Sehr freundlicher und pünktlicher Service. Einfache Buchung und Anreise. Unkomplizierte Zahlungsabwicklung und konkurrenzfähige Preise. Nur ca. 5 min Fahrzeit zum / vom Flughafen Mulhouse (französische/deutsche Seite). Gerne wieder!
Sehr zuverlässig und zuvorkommend, selbst unter Stress.
Tolle Abwicklung und Organisation.
War von 19.8.2018- 2.9.2018 im Urlaub.
Super Service. Alles perfekt. Danke nochmal.
Ideal wäre, Preiswerte Überdachung
Hat alles sehr gut geklappt. Der Shuttlefahrer war sehr freundlich. Kann man wirklich sehr gut weiterempfehlen.
Kurze Entfernung zum Flughafen und sicherer, abgesperrter Parkplatz. Sehr freundlicher Shuttlefahrer. Geringe Wartezeiten.
Sehr guter Serviice - aufmerksame Mitarbeiter- wir mussten bei der Rückreise nicht warten , das Taxi zurück zum Parkplatz wartete auf uns!
Meine Erfahrung mit dem Hotel Basel war sehr gut, der ganze Prozess ist ohne Probleme abgelaufen, bei meiner Zurückreise 5 Minuten nach meinem Anruf ist der Transportswagen an den Flughafen angekommen.
Preisleistung sehr gut, der ganze Service auch sehr gut hol- und bring Service einwandfrei. Im großen und ganzen sehr zu empfehlen.
Was nicht so gut war ist dass man sein Auto Schlüssel dort lassen muss.
Guter Parkplatz, super Service, kurzer Weg zum Flugplatz
Anfahrt: Es wurde bei der Buchung nicht darauf hingewiesen, dass die direkte Autobahn-Ausfahrt wegen einer Baustelle gesperrt ist. Dies hat ca. 30 km Umweg in der Nacht bei Dunkelheit für mich bedeutet.
Abholung am Flughafen: nach dem Anruf habe ich mehr als 20 Min warten müssen bis der Kleinbus gekommen ist. Der Fahrer hat mein Auto nicht gefunden (ihm wurde ein falscher Parkplatz angegeben), so hat es eine gute halbe Stunde gedauert bis wir endlich mein Auto gefunden haben (es stand auch nicht am 2. Parkplatz, sondern etwas seitlich von dessen Einfahrt. In der Dunkelheit bei der Anfahrt habe ich mich nur noch auf ein Rondell erinnert, dies hat uns dann schließlich gerettet).
Die Baustelle auf der Autobahn war immer noch nicht aufgehoben, so daß der 30 km Umweg wieder fällig war!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es zu den entstandenen Problemen gekommen ist. Wir werden dafür sorgen, dass die Abläufe künftig besser werden, dafür danken wir Ihnen und Ihrem Feedback. Gemeinsam mit dem Betreiber werden wir dem Sachverhalt nachgehen.
Es tut uns leid, dass Sie einen weiten Umweg in Kauf nehmen mussten, allerdings haben wir auf solche Dinge keinerlei Einfluss und können lediglich daraufhin weisen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Hat alles sehr gut und schnell geklappt. Fahrer waren freundlich, hilfsbereit und sprachen gut deutsch. Jederzeit wieder.
Einen Super Service. Bei der nächsten Reise werde ich wieder
kommen!!!
Leider wurden wir werden an Flughafen gebracht, noch abgeholt, obwohl wir mit Transfer gebucht haben! Es hiess Transfer ist besetzt!!!!!!!!!!!!
Sehr unfreundliche Personal!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung. Sie haben schon mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen. Wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team
Parkplätze am Flughafen Basel