Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Basel

Alles wunderbar geklappt und sehr freundlich, sicher wieder, Danke

Die hinreise hat ganz gut geklappt, man wurde aber dann auch nicht gerade sanft darauf hingewiesen, dass das Angebot mit dem Shuttle nicht mehr besteht, so quasi, Sie haben das noch gebucht bekommen, dann machen wir das halt noch. Service ansonsten gut.
Bei der Rückreise hatten wir direkt nach Ankunft die Meldung bei der vorgegebenen Nummer bekannt gegeben mit der Mitteilung, dass wir dann in 10 Minuten abgeholt werden.
Nach 25 Minuten hatten wir dann nochmals probiert die Reception zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Irgenwann wurde es uns dann zu doof und wir hatten uns entschieden mit dem Bus den Weg vom Flughafen zum Hotel zu bestreiten. Angekommen hatten wir selbverständlich versucht unseren Frust über die Wartezeit und die zusätzlichen 10.80 CHF für die Fahrt los zu werden. Hörten dann aber nur ausreden wie man hätte uns nicht gefunden und man hätte 2 Runden gedreht usw. Der Mann an der Reception hat sich noch nicht mal die Mühe genommen und unsere Anliegen ernst genommen, uns sogar abgewimmelt. Da Fragen wir uns, wieso gibt man den Namen und Telefonnummer bekannt wenn man nicht bemüht ist uns zu finden. Die Kundenzufriedenheit wird bei dem Herr wohl nicht sehr gross geschrieben!
Fazit: 1x Top und 1x untragbarer Zustand macht unterm Strich Mangelhaft.
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für das sehr konkrete Feedback. Wir bedauern, dass es zu den schwierigen Umständen gekommen ist. Ihr Buchungszeitraum belief sich im Zeitraum der Umstellung von Shuttle auf ÖPNV. Wir werden dennoch dem Vorfall nachgehen und versuchen die Gründe für die Komplikationen herauszufinden und versuchen eine Verbesserung zu erwirken.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Alles super geklappt!!!!
Fahrer sehr nett!!!

Alles bestens

Alles super geklappt

Super zuverlässiger Service, pünktlich und vor allem sehr freundlich!!!
Jederzeit wieder!

hat alles pünktlich und flexibel geklappt - DANKE

Sehr freundlicher und pünktlicher Service. Einfache Buchung und Anreise. Unkomplizierte Zahlungsabwicklung und konkurrenzfähige Preise. Nur ca. 5 min Fahrzeit zum / vom Flughafen Mulhouse (französische/deutsche Seite). Gerne wieder!

Sehr zuverlässig und zuvorkommend, selbst unter Stress.
Tolle Abwicklung und Organisation.

Reibungsloser Ablauf! Kann ich nur weiterempfehlen .

Hat alles prima geklappt.

Hat alles prima geklappt, jederzeit wieder

War von 19.8.2018- 2.9.2018 im Urlaub.
Super Service. Alles perfekt. Danke nochmal.
Ideal wäre, Preiswerte Überdachung

Hat alles sehr gut geklappt. Der Shuttlefahrer war sehr freundlich. Kann man wirklich sehr gut weiterempfehlen.

Freundlich und keine Wartezeit.
TOP !!!

Kurze Entfernung zum Flughafen und sicherer, abgesperrter Parkplatz. Sehr freundlicher Shuttlefahrer. Geringe Wartezeiten.

Sehr nettes Team, flotter Service.
Gerne wieder.

Sehr Professionell. nur weiter so.

Sehr guter Serviice - aufmerksame Mitarbeiter- wir mussten bei der Rückreise nicht warten , das Taxi zurück zum Parkplatz wartete auf uns!

Meine Erfahrung mit dem Hotel Basel war sehr gut, der ganze Prozess ist ohne Probleme abgelaufen, bei meiner Zurückreise 5 Minuten nach meinem Anruf ist der Transportswagen an den Flughafen angekommen.