Kundenbewertungen für Parkplätze am Flughafen Basel

War von 19.8.2018- 2.9.2018 im Urlaub.
Super Service. Alles perfekt. Danke nochmal.
Ideal wäre, Preiswerte Überdachung

Hat alles sehr gut geklappt. Der Shuttlefahrer war sehr freundlich. Kann man wirklich sehr gut weiterempfehlen.

Freundlich und keine Wartezeit.
TOP !!!

Kurze Entfernung zum Flughafen und sicherer, abgesperrter Parkplatz. Sehr freundlicher Shuttlefahrer. Geringe Wartezeiten.

Sehr nettes Team, flotter Service.
Gerne wieder.

Sehr Professionell. nur weiter so.

Sehr guter Serviice - aufmerksame Mitarbeiter- wir mussten bei der Rückreise nicht warten , das Taxi zurück zum Parkplatz wartete auf uns!

Meine Erfahrung mit dem Hotel Basel war sehr gut, der ganze Prozess ist ohne Probleme abgelaufen, bei meiner Zurückreise 5 Minuten nach meinem Anruf ist der Transportswagen an den Flughafen angekommen.

Guter Parkplatz, super Service, kurzer Weg zum Flugplatz

Anfahrt: Es wurde bei der Buchung nicht darauf hingewiesen, dass die direkte Autobahn-Ausfahrt wegen einer Baustelle gesperrt ist. Dies hat ca. 30 km Umweg in der Nacht bei Dunkelheit für mich bedeutet.

Abholung am Flughafen: nach dem Anruf habe ich mehr als 20 Min warten müssen bis der Kleinbus gekommen ist. Der Fahrer hat mein Auto nicht gefunden (ihm wurde ein falscher Parkplatz angegeben), so hat es eine gute halbe Stunde gedauert bis wir endlich mein Auto gefunden haben (es stand auch nicht am 2. Parkplatz, sondern etwas seitlich von dessen Einfahrt. In der Dunkelheit bei der Anfahrt habe ich mich nur noch auf ein Rondell erinnert, dies hat uns dann schließlich gerettet).
Die Baustelle auf der Autobahn war immer noch nicht aufgehoben, so daß der 30 km Umweg wieder fällig war!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es zu den entstandenen Problemen gekommen ist. Wir werden dafür sorgen, dass die Abläufe künftig besser werden, dafür danken wir Ihnen und Ihrem Feedback. Gemeinsam mit dem Betreiber werden wir dem Sachverhalt nachgehen.
Es tut uns leid, dass Sie einen weiten Umweg in Kauf nehmen mussten, allerdings haben wir auf solche Dinge keinerlei Einfluss und können lediglich daraufhin weisen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Alles reibungslos, zu empfehlen

Hat alles sehr gut und schnell geklappt. Fahrer waren freundlich, hilfsbereit und sprachen gut deutsch. Jederzeit wieder.

Einen Super Service. Bei der nächsten Reise werde ich wieder
kommen!!!

Leider wurden wir werden an Flughafen gebracht, noch abgeholt, obwohl wir mit Transfer gebucht haben! Es hiess Transfer ist besetzt!!!!!!!!!!!!
Sehr unfreundliche Personal!
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung. Sie haben schon mit unserem Kundenservice Kontakt aufgenommen. Wir hoffen, Ihnen weiterhelfen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Die Dame am Telefon und an der Theke im Hotel . So unfreundlich und arrogant. Beinahe hätte ich alles storniert. Sowas dummes sehe ich ungelogen zum ersten Mal.

Schönen Tag noch
Antwort des Kundenservices:
Sehr geehrter Kunde,
danke für die Rückmeldung. Wir bedauern, dass es zu den Komplikationen gekommen ist und entschuldigen uns dafür. Unser Kundenservice hat Sie schon kontaktiert. Danke für Ihre Geduld und wir hoffen, wir konnten Ihnen weiterhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Park & Fly Team

Toll. Reibungsloser Ablauf.
Transfer hin und zurück super geklappt. Personal freundlich und zuvorkommend. Kurzer Weg zum Flughafen.
Wir werden wieder dort buchen.

Wir haben sehr freundliche und Hilfsbereite Mitarbeiter angetroffen.
Einzig war dass wir bei unserer Ankunft aus dem Urlaub nicht auf der Liste des Fahrers notiert waren. Wir hatten die Unterlagen griffbereit u.nach einem Telefonat des Fahrers war dann alles i.o. und wir wurden sofort zu unserem Wagen gebracht.
Alles in Allem: wir würden es wieder machen u.können es empfehlen.
Freundliche Grüsse aus Luzern
Meyers

Es hat alles reibungslos geklappt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ich würde sofort wieder dort buchen.

Hat alles problemlos funktioniert. Schneller Transfer zum und vom Flughafen. Perfekt.

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