Sehr gute Möglichkeit zu einem entspannten Urlaubsbeginn und Urlaubsende. Professioneller Service an der Hotelrezeption.
Super Service. Alles bestens.
Sehr gute Möglichkeit zu einem entspannten Urlaubsbeginn und Urlaubsende. Professioneller Service an der Hotelrezeption.
Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis, Transfer zum Terminal
hat sehr gut geklappt,auch der Weckdienst morgens um 3:00Uhr.
Parkplatz vor der Tür, einfach perfekt.Werde wieder hier buchen.
Alles perfekt. Übernachtung, Frühstück + Parken für 2 Wochen. So kann der Urlaub immer los gehen. Danke Novotel !
Hotel und Parkplatz hat alles super geklappt, Shuttle, hin zum Flughafen auch, die Rückfahrt leider nicht, obwohl wir um 21.40 pünktlich ( nachdem wir gerannt sind um ja nicht zu spät zu kommen (Flug la palma) an der beschriebenen Stelle standen ist das Shuttle pünktlich um 21.45 an gedüst, hat uns keines Blickes gewürdigt, unser winken hat leider auch nicht geholfen und schnellsten wieder ab gedüst.
Wir haben das Hotel angerufen um uns zu vergewissern dass wir am richtigen Platz stehen, dies wurde uns bestätigt und uns wurde versichert dass in einer halben Stunde mit Sicherheit wieder eines kommt, darauf wollten ( Heimfahrt nochmals 4 Stunden) wir uns nicht verlassen, haben ein Taxi genommen und € 20,00 bezahlt.
Wenn im Preis auch das Abholen inkludiert ist, dann sollte das auch klappen, das wäre schön :-) und der Gast wird nicht verärgert, sonst... besser nicht anbieten.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir freuen uns, dass Sie mit der eigentlichen Hotelübernachtung sowie mit dem bereitgestellten Parkplatz zufrieden waren.
Darüber hinaus bedauern wir, dass Sie wiederum mit der dazugehörigen Shuttle-Leistung nicht ganz zufrieden waren.
Die gebuchte Park, Sleep and Fly inkludiert einen Transfer zum Flughafen und zurück von 5:00 Uhr bis 11:00 Uhr und von 15:30 bis 23:00 Uhr alle 30 Minuten (keine Fahrten zwischen 11:30 Uhr und 15:00 Uhr).
Weitere Hinweise zu dem Rücktransfer erhalten Sie auf der übermittelten Buchungsbestätigung.
Wir bedauern, dass Ihnen Mehrkosten entstanden sind und verbleiben somit.
Ihr Park & Fly Team
Alles bestens, jederzeit wieder.
Alles bestens, jederzeit wieder !
Es hätte nicht perfekter sein können!
Eine Empfehlung an alle, die stressfrei in den Urlaub gehen wollen!!!
Sehr zufrieden, gutes Preis-Leistungsverhältnis
Alles hat bestens geklappt. Hotelpersonal und Zimmer einfach bestens. Gerne wieder!
Die Kombination Hotel/ Parken klappte anstandslos! Ohne Stress konnten wir unseren Urlaub schon auf der Fahrt zum Terminal beginnen. Sehr lobenswert die Betten und absolute Ruhe in den Zimmern sowie die Freundlichkeit des Hotelpersonals.
Leider konnten wir nicht zum Rückflug bei ihnen buchen trotz der Versicherung direkt vom HVielenPersonal und so wurden wir ins moevenpick verwiesen...
Sehr schade und bitte um Rückmeldung, ob nur eine Übernachtung zum Hinflug möglich wäre.
Vielen Dank
Antwort des Kundenservices:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da hier das Hotel für ein Dreibettzimmer nicht mehr zur Verfügung stand, ist eine erneute Buchung hier nicht mehr möglich.
Ihr Park&Fly Team.
Schöne Zimmer, nette Bedienung, unkompliziert mit dem Bus zum Flughafen,
super Service, einfach schön.
Alles super. Schönes, modernes und sauberes Hotel. Perfekt für einen schönen Urlaubsbeginn.
Es hat alles Problemlos funktioniert. Das Hotel für eine Nacht war sehr sauber und auch der Parkplatz für 15 Tage war wie beschrieben.
Jederzeit zu empfehlen.
Hotel , strecke zum Flughafen alles super schnell.
Preisleistung so macht reisen Spaß.