum Termin 1 Stunde
- dadurch verpasster Flug
- dadurch Zusatzkosten durch Neubuchung
- dadurch weitere 8 Stunden Aufenthalt am Flughafen
- ein Shuttle Fahrer, der patzig und lustlos wirkte, damit wir zum Terminal
kommen und uns noch komisch anpflaumte
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
die Unannehmlichkeiten, die für Die entstanden sind, bedauern wir sehr. Ihr Anliegen ist bereits bei uns in Bearbeitung und unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly-Team